募集情報
職種/仕事内容 | 仕事内容 【大手電力グループ会社でのヘルプデスク】回線・TVサービスに関するお客さま対応をお任せいたします。＊回線・TVサービスに関する問い合わせ、FAQ対応 ＊サービス開通に向けたお客さまへの電話連絡、状況確認 ＊お客さまへの案内、調整・交渉対応 ＊工事会社が現場で開通対応を行う際のお客さまへの案内・調整 ＊対応結果の業務システムへの入力 ＊データ確認・整理、関係部署との連携・調整。 【業務補足】その他、関連業務に付随するオペレータ業務もご担当いただきます。【架電件数】1日あたり平均５件程度の対応となります。多い日には、１０件前後の日もありますが、常に電話を取り続けるような対応ではございません。基本的な対応はネット環境の開通に関する対応のみで、追加の商材提案などは発生しません。 【おすすめポイント】 ＜駅直結で通勤ラクラク＊週3~4日勤務や、時短勤務のご相談可能です！＞【企業情報】社会基盤となる情報通信インフラを支え、新たなライフ・ビジネス・スタイルを提供している企業です。【活かせる経験】コールセンターやカスタマーサポート、接客や電話対応の経験が活かせるお仕事です。お客さまの状況に応じて落ち着いて対応でき、周囲と協力しながら業務を進められる方は、ぜひご活躍いただきたいポジションです！ 【オフィス環境】 屋内原則禁煙（喫煙施設有） きれいなオフィス環境です。 【契約期間】長期／原則3カ月更新の長期派遣のお仕事です。【勤務形態】9:30開始・16:30終了などの時短就業や、週3~4日などの勤務もご相談可能です！【開始日】10月中など前倒しや、11月1日開始など後ろ倒しもご相談可能です。 ＼ヘルプデスク・ITサポートに強いAdecco Techだからこそ働きやすい仕事がきっと見つかる／ 【ヘルプデスク・ユーザーサポート経験を、次のキャリアにつなげる仕事です】 これまでのサポート経験を活かしながら、ワンランク上のITスキルが身につく業務をお任せします。 ＜具体的には…＞ ・テクニカルな問い合わせへの二次対応（トラブルシューティング） ・アカウント・アクセス権限の管理 ・PCのセットアップ（キッティング）や資産管理 ・FAQ／マニュアルの改善・作成 ※業務内容はお仕事により異なります ＜その先のキャリアパス＞ 将来的には社内SEやインフラエンジニアへのステップアップも可能。IT人材として市場価値を高めたい方を全力でサポートします。 ＼実際のプロジェクト事例／ ■外資系物流会社でのヘルプデスク ・残業なし ・時給2,250円~ ■大手旅行会社でのヘルプデスク ・週3以上 在宅勤務 ・時給2,000円~ ■大手ゲーム会社でのヘルプデスク ・週2勤務~OK ・時給2,500円~ ＼研修・キャリアコーチ制度でスキルアップの機会も／ ■100種類以上の研修コンテンツをご用意 ヘルプデスク、ユーザーサポート、テクニカルサポート、ITサポート領域も含めた 多くの研修をご用意しているため、スキルアップが目指せます。 ■キャリアコーチ制度 就業中のサポートを専任で行うキャリアコーチが在籍。 定期的に面談を行い、就業先の不安や今後のキャリアについても相談が可能です。 マイページ内の希望職種を「ヘルプデスク」にご選択いただくと、 その領域に強いキャリアコーチが仕事を紹介します。 |
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対象となる方 | 資格 【必須スキル】＊コールセンター、カスタマーサポート等のお客様対応の実務経験 ＊電話を通じお客様への案内、状況確認、調整・交渉等の経験 ＊基本的なPC操作 ＊Excel等でのデータ入力・簡単な集計スキル |
勤務地 | アデコ株式会社 大阪府大阪市中央区 勤務地備考 大阪府大阪市中央区 |
アクセス | アクセス 大阪ビジネスパーク駅 徒歩2分、大阪城北詰駅 徒歩4分、京橋駅 徒歩9分 ※最寄駅（大阪ビジネスパーク駅）の、すぐ目の前にございます。 |
勤務時間 | 固定時間制 勤務時間 ・勤務曜日：月・火・水・木・金 ・勤務時間： [1] 08:50～17:30 実働7時間40分 休憩1時間 残業あり（月3時間） 業務状況により変動する場合がございます。 勤務時期：2026/10/下旬～長期（3カ月以上） |
給与 | 時給1,650円以上 給与 時給 1650円以上 交通費：交通費支給 アデコ規定に則って支給いたします。 【給与例】 給与例 月収例：25万3000円 (時給1650円×実働7時間40分×週5日×4週で計算した目安金額です。) |
休日休暇 | 休日 土日祝、年末年始（12月29日~1月3日）、5月1日 |
試用期間 | 試用期間なし |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 【福利厚生】 待遇・福利厚生 【福利厚生】 アデコでは、充実した福利厚生を用意しています。 社会保険や有給休暇などの制度はもちろん、有名ホテルや旅館に安く宿泊できたり、常備薬をお得に購入できるなど…実用的な福利厚生が多く、今まででいちばん良い！と評判です♪ ■福利厚生 ・社会保険完備（法令に則り適用） ・交通費支給 ・有給休暇 ・定期健康診断 ・スタッフ相談窓口 ・育児支援サービス ・フィットネスクラブ割引 ・全国の宿泊施設、テーマパークの割引 など ■研修・教育 ・アデコグループ独自のeラーニングサイト ★アデコグループ正社員エンジニアが利用する本格研修を受講可能！ ★200種以上の技術・ビジネス研修を用意 |
職場環境・雰囲気 | 職場環境 【従業員構成】 就業先部署の人数：10名 同じ仕事をする方：派遣先の社員 【職場の雰囲気】 知識、経験必要 |
その他 | その他 職場見学可 【ブランド名】 アデコ 【事業内容】 労働者派遣事業許可番号：派13-010531・職業紹介事業許可番号：13-ユ-010386 |