募集情報
職種/仕事内容 | 仕事内容 雇用形態：正社員 職種：その他カスタマーサポート/コールセンター、アウトバウンドコールスタッフ、インバウンドコールスタッフ ／ 💄憧れのコスメブランドに関われる！ お問い合わせ対応を行うカスタマーサポートスタッフ✨ ＼ ━━━━━━━━━━━━━ ★この求人のPOINT ━━━━━━━━━━━━━ ・20代中心に活躍中！ ・未経験・異業種出身者が8割以上！ ・チャット・メールを中心としたお客様対応◎ ・年間休日125日以上＆残業月10時間程度♪ ・賞与年2回＆昇給あり！ ━━━━━━━━━━━━━ ＜仕事内容＞ ━━━━━━━━━━━━━ 有名コスメブランドにて、 お問い合わせ対応を行う カスタマーサポートスタッフをお任せします！ 商品の使い方や注文・配送についてなど、 お客様から寄せられるご相談に、 チャットやメールを中心に対応するお仕事です♪ ＜主なお問い合わせ＞ ・商品の使い方を教えてほしい ・配合されている成分について知りたい ・注文した商品の配送状況を確認したい ・返品や交換の手続きを相談したい マニュアルを確認しながら、 ご質問に合った情報を分かりやすくご案内します。 美容やコスメの知識に自信がない方も、 一つずつ学びながら対応できます◎ ＜事務サポートも担当＞ ・注文データの入力 ・在庫確認 ・返品・交換手続き ・対応履歴の入力 ・簡単な資料作成 ＜お客様の声を改善につなげる＞ お問い合わせで寄せられたご意見やご要望をまとめ、 商品開発やサービス改善につなげます。 日々のやり取りで気づいたことが、 新商品のヒントになることも♪ 「相手の気持ちに寄り添える」 「文章で丁寧に伝えることが好き」 「美容に関わるサポートの仕事がしたい」 そんな方にぴったりのお仕事です◎ ━━━━━━━━━━━━━ 🌱【未経験から安心スタート】 ━━━━━━━━━━━━━ 「オフィスワークは初めて」 「未経験だけど大丈夫？」 そんな方もご安心ください！ 未経験から安心してスタートできるよう、 充実した研修制度とサポート体制をご用意◎ 基礎から学べる研修はもちろん、 お仕事やキャリアの悩みも気軽に相談できます♪ ━━━━━━━━━━━━━ 🚀【freemovaについて】 ━━━━━━━━━━━━━ 若手に特化した総合人材サービスを展開する当社。 平均年齢26歳、20代が9割以上！ 若手中心の組織だからこそ、 未経験からの早期キャリアアップも可能◎ Wantedly Awards選出やホワイト企業認定ゴールド取得など、 “成長性”も“働きやすさ”も評価されている急成長企業です✨ ━━━━━━━━━━━━━ ※本求人は、請負業務としてクライアント先での勤務となります。 雇用契約は株式会社freemovaとの締結となり、正社員雇用です。 |
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対象となる方 | 求めている人材 《未経験歓迎｜学歴・資格不問》 ・45歳以下の方※長期勤続によるキャリア形成を図るため(例外事由3号のイ) ・日本語での読み・書き・会話を含むビジネスコミュニケーションが可能な方 ・日本国内で就労可能な在留資格をお持ちの方（ビザ取得・更新支援は行っておりません） |
勤務地 | 株式会社freemova【7CAL0009】 004-0000北海道札幌市厚別区 勤務地 〒0040000北海道札幌市厚別区 |
アクセス | 交通・アクセス 「新さっぽろ駅」から20分以内 |
勤務時間 | 固定時間制 勤務時間詳細 総労働時間：1ヶ月あたり160時間 9:00〜18:00 ◎残業は月平均10時間程度 |
給与 | 月給240,000円 給与詳細 ※基本給・固定残業代の総額 基本給：月給 22万3897円 固定残業代：あり 1ヶ月あたり1万6103円（固定残業時間：1ヶ月あたり10時間） 固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし 月給240,000円（基本給223,897円＋固定残業代16,103円／10時間分）。固定残業時間を超える時間外労働分は別途支給。 ※経験・能力・前職給与を最大限考慮します！ ■昇給（年2回：2月・8月） ■賞与（年2回：2月・8月） 試用・研修期間：2ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ 【給与例】 給与例 【年収例】 350万円（1年目／月給25万円） 500万円（3年目／月給35万円） 650万円（5年目／月給45万円） |
休日休暇 | 休日休暇 ＜年間休日125日＞ 土日祝休み ■有給休暇（取得率100％） ■GW休暇 ■夏季・年末年始休暇 ■慶弔休暇 ■産前産後休暇（取得実績あり） ■育児休暇（男女ともに取得実績あり） ■Familyday（家族休暇） |
試用期間 | 試用期間あり 試用・研修期間：2ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 【福利厚生】 待遇・福利厚生 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 ■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚⽣年金） ■服装・髪型・ネイル自由 ■インセンティブ制度あり ■資格取得支援制度 ■交通費全額支給 ■固定残業時間を超える時間外手当を別途支給 ■定期健康診断 ■育児支援制度(時短勤務・延長保育) |