募集情報
職種/仕事内容 | 仕事内容 市場調査・コールセンター業務を行っている企業でのカスタマーサポート。ホテルスタッフの「困った！」を解決！頼られるサポート担当＊ホテル運営を支えるシステムの問い合わせ対応！操作方法やログイン、エラーなどの質問に、電話を中心に回答します。マニュアルを確認しながら対応でき、技術的な内容は専門担当者へ連携！ホテル業界×ITに携われるお仕事です！ お仕事内容：ホテルの予約管理やチェックイン、会計などに使われるシステムの問い合わせ対応をお任せします。宿泊施設のスタッフから寄せられる操作方法や設定依頼、ログイン不具合、エラーなどの質問に、電話を中心に対応。マニュアルを検索して回答し、技術的な内容は専門担当者へ引き継ぎます。テンプレートを使用したメール対応もあり、問い合わせの約半数は関係者との連携を伴います。土日祝を含む365日対応の窓口です。 ホテルの運営をITの面から支え、操作案内から専門担当者との連携まで幅広く経験できるサポート業務！シフト制で平日お休みが取得できるのも嬉しいポイントです！ 【企業紹介】市場調査・世論調査をはじめ、コンタクトセンター運営や営業支援などを手がける企業。データ収集・分析と顧客対応のノウハウを活かし、企業のマーケティング活動や業務効率化を支援しています。 【オフィス環境】 30代中心の職場です 屋内禁煙 働く方が快適に、仕事に関してはより効率的に働くための環境が揃っております。とてもキレイな環境でお仕事ができます。 【その他の情報】 契約期間：長期を予定しております。開始日：開始日、お気軽にご相談ください！勤務地：平日9時~21時勤務の場合は住友芝公園ビル、土日は大森コンタクトセンター勤務。勤務時間：9:00~21:00（10時間業務・2時間休憩）週40時間の変則労働（シフト制）月間労働時間は営業日×8時間の為（平均160時間労働）月間労働時間の調整により8時間勤務・1時間休憩の日もあります。 |
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対象となる方 | 資格 コールセンターなどの経験があり、一次受け以外の電話対応が可能な方！ |
勤務地 | アデコ株式会社 東京都品川区 勤務地備考 東京都品川区 |
アクセス | アクセス 大森駅 徒歩3分、大森海岸駅 徒歩7分、立会川駅 徒歩19分 ※駅からも近い場所で、周辺施設等も便利な環境が揃っております。 |
勤務時間 | 固定時間制 勤務時間 ・勤務曜日：月・火・水・木・金・土・日・祝 ・勤務時間： [1] 09:00～18:00 実働8時間0分 休憩60分 残業なし 通常時就業時間：9:00~21:00（10時間業務・2時間休憩）稀に8時間勤務・1時間休憩の日もあります。 勤務時期：2026/12/上旬～長期（3カ月以上） |
給与 | 時給1,400円 給与 時給 1400円 交通費：交通費支給 アデコ規定に則って支給いたします。 【給与例】 給与例 月収例：17万9200円 (時給1400円×実働8時間0分×週4日×4週で計算した目安金額です。) |
休日休暇 | 休日 週40時間の変則労働（シフト制）で、通常時就業時間は9:00~21:00（10時間業務・2時間休憩）です。 |
試用期間 | 試用期間なし |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 【福利厚生】 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ・通勤交通費の全額支給（当社規定による） ・派遣賃金基準の設定と、それに準じた賃金設定。さらにアデコの評価制度をもとに評価に応じた時給改定も実施（諸条件は弊社HPにて） その他、社会保険、有給休暇、健康診断、宿泊施設・スポーツクラブなど特別価格利用、キャリアアップ支援、提携スクール、eラーニング、海外留学など ※社会保険、有給休暇は法令に則り適用 ★福利厚生の一環として、「ベネフィット・ステーション」の利用が可能！ ・暮らしに役立つサービス ・旅行、映画、レジャー施設の割引などの特典 ・提携保育施設やベビーシッター利用料金割引、ベビー用品などの特別割引 ★専属の担当者がずっとあなたをサポート！ スタッフ一人ひとりに専任の担当者がいます。最も力が発揮でき、成長とやりがいにつながる職場をご紹介。 そして就業中は志向に合わせて長期的なキャリア形成と派遣先での活躍をサポート！ |
職場環境・雰囲気 | 職場環境 【従業員構成】 就業先部署の人数：3名 同じ仕事をする方：派遣スタッフ、派遣先の社員 【職場の雰囲気】 知識、経験必要 |
その他 | その他 【ブランド名】 アデコ株式会社 【事業内容】 人材派遣・人材紹介 派13-010531、13-ユ-010386 |