株式会社ウィルオブ・ワーク

仕事情報

仕事内容

仕事内容
中古車を買取り会社にて、お問い合わせ対応をしていただきます。
【CO 大阪】

■業務内容
テレビCMでお馴染みの中古車を買取り会社にて、
お問い合わせ対応をしていただきます。

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具体的には…
2パターンの入電にご対応していただきます。
・中古車買い取りを決定したお客様からのお電話対応
・車を回収する業者からの入電対応

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■問い合わせ例
「車の引き渡し日を変更したい！」
「入金される方法や日程を確認したい。」など
・1日の対応件数：50件～80件程度
・1件当たりの平均対応時間
→お客様のお話をじっくりと伺うため、
5分程度で完結する場合もあれば
長くて15～20分ほど時間をかけることもあります。