募集情報
職種/仕事内容 | 仕事内容: 入社日：2026年12月3日入社を予定しております。(多少日にちが前後する場合がございます) また1月上旬にも募集予定がございますので是非、ご相談ください。 横浜本社への出社も可能です。 仕事内容 世界的に有名な誰もが知る宿泊サイトのカスタマーサポートのお仕事です！ 立ち上がったばかりのPJメンバーとして活躍できるチャンス！ 自由な社風（服装・髪型・ネイル自由！） モダンでフラットなオフィスカルチャー 無料のドリンク＆スナック完備 チームで協力しながらも自立して働ける環境 成長意欲のある方には早期キャリアアップのチャンス 電話・メール・チャットを通じて、グローバル旅行プラットフォームをご利用のお客様・パートナーからのお問い合わせに対応していただきます。 海外のお客様にもご対応していただくので自然と英語のスキルアップにもつながります！ ※翻訳機使用可能 予約内容に関するお問い合わせ対応 （変更・キャンセル・支払い・その他各種質問） 研修後、宿泊・フライト・アクティビティ等のサポート お問い合わせ内容の記録・システム入力 チームと連携した課題解決 お客様情報の適切な管理・保護 ※マニュアル・トレーニング完備 ※専門知識は不要です |
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対象となる方 | 求める人材: 応募必要条件 光回線とドアの閉まる静かな環境が必要となります。 タイピングレベル：タッチタイピング ※オンライン面接は就業予定の場所、PCからが必須となります。 ※就業は貸与したPC、有線接続となります。 ◇こんな経験を活かせます！（必須ではありません） ◎コールセンター経験 ◎ホテル接客経験 ◎旅行代理店での勤務経験 ◎対面／非対面問わず、接客業の経験 （二次応対経験は特に活かせます） ◎オフィスワークの経験 ◎観光学科専攻卒、旅行全般の知識 |
勤務地 | ティーディーシーエックス ジャパン株式会社 フルリモート 勤務地: 100%フルリモート勤務 寝食を共にするご自宅のドアが閉まる静かな環境の個室となります。 |
勤務時間 | シフト制 勤務時間・曜日: 24時間の中で実働8時間の完全シフト制 フルタイム （1時間休憩あり） ※完全シフト制の為、時間と休みは選べません(どの時間帯でも対応できる方) シフト一例 日勤：7:00～16:00 夜勤：14:00～23:00 ※上記はあくまで一例であり、必要に応じて変動・変更あり ※1ヶ月毎にシフトを決定 希望休も出せるのでプライベートも充実！ |
給与 | 月給265,000円～300,000円 給与: 月給26.5万円～＋インセンティブ月最大35,000円 基本給 265,000円（モノリンガル） 基本給 300,000円（バイリンガル） ※別途、深夜割増手当（25％） ※スキル手当、インセンティブ制度あり ※深夜割増25％を別途支給 ◇2ヶ月間のトレーニング期間があり入社2ヶ月間はインセンティブ対象外です。 その他の給与・待遇は変わりません。 例） 4,000,000円 / 入社1年目・一部インセンティブ 4,200,000円 / 入社2年目・スキル習得・対応範囲拡大・評価連動インセンティ 4,500,000円 / 入社3年目・成果・スキル・担当範囲に応じて昇給・手当アップあり ★業界平均を上回る給与水準です！ 昇給 ◎年1回の評価あり⇒昇給を獲得することも可能です。 諸手当 ◎交通費支給（月5万円まで） ◎時間外手当（1分単位から支給） ◎インセンティブ 目標に対するフィードバックやお客様アンケート、勤怠状況など、さまざまな角度から人事評価を実施します。個人の目標をクリアすることでインセンティブを支給します。 |
休日休暇 | 休暇・休日: ◎完全週休2日制 (土日祝を含むシフト制) ※シフト表通り夜勤でも働ける方。 ＜年間休日120日＞ ◆（シフト制／月8～10日） ※年間休日数の調整により、別途希望休を支給 ◆有給休暇 ◆慶弔休暇 ◆育児休暇 ◆介護休暇 ◆産前産後休暇 |
試用期間 | 試用期間あり 試用期間：4か月 試用期間中の労働条件：異なる 試用期間中の労働条件の内容：試用期間4か月は契約社員 。試用期間合格後、正社員雇用に切り替え ※トレーニング期間中はインセンティブ対象外です。その他の給与・待遇は変わりません。 |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 【福利厚生】 待遇・福利厚生: 社会保険完備 毎月イベントあり 髪色・ネイル自由 服装自由（カジュアル規定あり） 副業OK |
採用予定人数 | 9名 |
その他 | その他: こちらはブリッジ転職（BRIDGE株式会社）の取扱い求人です。 一度、ブリッジ転職担当者と電話面談させていただき詳細な内容もお伝えさせていただきます。 書類選考から内定まで求職者様をしっかりサポートさせていただきます。 （職業紹介事業所番号：04-ユ-300298）ZITK ご希望により、履歴書の添削、面接練習等も行っておりますので遠慮なく声を掛けてください。ひとりひとり、最後まで丁寧にサポートいたします。 【選考プロセス】 * 応募フォームよりエントリー * ブリッジ転職より面談を兼ねてお電話にてご連絡させていただきます。 * 書類選考 * オンライン面接(1～2回) を予定しております。※PCからの面接が必須となります。 * 内定 雇用形態: 正社員 給与: 265,000円 - 300,000円 月給 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間 職歴: * コールセンター: 1年 (望ましい) |