募集情報
職種/仕事内容 | 企業名 株式会社メガネスーパー 求人名 新横浜【CRMマネージャー】メガネスーパーを全国展開※リモート相談可 仕事の内容 Zoff・メガネスーパーを展開する当社で、メガネスーパーコンタクトレンズECのCRMを統括する責任者を募集します。コンタクトレンズは継続して購入されるため、定期便や会員施策がEC事業の成長に直結します。 ■CRM戦略・KPI管理：会員・定期便顧客のLTV最大化に向けたCRM戦略の策定/継続率・F2転換率（2回目購入率）・解約率などのKPI設計と管理 ■施策の設計・実行：LINE・メールの配信シナリオ設計とセグメント設計/新規顧客の会員化～リピート・定期便の引き上げ施策/解約抑止施策 ■分析・マネジメント：データに基づく施策の優先順位づけと効果検証/メンバー3名のマネジメント・育成/店舗・商品部門・カスタマーサポート連携 募集職種 新横浜【CRMマネージャー】メガネスーパーを全国展開※リモート相談可 |
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対象となる方 | 必要な経験・能力等 【必須】■BtoCのCRM施策の企画・運用経験3年以上 ■継続率・LTVなどCRMのKPIに責任を持って改善した経験 ■メンバーのマネジメントまたはチームリーダー経験（2名以上） ■顧客データを分析し、施策に落とし込んだ経験（Excel、BIツール、SQLのいずれか） 【尚可】■定期購入（サブスクリプション）型ビジネスでの解約抑止・継続率改善の経験 ■MAツール・LINE配信ツールの導入・運用経験 ■実店舗とECをまたいだ顧客施策（オムニチャネル）の経験 ■薬機法・景品表示法を踏まえた配信物のチェック経験 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力： 資格： |
勤務地 | 株式会社メガネスーパー 神奈川県横浜市港北区新横浜3丁目9－3新横浜SHビル8階 予定勤務地 神奈川県横浜市港北区 勤務地 勤務地① 事業所名：メガネスーパー新横浜本社 所在地：神奈川県 横浜市港北区 新横浜 3丁目9－3新横浜SHビル8階 最寄駅：JR 横浜線 新横浜駅 徒歩4分 喫煙環境：屋内全面禁煙 備考：【就業場所の変更範囲】当社の事業所全般 転勤：無 |
勤務時間 | 固定時間制 就業時間 09:00～18:00（1日あたり所定労働時間08時間） 休憩：60分 残業：有 備考： |
給与 | 月給380,000円以上 想定年収 600万円～800万円 雇用形態 正社員 期間の定め：無 賃金形態 形態：月給制 備考：月給￥380,000～ 基本給￥380,000～を含む/月 諸手当：通勤手当（会社規定に基づき支給）、残業手当（残業時間に応じて別途支給） 試用期間 有 期間：3ヶ月 備考：変更無 |
休日休暇 | 休日 休日：110日 （内訳） 完全週休二日制 土曜 日曜 その他（） 有給休暇：有（10日～） |
試用期間 | 試用期間あり 試用期間3ヶ月。 |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 【福利厚生】 その他制度 退職金：無 社会保険：健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅：無 |
職場環境・雰囲気 | 配属先情報 コンタクト事業部EC推進グループ |
採用予定人数 | 1名 |
その他 | 備考 【働き方について】リモート相談可能 【業務内容の変更範囲】当社の指定する業務 【就業場所の変更範囲】当社の事業所全般 採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容： 設立：1979年05月 代表者：代表取締役社長 松本 大輔 従業員数：1,393人 資本金： 株式公開：非公開 本社所在地：〒222-0033 神奈川県横浜市港北区 新横浜３－９－３ 新横浜ＳＨビル８階 その他備考・企業からのフリーコメント：「メガネスーパー」をはじめとする多彩なアイケアサービスを展開するビジョナリーホールディングスグループでの採用です。当社は、お客様一人ひとりのライフスタイルに合わせた「最適な見え方」を提案し、業界内でも高い専門性を誇ります。 今回募集する CRMマネージャーは、会員・定期便顧客の継続購入率を高め、顧客生涯価値（LTV）の最大化を通じて、EC事業の安定的かつ継続的な売上成長に貢献するポジションです。顧客データをもとにCRM戦略を策定し、LINE・メールによる配信施策や解約抑止施策を推進することで、新規顧客のリピーター化と定期便への移行を促進します。あわせて、CRMチームのマネジメントを通じて施策の実行力を高めていただきます。 決算情報：決算期 売上高 非公開 経常利益 非公開 ※決済単位：単体 |
