募集情報
職種/仕事内容 | 仕事内容 雇用形態：正社員 職種：その他カスタマーサクセス 売上、原価、人件費。 飲食店の経営者が見ている数字に触れながら、 店舗経営の知識を身につけていきませんか。 担当するのは、飲食店向けの自社サービス 「POSレジ付き店舗管理ソフトK1くん」の 導入・活用サポートです。 やり取りする相手は主に経営者。 システムの操作説明に加えて、 経営に関わる数値を見ながら話す機会もあり、 お店の経営について理解を深められます。 【具体的にお任せすること】 ・お客様の店舗への訪問 ・機器の設置、導入時の設定 ・レジシステムの操作説明 ・導入後のお問い合わせ対応 ・トラブルの状況整理、不具合の確認 ・使い方や困りごとに応じた改善提案 操作がうまくいかないときには、 お客様がどのように操作したかを確認。 状況を整理し、必要な説明や 不具合の確認を進めていきます。 【経営者との信頼関係を築く】 お客様の店舗に食事に伺うこともあります。 会話を重ね、関係を深めていきます。 相手の話を聞き、考えをくみ取る力は、 AIが身近になる時代にも大切なもの。 これまでの顧客対応経験が活きる仕事です。 【会社について】 APPLILAB（アプリラボ）は、 飲食店向けPOSレジシステムを 自社で開発・提供しているIT企業です。 お客様の現場に近い立場から、 自社サービスの利用を支えています。 【応募を考えている方へ】 ITと店舗経営の知識を学び、 今の経験に新たな強みを加えませんか。 顧客と向き合ってきた経験を、 飲食店のサポートで活かしてください。 |
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対象となる方 | 求めている人材 学歴不問／IT業界での経験は不問 【必須条件】 ・継続的な顧客対応経験がある方 例：営業、カスタマーサポート、 カスタマーサクセスなど 飲食業界以外の顧客対応経験も活かせます。 ・基本的なPC操作ができる方 ・人と話すことが好きな方 ・ITに興味があり、学ぶ意欲がある方 【歓迎条件】 ・飲食店での勤務経験 【こんな方に向いています】 ・人の相談に乗ることが好きな方 ・気になることを自分で調べられる方 ・経営者と関わる仕事に興味がある方 |
勤務地 | 株式会社APPLILAB 102-0073東京都千代田区九段北１丁目１２番４号徳海屋ビル９Ｆ 勤務地 〒1020073東京都千代田区九段北１丁目１２番４号徳海屋ビル９Ｆ |
アクセス | 交通・アクセス 半蔵門線、東西線、都営新宿線 九段下駅 から 徒歩3分 |
勤務時間 | 固定時間制 勤務時間詳細 総労働時間：1ヶ月あたり160時間 9:00〜18:00（実働8時間） 休憩：60分 ※残業：月20時間程度 |
給与 | 月給310,000円～390,000円 給与詳細 基本給：月給 31万円 〜 39万円 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：あり 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし 月給：31万円〜39万円＋賞与 想定年収：456万円〜576万円（月給12か月＋賞与年1回・改定前月給3か月分を含む計算例） ※入社1年目は賞与の支給対象外です。 ・残業代：1分単位で全額支給 ・昇給：年1回 ※試用期間あり（3か月）。試用期間中は役職手当が異なります（試用中1,000円〜、終了後5,000円〜）。 ※試用期間中および入社1年目は昇降給の対象外となる場合があります。 試用・研修期間：3か月 試用・研修期間の条件：給与条件が異なる 試用期間3か月。試用期間中は役職手当が異なります（試用中1,000円〜、終了後5,000円〜）。入社1年目は賞与の支給対象外です。試用期間中および入社1年目は昇降給の対象外となる場合があります。 【給与】 本採用と異なる 基本給 : 月給 31万円 〜 39万円 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし 【給与例】 給与例 想定年収：456万円〜576万円（月給12か月＋賞与年1回・改定前月給3か月分を含む計算例） ※入社1年目は賞与の支給対象外です。 |
休日休暇 | 休日休暇 <<年間休日120日以上>> ・完全週休2日制（土日） ・祝日 ・有給休暇 →入社6ヶ月後に10日付与、以降も法定通り付与 ・ファミリー休暇 ・特別休暇(有休) ・慶弔休暇 ・産前産後休暇、育児休暇(実績あり) ・リフレッシュ休暇 →休暇に加えて会社から慰労金を支給 |
試用期間 | 試用期間あり 試用・研修期間：3か月 試用・研修期間の条件：給与条件が異なる 試用期間3か月。試用期間中は役職手当が異なります（試用中1,000円〜、終了後5,000円〜）。入社1年目は賞与の支給対象外です。試用期間中および入社1年目は昇降給の対象外となる場合があります。 【給与】 本採用と異なる 基本給 : 月給 31万円 〜 39万円 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 【福利厚生】 待遇・福利厚生 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 各種社会保障完備 交通費支給(月2万円まで) 雇入れ時・定期健康診断 短時間正社員制度 リモートワーク制度 ワーケーション制度 引っ越し割引制度 不動產仲介割引 弁護士相談無料(顧問弁護士による) 歓迎会、社員総会、忘年会など各種親睦会 資格取得・スキルアップ支援 (外部研修などの受講費用支給) 副業OK バースデー (クリスマス) プレゼント 結婚祝い金 出産祝い金 役員といつでもMTG ★えるぼし、健康経営優良法人、ユースエールなど外部認定多数★ |
職場環境・雰囲気 | 職場環境 喫煙所：なし（敷地内全て禁煙） ビル敷地内全面禁煙 |
採用予定人数 | 2名 |