募集情報
職種/仕事内容 | 仕事の内容 株式会社ハイテックスでの大手メーカーGの社内SE（SAPFICO）になります。 なお本求人は職業紹介事業者であるアチーヴキャリアによる紹介案件です。 【期待する役割】 グループ会社を対象とした社内ユーザー向けのテクニカルサポートを担当し、SAPシステムの安定運用とサポート品質の向上を推進していただきます。 問い合わせ対応やシステム運用に加え、テクニカルサポートチームの進捗管理、メンバー育成、業務プロセスの改善にも携わるポジションです。 日々のサポート業務で発生する課題を整理し、FAQやナレッジの整備、業務効率化に向けた改善提案を通じて、チーム全体の対応力向上を目指していただきます。 【仕事内容】 ■SAPシステムのユーザーサポート ・ERPシステム（SAP）に関する社内ユーザーからの問い合わせ対応 ・SAPの操作方法に関する案内および障害発生時の対応 ・複雑な技術課題の整理および関係部門へのエスカレーション ・FAQやナレッジの整備による問い合わせ対応の効率化と品質向上 ■システム運用・改善 ・SAPシステムの運用管理 ・システム運用に関する課題の把握と改善提案 ・業務効率化やサポート品質向上に向けた継続的な改善活動 ■チームマネジメント・運営 ・テクニカルサポートチームの運営および業務の進捗管理 ・メンバーの育成、業務指導、評価 ・サポート品質向上に向けた業務プロセスの改善 【職場環境】 ■配属先 ・林テレンプおよびハイテックスの社員を中心とした、社内ユーザー向けの問い合わせ対応が中心です。 ・社内向けの業務であるため、業務時間を調整しやすい環境です。 ・残業時間は月平均10時間程度です。 ・基本的に配属部署からの異動は少なく、SAPシステムの運用やユーザーサポート、改善提案の領域で継続的に知見を蓄積できます。 ・改善提案が歓迎されており、日々の問い合わせ対応にとどまらず、技術面の改善や業務効率化にも取り組めます。 ・将来的にチームリーダーやプロジェクトマネージャーへの昇格を目指せる環境です。 ■福利厚生 無理なく、長く働ける職場を実現。ワークライフバランスを大切にした働き方が可能です。 ・昼食補助（1日300円） ・フレックスタイム制（フルフレックス） ・原則自社内勤務。リモートワークも相談可能 ・家族手当や旅行補助制度など、福利厚生も充実 ・借上げ単身寮（家賃10.000円／月）（条件有） |
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対象となる方 | 応募資格 ＜必須＞ ・IT企業にて少しでも開発経験をお持ちの方 ＜歓迎＞ ・SAP、ERP、業務システムの利用経験または運用経験 ・ユーザーサポートの経験 ・システム運用の経験 ・システムや業務の改善活動に携わった経験 |
勤務地 | 株式会社ハイテックス 460-0013愛知県名古屋市中区上前津1-4-5 勤務先名 勤務先名: 株式会社ハイテックス |
勤務時間 | フレックスタイム制度 勤務時間 平均所定労働時間：163時間/月 フレックスタイム制（フルフレックス） 勤務時間／8：30～17：30（標準労働時間帯） 実働時間／8時間（標準労働時間） 休憩時間／1時間 残業時間／有 月平均10時間 ※試用期間中はフレックスタイム制度適用外 就労期間：無期雇用 |
給与 | 月給320,000円～380,000円 給与 月給 320,000円 ～ 380,000円 ※※給与詳細は以下の通り※※ ＜月給制＞ 月給：32万3000円～38万円 予定年収：550万円～670万円 |
休日休暇 | 休日休暇 【休日休暇】 ・週休2日制（土日） ・GW休暇 ・夏期休暇 ・年末年始休暇 【年間休日】 年間121日 |
試用期間 | 試用期間あり 本採用と条件が同じ 3ヶ月※条件変更なし |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 【福利厚生】 福利厚生 ・社会保険完備 ・交通費規定支給 ・昇給年1回 ・賞与年2回 ・各種手当有（家族、住居、残業） ・寮、社宅※規定による ・退職金制度 ・厚生年金基金 ・社外通信講座受講支援制度 ・資格取得支援制度 ・旅行補助制度 ・昼食補助 ・健康診断 ・人間ドック、インフルエンザ予防接種補助 ・産休、育休制度 ・有給休暇 ・慶弔休暇 ・産前産後休暇 ・慶弔見舞金制度 |
職場環境・雰囲気 | 職場環境 敷地内禁煙 |
その他 | その他 株式会社ハイテックス ＜名古屋＞社内SE／テクニカルサポート・SAP・リーダー候補 年商3000億企業のIT戦略・情報システムを牽引するTech企業！ワークライフバランスも整えられる！ ・大手自動車内装部品メーカーのグループ会社である安定感！ ・昼食補助（1日300円）／寮・借り上げ社宅の利用可（条件有）／フレックスタイム制と嬉しい環境！ ・年間休日121日／平均有休取得日数14日／旅行補助制度（年4泊まで／1泊6000円）と、ワークライフバランスを整えられます！ お仕事No：53240 許可番号（人材派遣等）: 有料職業紹介13-ユｰ304061 |