募集情報
職種/仕事内容 | 企業名 ＦＲＡＩＭ株式会社 求人名 【CSサクセス・サポート】AIスタートアップ/SaaS◆フレックス/リモート可 仕事の内容 大手・中堅企業のお客様をご担当いただき、LAWGUEを「導入して終わり」ではなく、全社の文書業務を変える基盤として定着・拡大いただくまで、お客様に深く伴走していただきます。 【詳細】■担当企業様のアカウントマネジメント（定例会の運営、利用状況レポートの共有、活用提案）■導入後のオンボーディング・活用定着支援（運用設計、操作レクチャー、お客様社内での説明会の企画・実施）■契約更新に向けたプロジェクト推進（お客様の予算・稟議スケジュールを踏まえた早期の合意形成）■他部署への横展開・アカウント追加のご提案（法務部門から総務・人事・経営企画・事業部門など）など 募集職種 【CSサクセス・サポート】AIスタートアップ/SaaS◆フレックス/リモート可 |
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対象となる方 | 必要な経験・能力等 【必須】■法人向けのカスタマーサクセス、アカウントマネジメント、または既存顧客担当の法人営業の実務経験（2年以上）■社内・社外の複数の関係者と調整しながら案件を推進した経験 ■SaaSツール・生成AIの利用に抵抗がなく、新しいテクノロジーを積極的に試せる方 【歓迎】※あればすぐに活かせる経験/知見 ■エンタープライズ向けカスタマーサクセス経験■法人向けSaaSでのカスタマーサクセス経験（契約更新・アップセル・クロスセルの推進など）■生成AI（Copilot/ChatGPT/Claude等）を業務で使った経験、または社内外への活用/導入提案の経験 など 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力： 資格： |
勤務地 | FRAIM株式会社 東京都渋谷区千駄ヶ谷5-17-14MSD20ビル5階 予定勤務地 東京都渋谷区 勤務地 勤務地① 事業所名：本社 所在地：東京都 渋谷区 千駄ヶ谷5-17-14 MSD20ビル5階 最寄駅：JR 山手線 代々木駅 徒歩5分、都営地下鉄 都営大江戸線 代々木駅 徒歩6分、東京メトロ 副都心線 北参道駅 徒歩4分 喫煙環境：敷地内禁煙（屋外喫煙可能場所あり） 備考：変更範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む） 転勤：無 |
勤務時間 | フレックスタイム制度 就業時間 （1日あたり所定労働時間08時間）フレックスタイム制あり（コアタイム：11:00～16:00） 休憩：60分 残業：有 備考：固定残業代の相当時間：45.0時間/月 |
給与 | 月給357,200円以上 想定年収 500万円～800万円 雇用形態 正社員 期間の定め：無 賃金形態 形態：月給制 備考：月給￥357,200～ 基本給￥264,286～ 固定残業代￥92,914～を含む/月 ■賞与実績:年2回 諸手当：通勤手当（会社規定に基づき支給）、残業手当（固定残業代制 超過分別途支給） 試用期間 有 期間：3ヶ月 備考：変更無 |
休日休暇 | 休日 休日：122日 （内訳） 完全週休二日制 土曜 日曜 祝日 夏季2日 年末年始5日 その他（別途夏季休暇等の特別休暇あり） 有給休暇：有（10日～）（入社3ヶ月後に5日、入社6か月後に5日付与） |
試用期間 | 試用期間あり 試用期間3ヶ月。 |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 【福利厚生】 制度、設備 在宅勤務 （一部従業員利用可） リモートワーク可 （一部従業員利用可） 副業OK （全従業員利用可） 服装自由 （全従業員利用可） 出産・育児支援制度 （全従業員利用可） 研修支援制度 （全従業員利用可） その他制度 退職金：無 社会保険：健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅：無 制度備考：【休暇】■特別休暇（夏季休暇2日（7月～9月）、慶弔休暇（4～7日※規程の定めにより付与）等あり） ■育児休業（男女ともに取得・復帰実績あり） ■産前・産後休業（取得・復帰実績あり） ■介護休業■育児休暇・介護休暇 【制度・福利厚生】 ■リモートワーク制度（営業本部：週3出社/週2日リモートワーク可）■服装自由■Claude、ChatGPT等を法人契約にて利用可■オライリーの書籍が読み放題■書籍の購入補助■eラーニング受講可（ビジネススキル/プログラミング/英語/ヘルスケア等の5,000以上のコンテンツあり）■インフルエンザ予防接種費用補助■入社時及び定期健康診断制度（胃カメラや婦人科健診等のオプション検査の全額会社負担※条件あり）■外部カウンセリングサービス利用可■ベビーシッター利用補助制度あり■慶弔/災害/傷病見舞金・出張日当制度あり■法令を上回る時間外割増手当支給あり■ストックオプション制度 |
職場環境・雰囲気 | 配属先情報 カスタマーサクセス部/エンタープライズCS（大手・中堅企業担当／ハイタッチ）：3名 |
採用予定人数 | 1名 |
その他 | 備考 【求める人物像】 ・お客様の業務と組織を深く理解し、「使い方」ではなく「業務の変え方」を提案できる方 ・ご担当者だけでなく、部門責任者・決裁者まで自ら関係を築きにいける方 ・先を読んで早めに動き、機会とリスクを自ら見つけて行動できる方 ・営業・開発など社内の仲間を巻き込み、チームで成果を出すことを楽しめる方 ・当社Value「挑戦を楽しもう」「顧客に驚きを届けよう」「全体最適でいこう」に共感いただける方 ■キャリアパス ・CS/サポート領域のスペシャリスト ・カスタマーサクセス部門マネージャー ・営業・事業サイドを含めたキャリア展開 ※変更範囲：当社業務全般 採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容：クラウド ドキュメント ワークスペースの研究・開発・提供 設立：2018年04月 代表者：代表取締役社長 宮坂 豪 従業員数：65人 平均年齢：37.5歳 資本金：100百万円 株式公開：非公開 本社所在地：〒151-0051 東京都渋谷区 千駄ヶ谷５－１７－１４ ＭＳＤ２０ビル５階 その他備考・企業からのフリーコメント：■FRAIM 採用情報｜Entrance Book：https://tough-shrimp-660.notion.site/fraim-entrance-book-recruit 私たちは「文書作成を、再発明する」ことを目標にしています。多くの働く人が、膨大に時間を費やしているものの一つに、文書に関わる様々な作業があります。私たちは、この当たり前のものとして費されている文書に関わる作業時間は、潜在的な貴重な資源であると考えています。私たちの目標への取り組みは、時間が生み出す価値を大きく引き上げていくことであり、働く人はもちろん、そこに関わるあらゆる人に多くのメリットがあり、社会的にも大きな意義があります。私たちは文書のエディタ関連技術とAI技術の両面を保有し、自然言語処理領域のAI技術（LLMを含む）への深い知見/高い実装力を有し、競争力のある特許を取得しております。これからは、ユーザーに有益なデータ/LLMが学習できないデータをどれだけ保有しているかが重要となる中で、これまでの蓄積やパートナーとのリレーションも活かし、プロダクトの成長も加速させております。 決算情報：決算期 売上高 非公開 経常利益 非公開 ※決済単位：単体 |
