株式会社マイクロスタッフィングサービス

仕事情報

仕事内容

仕事内容
⇒ドコモショップ経験者なら必ず知っている！
代理店サポートセンター（通称、代110）でのお仕事です。

ショップで勤務中、一度は問合せをしたことがあると思います！
今度は、みなさんが問合せにお答えする番です(/・ω・)/

ドコモショップでの勤務経験がある方なら大丈夫です！
最初は大変ですが、6か月後は自信を持ってお答えでしていますよ～

【ドコモショップスタッフからチャットでの問合せに対しての回答業務】
※電話対応は一切なし※※黙々とチャットで回答※

＜問合せ内容の主な例＞
・サービス、手続きに関する回答
・各種注文の事務処理方法
・顧客管理システムの入力方法や操作説明等
・応対はテンプレート、単語登録を活用して対応

※チャット対応中に、SVがモニタリングしながらフォローしてくれるので、安心して応対できます！！

⇒嬉しい評価制度で昇給可能☆
勤怠・件数・称賛の声など一定の数値をクリアーすると、ドンドン昇給します！
飛び級で昇給もできる職場なのです。
詳細は、登録面談時に教えちゃいます(^^)/

⇒無理な残業はありません。
代理店サポートデスクでは4パターンのシフト制で勤務しております。
勤務シフト時間が終われば定時退社OK！！

今月は稼ぎたいな、今日の予定が無い日は残業OKと融通が通る職場です。

職場環境

職場環境
【従業員構成】
・男女人数
男性：10人
女性：80人

・年齢層
20代：30人
30代：50人
40代：10人

【職場の雰囲気】
デスクワーク
アットホーム
お客様との対話は少ない
長く働ける
力仕事が少ない
知識、経験必要