募集情報
職種/仕事内容 | 仕事内容 【仕事内容】 【◎20代若手が続々！】早期キャリア叶う☆《週3在宅》紹介予定派遣！自社サービスを開発するIT企業！ アプリなどITサービスの開発・提供を行う大手通信グループ企業で、 同社が展開するコーポレートIT支援サービスに関する 問い合わせ対応および技術調査業務をお任せします！ 《業務内容》 ■コーポレートIT支援サービス に関する技術系問い合わせ対応 ・OA関連の不具合 ・各種SaaSの利用トラブル ・VPN、Teams、メール等の接続・利用障害 ・端末不具合、設定不整合 ■ Intune／Entra ID 関連対応 ・端末制御設定 ・条件付きアクセス設定 ■ 技術調査・検証 ・ナレッジ検索 ・ネット／AIを活用した調査 ・再現確認、検証環境での動作確認 ・原因切り分けおよび対応方針検討 ■ 手順書作成・手順案内 ■ 設定変更対応 ■ エスカレーション対応 ・別チーム／ベンダーへの連携 ・チケットの進捗管理 ■ 問い合わせ管理 ・Zendeskを用いたチケット対応、履歴管理 《環境・ツール》 ・社内チャット：Google Chat ・業務ツール：Teams、Excel、Word ・Googleスプレッドシート、Googleドキュメント ・チケット管理：Zendesk ・デバイス管理：Intune ・ID管理：Entra ID 《補足》 ・対象ユーザー規模は約20社 ・問い合わせ件数：40～50件／月（1人あたり） ・定常作業（キッティング、アカウント管理、ログ抽出など）は 別チーム（ヘルプデスクチーム）が対応しており、本ポジションは定常業務以外の技術系不具合・調査依頼が中心です。 - 【働き方】 一部在宅（週2通常出社、週3,在宅勤務） ※業務に慣れるまでは、基本的にフル出社をお願いしております。 【服装】 オフィスカジュアル ※ジーパン、TシャツはOKです！ 【残業時間】 0~20時間／月 ※想定のため前後する可能性がございます。 CPID：tec-normal - 【アピールポイント】 ・CM多数放映中の大手通信グループ！ ・ジーパン、TシャツOK！ ・リモートワーク可能！ ・正社員登用前提！ 服装自由 大手・有名企業 残業なし 残業20時間未満 当社スタッフ活躍中 |
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対象となる方 | 資格 *＼20~30代から活躍できます☆／* フリーターからの挑戦でも大丈夫！ 将来性バツグンのIT業界で 新たな一歩、踏み出しませんか？ 【必須スキル】 ・ヘルプデスクまたはITサポート経験 |
勤務地 | 株式会社キャリアデザインセンター 〒105-0000東京都港区 勤務地備考 〒105-0000 東京都港区 |
アクセス | アクセス 竹芝駅 徒歩5分 浜松町駅 徒歩5分 |
勤務時間 | 固定時間制 勤務時間 9:00～17:45（休憩1時間） |
給与 | 時給2,100円～2,400円 給与 時給 2100円～2400円 想定月額：346000円 |
休日休暇 | 休日 【休日曜日】 土,日,祝 |
試用期間 | 試用期間なし |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 【福利厚生】 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ◆待遇・福利厚生◆ ■年次有給休暇 ※6ヶ月間勤続後付与 ■産前・産後休業 ■育児休業 ■eラーニング ※受講条件あり ⇒ビジネススキル・ITスキル など ■保養施設利用 ⇒健保組合と契約のホテル・旅館 JTB契約のホテル・旅館 近畿日本ツーリスト契約のホテル・旅館 公的機関の施設 など ■社内イベント ⇒マラソン大会・野球大会・潮干狩り など ■定期健康診断 ■年末調整 |
その他 | その他 職場見学可、面接1回 【ブランド名】 type IT派遣 【事業内容】 IT業界に特化した人材派遣サービス |