募集情報
職種/仕事内容 | 仕事内容 【未経験歓迎／土日祝休み】大手ドコモグループ！「ドコモでんき・ガス」の問合せ・受付窓口 生活に身近なエネルギーサービス「ドコモでんき」「ドコモガス」に関する窓口で、安心のオフィスワークをはじめませんか？ 約1ヶ月間の手厚い研修をご用意しているため、コールセンター未経験の方も安心してスタートできる環境です。 ■ お仕事のポイント ・約1ヶ月の充実した研修あり！基礎からじっくり学べます ・研修期間中は「8:45～16:45」の7時間勤務＆土日祝休みでプライベートも充実 ・マニュアル完備＆困ったときは先輩や管理者がしっかりフォロー ・接客やコールセンターの経験がある方は即戦力として大歓迎 ■ 主なお仕事内容 全国の「ドコモでんき」「ドコモガス」をご利用・ご検討中のお客様からの、お申し込みや各種お手続き、ご質問にお答えいただくお仕事です。 （※お客様へは「ドコモでんき/ガスセンター」としてご案内します） ＜お問い合わせの例＞ ・「プランの変更手続きをお願いしたい」 ・「料金や支払い方法の確認をしたい」 ・「新規のお申し込み方法を教えてほしい」 マニュアルやトークスクリプトに沿ってご案内し、確認した内容を専用システムに入力していきます。 ■ 入社後の研修スケジュール 未経験の方も焦らずステップアップできるよう、段階的な研修を行っています。 【1】座学研修（STEP1・初級） ・期間：2026年7月7日（火）～ 7月30日（木） ・時間：8:45 ～ 16:45（実働7時間／土日祝休み） ・場所：横浜メディアタワー18階 研修室 サービス内容やシステムの基本的な使い方を丁寧にレクチャーします。 【2】OJT研修（STEP1・初級） ・期間：2026年7月31日（金）～ 8月10日（月） ・時間：8:45 ～ 16:45（実働7時間／土日祝休み） ・場所：横浜メディアタワー18階 カスタマーコンタクト居室内 先輩スタッフのサポートを受けながら、実際の対応を少しずつ練習していきます。 【3】独り立ち（着台予定日） ・予定日：2026年8月11日（火）～ ※習熟状況や理解度に合わせて、安心して対応できるようフォローいたします。 ■ 応募資格・求める人物像 ＜活躍している方＞ ・決められた手順やマニュアルに沿って、丁寧なご案内ができる方 ・お約束の時間やシフトを大切にし、責任感を持ってお仕事に取り組める方 ・相手のお話を親身になって聞ける方 ＜必須スキル＞ ・コールセンター未経験の方も大歓迎！ ・基本的なPC操作ができる方 ※スムーズな文字入力（1分間に65文字程度が目安です） ※インターネット検索、コピー＆ペーストなどの基本操作 ＜こんな方にオススメ＞ ・ドコモショップや他携帯キャリア、家電量販店などでの接客・販売経験 ・携帯電話・通信関連のコールセンター経験 ・その他、業種を問わずコールセンターやカスタマーサポートの経験がある方 まずはお気軽にご相談ください☆彡 - ■お問合せ・ご応募は『応募』から ■お急ぎの方はお電話から 電話番号：0120-939-393 受付時間：月～金（祝日を除く）9:00～18:00 - |
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対象となる方 | 応募資格 ・基本的なPC操作が可能な方 例）文字入力(1分間に65文字以上)、ブラウザ操作、インターネット検索、ドラッグ＆ドロップ、コピペ、文字入力切替、NumLock解除など ★コールセンター未経験OK！ |
勤務地 | 泰榮エンジニアリング株式会社 神奈川県横浜市西区みなとみらい4-7-3 ヨコハマメディアタワー10階 勤務地 ・神奈川県横浜市西区みなとみらい4-7-3 ヨコハマメディアタワー10階 |
アクセス | 交通手段 みなとみらい線みなとみらい駅 徒歩3分 みなとみらい線新高島駅 徒歩7分 ＊こちらは、泰榮エンジニアリング株式会社様の派遣求人のご紹介になります。「新高島駅」から徒歩7分 ・「横浜駅」から徒歩15分 【最寄り駅】 ・みなとみらい線「みなとみらい駅」 |
勤務時間 | シフト制 勤務時間 1）8:45～17:15 2）11:35～20:05 ・休憩：60分 |
給与 | 時給1,650円～1,720円 給与 【時給】 1650円～1720円 ☆別途交通費支給(社内規定あり) ☆残業手当有り |
休日休暇 | 休日・休暇 勤務日数：週5日程度 |
試用期間 | 試用期間なし |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 【福利厚生】 待遇・福利厚生 ★厚生年金 ★労災保険 ★雇用保険 ★健康保険 ★賞与：年2回 ★昇給：給与改定あり（契約更新時に実績・スキル等を考慮し改定する場合があります） ★残業手当 ★交通費支給(社内規定あり) ★退職金制度あり（社内規定による） ★屋内喫煙可(喫煙可能室内に限る) |
その他 | 雇用形態 職業紹介(派遣社員) ■長期 派遣期間：2~3ヶ月 次回更新：あり 更新後の派遣期間：3ヶ月 勤務開始日：11/12(木) 職種 企画・管理・事務 > テレフォンオペレーター（テレオペ） お仕事No. ms260605ds1-0728z その他 シューペルブリアン株式会社が仲介する、泰榮エンジニアリング株式会社の求人の紹介案件です。 |
