募集情報
職種/仕事内容 | 仕事内容 雇用形態：派遣社員 職種：その他カスタマーサポート/コールセンター、インバウンドコールスタッフ、一般事務 ＜暗号資産(仮想通貨)に関する問合せ対応＞ 主に問合せフォームに届いた内容に対し、 メールでご回答いただく業務をお願いします。 【主な問合せ内容】 ✅口座移管について ✅口座開設審査状況について ✅サービスの使い方について ✅個人情報の変更について ✅暗号資産のお取引について ✅操作を誤ってしまった時の対応について 【1日の業務ボリューム目安】 ⭐メール20件程度(1日5h程度) ⭐電話(受電/架電)10件程度 ⭐チャット数件 ※繁忙期はメールの問合せ件数が増加いたします。 (電話数は大きく増えません) ▼基本はメール対応ですが、以下の電話対応が発生します▼ (合計1日10件程度) ⏩高齢者意思確認 →75歳以上のお客様からお申し込みがあった際、 「ご本人による登録であるか」を 確認するための発信業務 ⏩架電予約に対する問合せ対応 →事前にフォームで内容をご入力いただいた お客様に対し、予約制(1枠30分)の 電話対応を実施 ※上記以外にも、センターへ 直接電話が入る場合がありますが、 その際は問合せフォームへのご案内を お願いしております (1日数件程度) 📢スタッフさんに聞きました！ ――∨――――――――――――― Q.入社時に専門知識は必要ですか？ A.ほとんどのスタッフが暗号資産に関する 知識ゼロからのスタートでした！ 学びながら業務を行うことができるので、 知識を深めるなど成長ができる環境で、 ニュースや時事問題に関心をもつようになりました！ Q.職場の雰囲気はどうですか？ A.管理者も他のスタッフの方も優しく、 和気あいあいとしていて楽しい職場です！ 悩んだ際にはすぐに質問ができ、一人で 抱え込まず対応ができるので安心して続けられています◎ Q.このお仕事の魅力は？ A.お客様のお困りごとを解決に導けた時、 感謝の言葉を頂いた際には、お客様の力に なれたことにやりがいを感じました！ ―――――――――――――――――――― 今話題の暗号資産に関するオフィスワーク！ ～お客様から寄せられるお問合せ対応～ ―――――――――――――――――――― ＼✨ポイント① 高時給1800円！✨／ メール対応メインで未経験でも始めやすい☆ コールセンターや受付、接客業など お客様対応経験を活かしたい方歓迎！ 月収30万円以上も可能なので、 「安定収入を目指したい」 「収入とオフ、どちらも大切」 そんな方にオススメです♪ 働きながらキャリアUPを目指せるなど、 長期で活躍できる環境も魅力です☆ ＼✨ポイント② オフの時間も充実◎✨／ 土日祝はお休みです！ 夕方までのワンシフト＆定時退社も可能なので オンオフのメリハリをつけて働けます◎ 「プライベートの時間を有意義に使いたい」 「私生活と無理なくバランスよく過ごしたい」 など合った働き方が叶います☆ ―――――――――――――――――――― ◎当社はSNSにも力を入れており、 お役立ち情報や社員インタビューを掲載中。 ★【TMJ 採用】で検索！ ★Instagramはこちら！ https://www.instagram.com/tmj_saiyou? ★ noteはこちら！ https://note.com/tmj_saiyou ―――――――――――――――――――― ・雇用契約は株式会社TMJと結ばれますが、 業務請負となるため、発注企業の業務を お任せする形となります。 |
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対象となる方 | 求めている人材 ＜必須＞ ✅高卒以上の方 ✅長期勤務可能な方 ✅PC基本操作可能な方 (マウス・ウィンドウ操作、ショート カットキー、半角/全角切り替えなど) ※一定のITリテラシーをお持ちの方 例：ブラウザの切替操作、 設定変更などができる など ✅手元を見ながらスムーズにタイピングができる方 ✅メールメイン業務ですが、電話対応も発生 するため、電話対応に抵抗のない方 ＜あれば尚可＞ 🌸お客様対応経験(コールセンター、 カスタマーサポート、受付、接客業など) がある方 🌸銀行などの金融系での就業経験がある方 🌸メール・チャットの実務経験がある方 🌸暗号資産やFX取引、資産運用に興味が ある方、お金の勉強をしたい方 |
勤務地 | 株式会社TMJ 105-0000東京都港区六本木 勤務地 〒1050000東京都港区六本木 |
アクセス | 交通・アクセス 六本木一丁目駅 直結（南北線）/神谷町駅4b出口 徒歩7分（日比谷線）/溜池山王駅13番出口 徒歩7分（銀座線・南北線）/六本木駅5番出口 徒歩9分（都営大江戸線・日比谷線） |
勤務時間 | 固定時間制 勤務時間詳細 ＜シフト＞ 月～金の週4～5日(土日祝休み) ＜勤務時間＞ 9:00～17:45(休憩60分) ⏰前後1時間の時短勤務応相談 ※繁忙期(12月～3月想定)は 1時間程度の残業あり |
給与 | 時給1,800円～2,000円 給与詳細 基本給：時給 1800円 〜 2000円 ＋交通費(月上限15万円まで) 試用・研修期間：2ヶ月 試用・研修期間の条件：給与条件が異なる 【入社日】応相談 ※ご希望時期がございましたら 面接時にご相談ください ※内定から入社まで10日～2週間程度 お時間をいただきます 【研修(座学+OJT)】 ご入社から1～2ヶ月程度 ※土日祝休み 【研修中時給】1700円 【給与】 本採用と異なる 基本給 : 時給 1700円 【給与例】 給与例 【月収例】 月収30万6900円も可能！ (時給1800円×7.75時間×22日) |
休日休暇 | 休日休暇 完全週休二日制 土日祝休み 年末年始休暇 (12/29～1/4 ※希望があれば12/29、30の出勤可能) |
試用期間 | 試用期間あり 試用・研修期間：2ヶ月 試用・研修期間の条件：給与条件が異なる 【入社日】応相談 ※ご希望時期がございましたら 面接時にご相談ください ※内定から入社まで10日～2週間程度 お時間をいただきます 【研修(座学+OJT)】 ご入社から1～2ヶ月程度 ※土日祝休み 【研修中時給】1700円 【給与】 本採用と異なる 基本給 : 時給 1700円 |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 【福利厚生】 待遇・福利厚生 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 ◆昇給制度 ◆昇格制度 ◆有給休暇制度 ◆社会保険完備 ◆定期健康診断 ※基準を満たした方 ◆オフィスカジュアル ◆ネイル・ピアスOK ◆慶弔見舞金(結婚祝金、出産祝金、 弔慰金、傷病見舞金、災害見舞金) ◆セコムグループのサービス ◆クライアント・取引先のサービス ◆TMJオンライン英会話 ◆NOMURA WORK-LIFE PLUS (ノムラワークライフプラス) ◆企業主導型保育事業 (企業提携の保育園を利用可能です) ◎個人ロッカー貸与 ◎自席での飲食・荷物持ち込み可 ◎フロア内にオフィスグリコあり ◎ビル内にコンビニ・飲食店・ATM・ 病院等が併設されています ※受動喫煙対策については、応募後に 企業へお問い合わせください。 |
職場環境・雰囲気 | 職場環境 ＼✨ 駅直結×人気エリア勤務 ✨／ 雨の日や暑い日も通勤ラクラク☆ タワーオフィス内にある職場！ コンビニや飲食店、ATM、病院など もあるので便利です♪ フロアにはオフィスグリコあり◎ 冷蔵庫・電子レンジも設置されている ので、お弁当派の方も安心です♪ |
採用予定人数 | 3名 |