募集情報
職種/仕事内容 | 仕事内容 雇用形態：派遣社員 職種：インバウンドコールスタッフ ＼長期or3月末までの短期／働き方を選べるガス機器サポート♪ 公共エネルギー会社のガス機器修理窓口で、 給湯器・コンロ・ヒーターなど、ガス機器の不具合に関するお問い合わせ受付や修理日程の調整を行います。 【具体的には】 ・ガス機器（給湯器・コンロ・ヒーターなど）の不具合に関する問い合わせ受付 ・修理日程の調整 ・警報器の取付・取外しに関する対応 ・契約更新に関する対応 ・その他、他部署への問い合わせ取り次ぎ 1時間あたりの対応件数は6～7件程度 ※1件あたりの対応時間は5～6分程度 ※修理手配などで1件10分を超える場合あり 【対応事例】 「給湯器の調子が悪い」 →ガス機器の不具合について状況を確認し、修理日程を調整 「コンロがうまく使えない」 →機器の不具合に関する問い合わせを受付 「ヒーターに不具合がある」 →状況を確認し、必要な修理対応へつなげる 警報器の取付・取外し、契約更新に関するお問い合わせ →内容を確認し、必要な対応を案内 自分の窓口では対応できないお問い合わせ →適切な他部署へ取り次ぎ 【研修】 座学研修：11/4（水）～11/17（火）（平日9:00～18:00） OJT研修：11/18（水）～11/20（金） 研修でしっかり学んでからスタートできます◎ 【オススメポイント】 ・時給1650円！ ・長期 or 3月末までの短期から選べる♪ ・週3日～OK！時短勤務も相談可 ・ドーム前駅から徒歩3分◎ ・服装自由！ネイル・ピアス・茶髪・ひげOK♪ |
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対象となる方 | 求めている人材 ★PCの基本操作ができる方 （通話中の入力、ショートカットでのコピー＆ペーストなど） ★基本的なビジネスマナーを有する方 【歓迎】 ・コールセンター経験のある方 ・PCモニター2台以上・複数システムを同時に立ち上げて操作した経験がある方 ▼こんな方におすすめ ・長期でも短期でも、自分に合った働き方を選びたい方 ・週3日～無理なく働きたい方 ・暮らしを支えるお仕事がしたい方 |
勤務地 | 株式会社DELTA オフィスサポート事業部 大阪営業所 550-0023大阪府大阪市西区千代崎 勤務地 〒5500023大阪府大阪市西区千代崎 |
アクセス | 交通・アクセス 「ドーム前駅」徒歩3分・「大正駅」徒歩8分 |
勤務時間 | シフト制 勤務時間詳細 【勤務時間】 8:50～19:00の間でシフト制 ※残業基本なし ＜基本シフト＞ ①8:50～18:00（休憩70分／実働8h） ②9:50～19:00（休憩70分／実働8h） ③8:50～17:00（休憩70分／実働7h） ＜時短シフト＞ ④8:50～14:00（休憩10分／実働5h） ⑤9:50～15:00（休憩10分／実働5h） ⑥8:50～15:00（休憩10分／実働6h） ⑦9:50～16:00（休憩10分／実働6h） ※時間・曜日は相談可 ※早番固定は不可（遅番を週1回だけでも対応可能な場合は相談可） ※遅番固定希望の場合も、入社後1～2ヶ月は8:50～18:00の早番勤務となります 【勤務日】 月～日のうち週3～5日 ・基本シフトの場合は週3日～OK、時短勤務の場合は週4日～OK ・土日祝勤務：月4日以上（土日どちらかは出勤必須） 【勤務期間】 11/4（水）入社 長期 or 3月末までの短期から選べます ※短期は延長の可能性あり 【研修】 座学研修：11/4（水）～11/17（火） 9:00～18:00 ※土日休み OJT研修：11/18（水）～11/20（金） 8:50～18:00（シフト制） ※座学研修中の欠勤が発生した場合、研修継続が難しくなるため早期お断りの対象となる場合があります |
給与 | 時給1,650円 給与詳細 基本給：時給 1650円 時給1,650円 ※交通費は時給に含む ★日払いOK |
休日休暇 | 休日休暇 シフト制（月～日のうち週3～5日） ・平日固定勤務希望は、経歴等により相談可 ・希望シフトについては柔軟に相談可 ・確定したシフトは遵守必須 |
試用期間 | 試用期間なし |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 【福利厚生】 待遇・福利厚生 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 ◆社会保険あり（法定基準による） ◆研修・OJTあり ◆自転車通勤OK（駐輪場あり／公共交通機関の利用を優先） ◆服装自由（デニム・Tシャツ・スニーカー・ロングブーツOK） ◆ネイル・ピアス・茶髪・長髪・坊主・ひげOK ※スウェットなどラフすぎる服装、タンクトップ・キャミソール、かかとが固定されていない靴、金髪、タトゥーはNG ◆休憩室あり ◆Free Wi-Fiあり ◆個人ロッカーあり ◆食堂あり（持ち込みOK） ◆給湯設備あり（冷蔵庫・レンジ） ◆自動販売機あり ◆喫煙室あり |
職場環境・雰囲気 | 職場環境 募集窓口は約10名、他窓口を含め約80名規模の職場です。 食堂（持ち込みOK）や休憩室、個人ロッカーなど設備も充実しています◎ 喫煙所：喫煙所あり（屋内） |
採用予定人数 | 3名 |
