募集情報
職種/仕事内容 | 仕事内容: ＼ この求人のポイント ／ ✅スタッフの約9割が未経験スタート ✅ 研修初日から完全在宅で全国勤務もOK ✅ 受電対応中心でマニュアル完備だから安心 ✅ 時間単価制で働いた時間分をしっかり支給 ✅ 1日5時間からWワークとの両立もOK ✅ 2週間ごとのシフト制で勤務時間相談OK 完全在宅で行う、 カスタマーサポートのお仕事です。 お客様からのお電話を受け、 商品の注文受付や契約内容の変更、 お問い合わせ対応などを行います。 【主な仕事内容】 ・契約内容の変更受付 ・定期購入の変更、解約受付 ・商品についてのお問い合わせ対応 ・商品の注文受付 ・チャット等でのお客様対応 ・対応内容の確認、入力 案件ごとのマニュアルに沿って 対応していただきます。 分からないことがあれば、 管理者へ随時相談できる環境です。 慣れてきたら少しずつ 担当する案件を増やしていきます。 【取扱い商品】 ・化粧品 ・健康食品 など 【1日の対応イメージ】 5時間勤務の場合、 1日30～40件程度が目安です。 1件あたりの通話時間は 平均5分程度です。 ※担当する案件や業務内容により 対応件数は異なります。 |
|---|---|
対象となる方 | 求める人材: コールセンターや カスタマーサポートの経験は問いません。 接客・販売・飲食・営業など、 人と接する仕事の経験がある方は これまでの経験を活かして働けます。 ■必須条件 ・基本的なPC操作ができる方 ・週3日以上、1日5時間以上勤務できる方 ・決めたシフトで安定して勤務できる方 ・ご自宅に業務用PC・通信環境を用意できる方 ■こんな方は特に歓迎 ・週4～5日、安定して勤務できる方 ・18時まで勤務できる方 ・コールセンター経験がある方 ・カスタマーサポート経験がある方 ・接客、販売、飲食、営業などの経験がある方 ・電話での丁寧な対応ができる方 ・相手の話を最後まで聞ける方 ・完全在宅で長く安定して働きたい方 「未経験だけど、しっかり働きたい」 「接客経験を活かして在宅で働きたい」 そんな方も歓迎します。 ■在宅勤務に必要な環境 業務に使用するPC・通信環境は ご自身でご用意いただきます。 ＜PC＞ ・メモリ16GB以上 ・Intel Core i5相当以上 ＜インターネット環境＞ ・光回線 ・Ping30未満 ＜その他＞ ・マイク付きイヤホン ※PCの貸与はありません。 ※Ping値はインターネットの 速度測定サイト等で確認できます。 |
勤務地 | 株式会社キャトル・ペンシー フルリモート 勤務地: 完全在宅勤務（ご自宅での勤務） ・全国どこからでも勤務可能 ・出社、転勤なし ・研修もオンラインで実施 |
勤務時間 | 勤務時間・曜日: 平日9:00～18:00の間で 1日5時間～勤務OK！ ＜勤務例＞ ・9:00～14:00 ・10:00～15:00 ・11:00～16:00 ・12:00～17:00 ・13:00～18:00 # 週3日～勤務OK # 週4～5日勤務できる方歓迎 # 18時まで勤務できる方歓迎 # 2週間ごとのシフト制 # WワークOK # 残業ほぼなし トイレ等の離席も稼働時間扱い 勤務時間・日数は お気軽にご相談ください。 |
給与 | 時給1,300円以上 給与: 報酬：時間単価1,300円 ・出来高制ではありません ・稼働時間に応じた時間単価制です ・研修期間中も時間単価1,300円 ・トイレ等の短時間の離席も稼働時間として扱います 「1件対応すると○円」という 完全出来高制ではないため、 働いた時間に応じて安定して 報酬を得られる働き方です。 ※雇用契約ではなく、業務委託契約となります。 ※業務用アカウント利用料として月額1,560円を報酬から差し引きます。 |
休日休暇 | 休暇・休日: シフト制 #平日週3日～勤務OK #週5日勤務も大歓迎 #お休み希望も相談可能 #2週間ごとのシフト制 基本は平日の勤務です。 家庭やお子さまの予定、 プライベートの予定などに合わせて、 お休みの調整もご相談いただけます。 「週3日で働きたい」 「週5日でしっかり働きたい」など、 希望の勤務日数についても お気軽にご相談ください。 |
待遇・福利厚生 | 【福利厚生】 待遇・福利厚生: ＼ 在宅でも働きやすい環境です ／ # 研修初日から完全在宅 # マニュアル・フォロー体制あり # 服装・髪型・髪色自由 # ネイル・ヒゲ自由 # WワークOK ■取扱商品の提供あり 化粧品や健康食品など、 実際にカスタマーサポートで扱う商品を お試しいただける場合があります。 商品を実際に使うことで、 お客様からのお問い合わせにも より対応しやすくなります。 |
採用予定人数 | 5名 |
その他 | その他: 【選考の流れ】 ・Indeedよりエントリー ・応募内容の確認 ・オンライン面接（1回予定） ・業務委託契約／業務開始 ※面接はオンラインで実施します。 ※面接日時・業務開始日はご相談に応じます。 ※在職中の方もお気軽にご応募ください。 【面接内容】 ・これまでのご経験について ・接客、販売、営業や電話対応のご経験 ・希望する働き方や勤務日数 ・志望動機 など /////////////////////////////////////////////////// 【会社概要】 会社名：株式会社キャトル・ペンシー 所在地： 東京都新宿区四谷4丁目32-4 6F 事業内容： ・コールセンター （インバウンド・アウトバウンド） ・総合EC支援 ・総合カスタマーサポート ・ロジスティクスサービス ・セールスプロモーション 株式会社キャトル・ペンシーは、 コールセンターや カスタマーサポートを中心に、 EC運営や物流など、 企業の業務を幅広く サポートしています。 【組織構成】 正社員4名、アルバイト約20名、 業務委託スタッフ約30名が在籍しています。 今回は、完全在宅で働く カスタマーサポートスタッフの募集です。 ホームページ https://quatre-pensee.co.jp/ /////////////////////////////////////////////////// ＜応募・お問い合わせ＞ Indeed応募フォームより ご応募ください。 ご質問のみでも お気軽にお問い合わせください。 /////////////////////////////////////////////////// 雇用形態: 業務委託 給与・報酬: 1,300円 (時給) 以上 |