募集情報
職種/仕事内容 | 仕事内容 ＼研修後は在宅勤務も目指せます／ パソコンなど業務に必要な機材は 会社から貸与します。 ※研修を含む最初の約6ヶ月間は、 梅田（堂島）のオフィスへの 出社となります。 【コールセンタースタッフのお仕事】 スマートフォンの操作方法や サービス内容について、 お電話でお問い合わせいただいた お客様をサポートします。 お客様のお話を伺い、 専用システムで確認しながら わかりやすくご案内するのが 主な役割です。 【具体的な業務内容】 ◇スマートフォン等の操作方法のご案内 ◇各種お問い合わせへのご対応 ◇内容に応じた お客様への折り返しのご連絡 ◇サービスお申込み内容の登録 ◇専用システムでの情報確認・検索 ◇応対記録・履歴のPC入力 ◇各種サービスのご紹介・ご提案 など 【お仕事の流れ】 STEP1 お問い合わせ内容をヒアリング STEP2 専用システムで解決方法を確認 STEP3 わかりやすい言葉でご案内 STEP4 応対内容をシステムに記録 【未経験でも安心の研修】 入社後はまず研修からスタート。 カリキュラムに沿って 必要な知識を身につけてから お客様対応デビューとなります。 同期と一緒に学ぶので、 心強い仲間もできますよ。 【在宅ワークのメリット】 ◇通勤時間ゼロで、 毎日にゆとりが生まれる ◇落ち着ける環境で業務に集中できる ◇家事・育児・プライベートと 両立しやすい 【メリハリのある働き方】 終業後に業務連絡が来ることは ありません。 オンとオフをしっかり 切り替えられます。 普段スマホを使っている方なら、 その知識がそのまま強みに。 働くほどスマホに詳しくなれ、 ITスキルも自然と身につきます。 スタッフが長く安心して働ける 職場づくりが、お客様への 質の高いサービスにつながると 私たちは考えています。 |
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対象となる方 | 求めている人材 ≪こんな方にピッタリです≫ ・働き方を変えて、 新しいスタートを切りたい ・人と話すことや、 誰かの役に立つことが好き ・ていねいな言葉づかい・ 対応を意識できる ・PCの基本操作やタイピングができる ・ふだんからスマートフォンを使っている ・新しいことを学ぶのが好き ・ひとつの職場で長く安定して働きたい ・決められたシフトどおりに勤務できる ・入社後の研修にきちんと参加できる コールセンター経験のある方は、 その経験をそのまま 活かしていただけます。 販売・接客などで お客様と接してきた方も、 そのコミュニケーション力が 武器になります！ ≪PCスキルの目安≫ 専用システムへの入力や検索など、 PCを使った業務がメインです。 タイピングは1分間に120文字程度 入力できれば安心です。 ≪勤務にあたって≫ ・研修期間中は全日程に ご参加いただきます ・研修後はシフト制での勤務となります ・1年以上、長期でご勤務いただける 方を募集しています 吹田市、豊中市、西宮市、 尼崎市、淀川区から 通われている方も多数活躍中！ |
勤務地 | 株式会社アスコム 530-0018大阪府大阪市北区堂島1丁目6番20号堂島アバンザビル |
アクセス | 交通・アクセス 西梅田駅から徒歩5分 JR大阪駅から徒歩８分 |
勤務時間 | シフト制 勤務時間詳細 総労働時間：1週あたり37時間30分 実働時間：1日あたり7時間半 （残業は殆どありません。） 平均勤務日数：1ヶ月あたり20～22日 8:45～17:15 11:45～20:15（休憩1時間） ⇒週5日のシフト制 |
給与 | 月給249,000円以上 給与詳細 ※基本給・一律手当の総額 基本給：月給 22万9000円 〜 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：あり 1ヶ月あたり2万円 〜 2万6000円 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし 基本給22万9000円 ■皆勤手当：月6,000円 ■特別手当：月20,000円 ◆交通費上限10,000円/月 |
休日休暇 | 休日休暇 ◇完全週休2日制 ◇土日祝含むシフト制 |
試用期間 | 試用期間あり 試用・研修期間：６カ月 試用・研修期間の条件：給与条件が異なる 基本給21万9000円 ■皆勤手当：月6,000円 ■特別手当：月20,000円 ◆交通費上限10,000円/月 【給与】 本採用と異なる 基本給 : 月給 21万9000円 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：あり 1ヶ月あたり2万円 〜 2万6000円 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 【福利厚生】 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ・社保完備 ・交通費規定支給 ・有給休暇 ・希望休取得可能 ・産休・育休取得実績有 |
採用予定人数 | 4名 |