募集情報
職種/仕事内容 | 仕事内容 雇用形態：アルバイト・パート 職種：その他カスタマーサポート/コールセンター、インバウンドコールスタッフ、一般事務 ―――――――――――――――――――――― 大手カード会社コールセンターでの問い合わせ 対応業務(受信メイン) ―――――――――――――――――――――― クレジットカードをなくされたお客様や加盟店 からのカード利用可否問い合わせ対応 (受信業務、一部発信もあり) 付随する入力作業をお願いいたします。 【主な対応】 ✅カード加盟店から 「お客様のクレジットカード決済処理をお願いします」というお問い合わせ、 決済が出来なかった時の状況の確認 ✅カード所有者様などからの 「財布を落としたので、クレジットカードを停止したいです」というお問い合わせ、停止処理 ✅「ATMの操作方法が分からないのですが」などのATMに関するお問い合わせ 業務内容を大きく3つに分け、 まずはお問い合わせの多い業務からスタートし、 業務に慣れていただきます。 段階を追って研修と受電を繰り返し、一通りの スキルを身に付けていただくことになります。 センターでも毎月ケーススタディ研修をするなど フォローに力をいれております◎ ▼お仕事のポイント▼ 📍高時給1800円♪ 📍週4～OK！ 📍未経験スタートの方も大歓迎！ 📍20代～30代をメインに幅広い年代活躍中◎ 📍駅チカでアクセス◎ 📍オフィスカジュアル＆ネイルもOK 📍残業ほぼなしでプライベート充実！ 📍管理者のフォロー体制あり！ 📍定期面談あり！ ＼✨ サポート体制万全◎ ✨／ 研修後も定期面談などの手厚いフォローあり♪ コールセンター未経験の方や コツコツした業務が得意な方にオススメ★ ＼✨ 合った働き方でOK！ ✨／ シフトパターンは3つ＆週4～5日勤務◎ プライベートとムリなく両立も♪ 「週4日希望で、シフト固定がいい」 「決まった曜日で働きたい！」など シフトはご相談ください♪ ■～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～■ TMJは多くの契約社員、パート・ アルバイトさん、派遣スタッフさん在籍中！ 多くの方が未経験からのスタートです♪ 安心して働ける職場環境でお待ちしています！ ■～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～■ ◎当社はSNSにも力を入れており、 お役立ち情報や社員インタビューを掲載中。 ★【TMJ 採用】で検索！ ★Instagramはこちら！ https://www.instagram.com/tmj_saiyou ★ noteはこちら！ https://note.com/tmj_saiyou ■～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～■ ・雇用契約は株式会社TMJと結ばれますが、 業務請負となるため、発注企業の業務を お任せする形となります。 |
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対象となる方 | 求めている人材 ⭐未経験OK！ ✅高卒以上の方 ✅PC基本操作可能な方 (タイピング50文字以上/分) ✅座学研修全日程参加必須 ⭐日本語での読み書きができ、電話対応含め 日本語での会話が問題なくできる方 🌸金融業界経験者・クレジットカードの知識がある方歓迎 🌸下記のご経験がある方、活躍中！ 電話対応経験 (コールセンタースタッフ、テレフォンオペレーター、テレアポ、 カスタマーサポート、テレフォンアポインターなど) |
勤務地 | 株式会社TMJ 140-0000東京都品川区 勤務地 〒1400000東京都品川区 |
アクセス | 交通・アクセス JR 大崎駅 徒歩3分/五反田駅 徒歩10分/東急池上線 大崎広小路駅 徒歩10分 |
勤務時間 | シフト制 勤務時間詳細 ＜シフト＞ 月～日・祝のうち週4～5日(週休2～3日) ⭐土日祝勤務できる方歓迎 ⭐繁忙期等は、午前中だけ/午後だけ などの短時間シフトも応相談可 ⭐月の休み希望は「4日間」まで提出可能 📍曜日・シフト固定かつ週4日勤務相談可 ※週3日勤務も相談可(時短勤務・扶養内不可) ＜勤務時間＞ ①8:50～18:00 ②11:50～21:00 ③13:50～23:00 (各60分昼休憩＋10分小休憩) ⏰③は対応できる方のみでOK ⏰残業ほぼなし |
給与 | 時給1,800円～2,250円 給与詳細 基本給：時給 1800円 〜 2250円 ＋交通費規定支給(月上限15万円) ※22時以降：深夜時給2250円(深夜手当込み) 試用・研修期間：1ヶ月 試用・研修期間の条件：勤務時間条件が異なる ＜入社日＞ 11/16(月) ＜座学研修＞ ご入社から8営業日程度 8:50～18:00(休憩70分) ※座学研修中は参加必須 ※土日祝休み ＜OJT＞ 座学研修終了後、2週間程度 8:50～18:00または11:50～21:00 (休憩70分) ※シフト制、希望シフト・習得度により 変動の可能性あり ※研修中も同時給 🌸新人研修以外にもフォローアップ研修や スキルアップ研修もあり！ 🌸管理者のフォロー体制により、定期面談もあり！ 【勤務形態】 本採用と異なる 勤務形態：固定時間制 |
休日休暇 | 休日休暇 シフト休(完全週休2日制) |
試用期間 | 試用期間あり 試用・研修期間：1ヶ月 試用・研修期間の条件：勤務時間条件が異なる ＜入社日＞ 11/16(月) ＜座学研修＞ ご入社から8営業日程度 8:50～18:00(休憩70分) ※座学研修中は参加必須 ※土日祝休み ＜OJT＞ 座学研修終了後、2週間程度 8:50～18:00または11:50～21:00 (休憩70分) ※シフト制、希望シフト・習得度により 変動の可能性あり ※研修中も同時給 🌸新人研修以外にもフォローアップ研修や スキルアップ研修もあり！ 🌸管理者のフォロー体制により、定期面談もあり！ 【勤務形態】 本採用と異なる 勤務形態：固定時間制 |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 【福利厚生】 待遇・福利厚生 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 ◆昇給制度 ◆昇格制度 ◆有給休暇制度 ◆社会保険完備 ◆定期健康診断 ※基準を満たした方のみ ◆オフィスカジュアル ◆髪色の自由度高め♪ ◆ネイル・ピアスOK ◎ロッカールームに冷蔵庫設置 ※持参したお弁当や飲み物を保管して 休憩室で休憩していただくことも可能 ◎各休憩室に電子レンジ、電気湯沸かし ポットを設置(フロアにより相違あり) ◎執務スペース全てにパーテーション設置、 換気対策、各所の消毒液、清掃員の配備や 席の清掃・消毒ルール化等、感染症 (新型コロナなど)対策に力を入れており、 安全・安心な就業環境を実現しています！ ★ホワイト企業認定10年連続取得 ★くるみんマーク取得 ※受動喫煙対策については、応募後に 企業へお問い合わせください。 |
職場環境・雰囲気 | 職場環境 ＼✨ 大崎駅より徒歩3分 ✨／ 品川区からはもちろん、大田区、目黒区、 港区、中央区、渋谷区、神奈川県川崎市 などから通勤するスタッフ多数在籍◎ 交通費も上限15万円規定支給で安心♪ |
