募集情報
職種/仕事内容 | 仕事内容 雇用形態：正社員 職種：その他サービス業接客/フロアスタッフ、その他カスタマーサポート/コールセンター、受付 ✨誰かの「不安」を「安心」に変える、そんな接客のお仕事です お客様が整備や点検のために来店されるとき、最初に声をかけるのがあなたです。 そして、整備が終わった後に「ありがとうございました」と見送るのも、あなたの役目。 サービスアドバイザーは、整備士のように工具を持つわけではありませんが、 お客様の不安を受けとめ、信頼をつなぐ“顔”として欠かせない存在です。 自動車の専門知識は入社時に必要ありません。 大切なのは「誰かを思いやる気持ち」や「丁寧に対応する姿勢」。 ホテルやアパレルなど、異業種から転職して活躍している先輩がたくさんいます。 ✅お任せする主な仕事内容 トヨタ南海グループの各店舗にて、サービスアドバイザーとして勤務いただきます。 ショールームでの接客や、事務作業が中心となります。 ＜主な業務＞ ・ご来店されたお客様の受付、ご案内 ・点検や車検など整備内容の聞き取り、社内への共有 ・完了後の説明や、アドバイスのご案内 ・次回点検や車検などの予約受付 ・伝票入力や内容確認などの簡単な事務処理 ・電話対応や書類整理、ファイリング ・ショールーム内の整備、清掃、お茶出しなどの接客補助 ・お客様のお見送りと、笑顔での一言 最初は受付や入力などの簡単な業務からスタート。 少しずつ整備内容の流れや専門用語に慣れながら、できる範囲を広げていきましょう。 ✨どんな人が活躍している？ 現在活躍しているスタッフは、もともと自動車業界とは無縁だった方ばかり。 たとえば── ・前職がアパレル販売スタッフ ・飲食店のホール経験のみ ・コールセンターでの電話対応が中心だった ・出産や子育てで一度職場を離れていた方 共通しているのは「人と関わることが好き」「人の役に立ちたい」という思い。 専門知識よりも、人柄や対応力を大切にしている職場だからこそ、 未経験でも自然にステップアップできる環境があります。 ✅教育体制も整っています 入社後は、先輩スタッフがマンツーマンで実務を教えてくれます。 例えば── ・接客時の言葉づかいや立ち居振る舞い ・整備メニューやサービス内容の説明方法 ・トヨタの専用システムの使い方や、伝票処理の流れ ・お客様との接し方、表情や声かけのタイミング など すぐに全部覚える必要はありません。 一つひとつ、ゆっくりで構いませんので、安心して取り組めます。 また、トヨタならではの社内研修も充実しており、接客マナーや商品知識についての定期研修も実施されています。 ✨チームで支え合う職場です サービスアドバイザーは、店舗の「窓口」としてお客様と接しますが、 決して一人で抱え込むような仕事ではありません。 整備士、営業スタッフ、店舗マネージャーと連携を取りながら、 お客様一人ひとりに最適な対応を目指す“チーム体制”です。 わからないことはすぐに確認でき、 困ったときには誰かが助けてくれる、そんな風土が根づいています。 ✅働きやすさにも配慮した環境 ・明るく清潔なショールームでの勤務 ・整備工場と併設なので、お客様の車両状況がすぐにわかる ・制服貸与で、身だしなみに悩まなくてOK ・トヨタグループならではの安定基盤と福利厚生 ・お休みや勤務時間のご相談も柔軟に対応 事務や接客の経験がある方はもちろん、 「新しいことに挑戦したい」「長く働ける場所を探している」 そんな気持ちがあれば、ぜひ一度お話してみませんか？ ✨クルマのことがわからない方こそ、大歓迎 車に詳しくないから…と不安に思う必要はまったくありません。 むしろ、お客様の気持ちに寄り添えるのは、 「同じように車のことがよくわからなかった経験」がある人です。 あなたの笑顔が、お客様に安心を届けます。 そしてその安心が、信頼となり、次の来店へとつながっていきます。 資格や経験よりも、相手を思いやる気持ちを何よりも大切にする―― それが、トヨタ南海グループのサービスアドバイザーという仕事です。 ✅トヨタ南海グループでサービスアドバイザーとして働く魅力！ ✨お客様の安心をつくる、やりがいあるポジション サービスアドバイザーは、お客様が店舗で最初に出会う存在であり、整備後に最後に感謝を伝える役割も担います。 整備士や営業スタッフとは違う立ち位置で、お客様の不安や疑問に寄り添い、安心を届けるのがこの仕事の大切な使命。 直接的な技術業務ではなくても、自分の言葉や笑顔がお客様の信頼につながる実感があり、 「ありがとう」と言われるたびに誇りを感じられるポジションです。 ✨接客や事務の経験がそのまま活かせる 過去にアパレル販売や飲食、コールセンターやホテルフロントなどで人と接する仕事をしていた方なら、その経験は大きな武器になります。 車の専門知識は入社後に少しずつ覚えていけば問題ありません。大切なのは、相手の気持ちに気づき、寄り添える力。 事務処理や伝票作成、電話対応なども多いため、接客と事務の両方に興味がある方にぴったりの仕事です。 ✨未経験でも安心のサポート体制 入社後は、先輩スタッフが隣に付き添いながら、一つひとつ丁寧に仕事を教えていきます。 お客様対応の言葉づかいや、社内システムの使い方、整備内容の伝え方など、わからないことは何でも聞ける環境が整っており、焦らずステップアップしていけます。 また、トヨタグループならではの接客マナー研修や商品知識の社内研修なども充実しており、未経験スタートのスタッフが数多く活躍しています。 ✨チームで助け合える働き方 サービスアドバイザーは、お客様対応の中心的な存在ですが、決して一人で業務を抱えることはありません。 整備士や営業スタッフと常に連携をとりながら、それぞれの専門性を活かして協力し合うチームワークが根づいています。 困ったときや判断に迷う場面でも、周囲に相談しやすい環境があるため、安心して働くことができます。 チームで支え合いながら店舗を運営している雰囲気があるのも、働きやすさの理由の一つです。 ✨地域に寄り添い、長く働ける場所 トヨタ南海グループは、地域密着型のディーラーとして、お客様との信頼関係をとても大切にしています。 長年通ってくださっているご家族や、毎回指名してくださるお客様も多く、仕事のたびに「人とのつながり」を実感できます。 また、福利厚生や勤務環境も整っており、ライフステージの変化にも柔軟に対応。安心して長く働き続けられる職場です。 |
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対象となる方 | 求めている人材 ✨クルマに関する知識や接客経験は不要です ✨親切に指導いたしますので安心して下さい ✨パソコン苦手な方も大歓迎 |
勤務地 | ネッツトヨタ南海株式会社 岸和田店 596-0044大阪府岸和田市西之内町66-9 勤務地 〒5960044大阪府岸和田市西之内町66-9 ✅最寄り駅 ■下松駅（JR阪和線）西出口から徒歩約8分 ■和泉大宮駅（南海本線）徒歩約13～15分 |
アクセス | 交通・アクセス ■マイカー通勤OK（条件あり） ※無料駐車場あり |
勤務時間 | 固定時間制 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり7時間45分 平均勤務日数：1ヶ月あたり21日 〜 22日 9:30～18:15（休憩60分） |
給与 | 月給211,160円以上 給与詳細 基本給：月給 21万1160円 〜 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし ✅インセンティブ有 ✅前年度賞与実績4.5ヶ月分 ※労働条件の詳細については、面談時にお伝えします。 試用・研修期間：6か月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ 試用期間は契約社員となります。 |
休日休暇 | 休日休暇 年間休日120日※5日分の有給休暇は取得日を会社が指定（2026年度） 定休日（原則月曜、第二第三火曜） 他月0～4日の交替休日有 GW4連休・お盆休み5連休・年末年始8連休（2026年度） 有給休暇 ★連休取得可能 ☆有給は5日連続休暇として必ず消化可能 ★アニバーサリー休暇制度 ☆育児・介護休暇 |
試用期間 | 試用期間あり 試用・研修期間：6か月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ 試用期間は契約社員となります。 |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 【福利厚生】 待遇・福利厚生 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 ✅各種手当一例 ■住宅・家賃補助手当： （社内規定あり） ■育児手当：子一人につき10,000円 健康保険扶養者である子（満18歳まで） ✅福利厚生 ■各種社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■昇給あり（随時） ■交通費 別途支給（会社規定内）など |
職場環境・雰囲気 | 職場環境 喫煙所：喫煙所あり（屋内） |
採用予定人数 | 1名 |
