募集情報
職種/仕事内容 | 仕事内容 仕事内容について ・‥……‥・ ★☆ お任せするお仕事内容はこちら(^_^) ☆★ ・‥……‥・ 大手通信サービスを展開する企業にて、インターネット（光回線）開通に関する お問い合わせ対応（受電・発信）および関連する事務作業をお任せします！ 家電量販店や携帯ショップでインターネットのお申し込みをされたお客様への 対応が中心となりますので、スムーズな開通をサポートしていきましょう(o^^o) ◆ 具体的な業務内容 - ・お申し込み内容やオプションサービス、ご意思の確認 ・開通工事日の日程調整 ・無料Wi-Fi貸出のご希望確認＆手配のご案内 ・お申し込み店舗からの進捗確認や、お客様からの折り返し電話への対応 ・受発信に伴うデータ入力などの事務処理、チャットでの対応 ※住所情報が通信インフラ事業者のシステムと一致しない場合は、 地図サービスなどで地図を確認しながらお客様にお電話し、設置場所を特定します！ ※工事日直近でのキャンセルや変更が発生した際は、回線事業者への連携を行います。 ※キャンセルや工事延期のご希望があった場合は、解約を引き留めるご案内（阻止対応）を 行っていただくこともあります(｀・ω・´) ◆ お仕事のバランス（対応割合） - ・受信（インバウンド）：50％ ・発信（アウトバウンド）：45％ ・事務処理：4％ ・チャット対応：1％ ※まずは基本的な受発信業務からゆっくり覚えていただきますのでご安心くださいね(＊^^＊) ◆ 手厚い研修体制！ - 入社後の研修では、サービス内容全般の講義からスタート！ トークスクリプトの読み合わせやロールプレイングをしっかり行いますので、 未経験の方やブランクがある方も安心してデビューできますよ(>_<)b |
|---|---|
対象となる方 | 資格 ◎未経験の方もOK！ |
勤務地 | 株式会社ネオキャリア 〒984-0051宮城県仙台市若林区 勤務地備考 宮城県仙台市若林区 |
アクセス | アクセス 新寺 |
勤務時間 | シフト制 勤務時間 ＜シフト制＞ 9:50～19:00(休憩:70分/実働:8時間) ■週稼働日数：3～5 |
給与 | 時給1,275円 給与 時給 1275円 交通費：交通費支給 交通費規定支給 |
試用期間 | 試用期間なし |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 |
その他 | その他 履歴書不要、職場見学可 【ブランド名】 ネオキャリア 【事業内容】 人材関連事業を展開 |