日本コンセントリクス　日本コンセントリクス株式会社　札幌駅前事業所

仕事情報

仕事内容

仕事内容
■お仕事内容
Microsoft(マイクロソフト)のWindowsサーバーや更新プログラム、ネットワークに関する法人のお客様からのお問合せに対してサポートを行うお仕事です。
※お問い合わせは企業のIT担当やITを構築するインフラエンジニアの方より入ります。
コミュニケーション力を活かしたい方、未経験でもこれからIT業界に挑戦したい方を募集します。

入社日：6/1(日)※初回出社は2日(月)、7/1(火)
※以降の入社希望もご相談ください！

■対応の流れについて
▼専用システムにテキストベースでお問い合わせが入ります
▼内容を確認し、お客様へ詳細確認をおこないます
▼ログ確認等を行い、問題の調査・検証を行います
▼メールと電話を使い、解決方法をご案内します

※1日新規案件が1～2件ほど入ります
※1件当たり3～4週間ほどかけて対応解決までサポートを行います

■研修について
入社後は、2か月間の研修期間を用意しています。
コンセントリクスの社内ルールや機材の取り扱いから始まり、座学研修、OJT研修を行います。

はじめは少ない件数から対応を始めます。
メンターと呼ばれる先輩がついてサポートを行いますので技術的なこと、仕事の進め方について相談しながら進める事が出来ます。

■お仕事のやりがい・メリット
＜やりがい＞
・世界中で使用されているWindowsに関する内容に携わることが出来、常に最先端技術に触れることが出来ます。
日々アップデートされる技術を取り扱うため、常に成長を続けたい方にはピッタリです。
また難しい内容はチームで問題解決を行うため、達成感やお客様からの感謝の言葉もやりがいに感じます。

＜このお仕事のメリット＞
・検証やメール作成がメインのため、周りのメンバーに相談しながら進めることが出来、コールセンターのように受電対応に追われる心配はありません。
・外資系ならではのフラットな環境でご自身の就業意欲や成果にあわせ年齢や勤務年数にとらわれず、ステップアップできる環境をご用意しております。
・月給制で毎月安定した給与と土日祝日お休みのため、仕事とプライベートの両立が図りやすい環境です。年末年始や大型連休など月によって給与が変動する心配はありません。

■働きがいのある企業に認定
日本コンセントリクスは、年齢や性別によらない公平・公正な評価制度/幸福度の高さについて、外部からも高評価をいただき、数多くの受賞をしております。
■Great place to work R/働きがいのある会社 認定
■Well-being CUSTOMER CENTER AWARD（2024/2023）

特に、「働きがいのある会社」として★2年連続★世界的な調査機関GPTWから正式に認定されました。
働く人へのアンケートの結果を基に、優れた職場文化に基づいた「働きやすさ」と「やりがい」のある会社であることが評価されています。

職場環境

職場環境
【職場の雰囲気】
デスクワーク
お客様との対話は多い
力仕事が少ない