募集情報
職種/仕事内容 | 仕事内容 システムやネットワークに関する問合せ対応、障害時の一時対応、保守要員の手配業務をお願いします。 【具体的な業務】 ■問合せ対応業務 └電話・メールでの問い合わせ対応 …「システムに繋がらない」 「設定がわからない」 など、マニュアルを見ながら順を追ってご案内します。 └障害時の一時対応 …マニュアルに沿った調査を行い、場合によっては 保守員の派遣手配を行います。 └対応履歴の入力 └フォーマットへのデータ入力 など |
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対象となる方 | 求めている人材 【こんな方にぜひ！】 ○マニュアルを見ながら、落ち着いて対応できる方 ○新しいことを前向きに学べる方 ○チームで協力しながら仕事を進められる方 【歓迎条件】 ▷コールセンターなどでお客様対応の業務経験をお持ちの方 ▷システムやネットワーク監視業務経験をお持ちの方 ▷土日祝日対応、夜間対応が可能な方 |
勤務地 | 株式会社トゥインクル(勤務地:神田) 101-0047東京都千代田区内神田2丁目12−5内山ビル3階 |
アクセス | 交通・アクセス 「神田駅」徒歩4分 |
勤務時間 | 変形労働時間制 勤務時間詳細 総労働時間：1ヶ月あたり160時間 【勤務時間】シフト制 ・21:00～9:00（深夜勤務） 「12時間シフト（3勤3休）」 ※基本的には月単位でシフトパターンは固定 ※1ヶ月当たりの総労働時間 └150時間～170時間 ※残業ほぼ無し |
給与 | 月給280,000円以上 給与詳細 基本給：月給 28万円 〜 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし |
休日休暇 | 休日休暇 【休暇】シフト制 【休暇】有給/産前産後休暇/育児休暇/慶弔休暇 |
試用期間 | 試用期間なし |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 【福利厚生】 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ■社会保険完備 ■交通費規定内支給 ■時間外手当全額支給 ■資格取得支援 ■資格取得報奨金制度 ■書籍購入補助（要相談） ■サークル活動支援 ■結婚祝金 ■出産祝金 ■慶弔金 ■健康診断 ■組合施設利用可（全国の保養所・スポーツジムなど） |
職場環境・雰囲気 | 職場環境 喫煙所：なし（敷地内全て禁煙） |