募集情報
職種/仕事内容 | 仕事内容 雇用形態：派遣社員 職種：アウトバウンドコールスタッフ、インバウンドコールスタッフ、コールセンター管理/運営 ＼現場を支えるだけじゃない。チームを育てるポジションへ／ コールセンターで、オペレーターの育成・フォローを中心に、チーム運営や成果改善に関わるSV（スーパーバイザー）業務をお任せします。 【具体的には】 ・オペレーターへの研修、実務フォロー ・応対内容のモニタリング、指導 ・業務成果の改善に向けた取り組み ・各種データの納品、締め作業 ・オペレーターのシフト管理 ・電話応対 ・受発信業務（実務） ・その他付随する雑務 【対応事例】 ・オペレーターへの業務研修や、実務中のフォロー ・応対内容をモニタリングし、改善点を指導 ・チームの成果向上に向けた改善対応 ・オペレーターのシフト管理や各種データの納品、締め作業 ・SV自身も電話の受発信業務を担当 【オススメポイント】 ・時給1,650円でSV業務に挑戦！ ・異業種でのリーダー・指導員経験も活かせる ・研修・指導・モニタリングに加え、受発信の実務経験も積める ・週4日以上＆時間帯の相談OK ・派遣先での直接雇用を目指したい方にもおすすめ ・JR京都駅から徒歩5分 |
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対象となる方 | 求めている人材 ＼コールセンター経験がある方歓迎！／ コールセンター未経験でも、以下のような方も歓迎します。 ・他業種を含め、リーダーまたは指導員の経験がある方 ・周囲とコミュニケーションが取れる方 ・メール返信ができ、Excelの基本的な処理ができる方 ・将来的にキャリアアップを通じて、派遣先での直接雇用を目指したい方 |
勤務地 | 株式会社DELTA オフィスサポート事業部 大阪営業所 600-8555京都府京都市下京区 勤務地 〒6008555京都府京都市下京区 |
アクセス | 交通・アクセス 「JR京都駅」徒歩5分 |
勤務時間 | シフト制 勤務時間詳細 【勤務時間】以下のいずれかの時間帯を基本に相談 ①9:00～17:00 ②13:00～21:00 ※その他の時間帯も相談可能 ※残業：月20時間程度 【勤務日】 月～日のうち週4日以上 ※週4日以上で勤務日数の相談可能 【入社日】 随時・即日スタートOK |
給与 | 時給1,650円 給与詳細 基本給：時給 1650円 ※交通費は時給に含みます ★日払いOK |
休日休暇 | 休日休暇 ◆シフト制（月～日のうち週4日以上） ◆勤務日数は週4日以上で相談可能 |
試用期間 | 試用期間なし |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 【福利厚生】 待遇・福利厚生 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 ◆社会保険完備 |
職場環境・雰囲気 | 職場環境 センター管理者は30代・40代が多く活躍中です。 管理業務だけでなく電話の受発信も担当するので、現場を理解しながらチーム運営に携われます◎ |
採用予定人数 | 2名 |