募集情報
職種/仕事内容 | 仕事内容 1月から勤務開始！ 携帯の電波状況に関する、お問合せ対応です。 シフト制だけど希望休も出しやすい！ オフィスも休憩室もキレイで働きやすい職場で コールセンターデビューしませんか？！ ＜お仕事内容＞ ◆ドコモ携帯の“電波トラブル”に特化したサポート窓口です！ 「電波が途切れる」「通信が遅い」「圏外になる」など、 電波に関するお問い合わせに対応します。 内容が絞られているため、コールセンター未経験の方でも始めやすいお仕事です。 【お仕事の流れ】 1．お問い合わせ内容をヒアリング お客様の状況を丁寧にお伺いし、どんな症状なのかを確認します。 2．マニュアルを参考に原因を確認 ヒアリング内容から、起きている可能性の高い原因をマニュアルでチェック。 電波に関する問い合わせのため、調べるポイントも明確です◎ 3．マニュアルに沿ってご案内（機器交換・訪問調査など） 原因に合わせて、機器貸出や設定方法のご案内など、 決められた手順に沿って解決策をご案内します。 困った時はすぐにSVに質問OK！ 近くでフォローしてくれるから未経験でも安心です！ ［電波に特化した問い合わせにのみ］に対応するため、 コールセンターが初めての方にはぴったりですよ♪ 【働き方】 ４勤2休のシフト制 基本シフト（例）：遅・遅・早・早・休み・休み 4日働いて2連休！ 平日休みの日は病院や役所、お買い物なども空いていてラクラク☆ 勤務サイクルが決まっているので、生活リズムも安定！ 【研修情報】 約2か月間のしっかりとした研修制度が整っています。 対応する案件も電波状況のみと特化しているので、初めて通信系のコールセンターでお仕事する方にも取り組みやすいお仕事です。 【その他】 ロータススタッフさんも20名程度就業されている職場です。 営業担当も頻繁に訪問していますので、相談などもしやすい環境です。 【在宅・テレワーク】 PC貸出あり 将来的に在宅勤務もある可能性あり 【先輩スタッフ・担当の声】 業界も職種も経験がない状態で入りましたが、数か月かけてしっかり研修してくれるので安心してスタートできました（20代・女性） 【このお仕事のお勧めポイント】 ・電波に特化しているため内容がシンプル！ 幅広い質問に対応する必要がなく、覚えやすいジャンルです。 ・マニュアル完備＆研修充実 はじめてのコールセンターにぴったりの環境。 ・お客様の「助かった！」が直接届く仕事 原因を一緒に探し、解決に導くやりがいがあります。 働きやすさも自慢の職場です。 一般的なコールセンターでは休みの調整が難しいこともありますが、こちらは希望休の申請がしやすく、有給休暇も取得しやすい環境。 趣味や家族との予定など、プライベートも大切にしながら働けます。 【このお仕事で頑張ってほしいこと】 最初は覚えることが多く感じるかもしれませんが、 研修やマニュアルが充実しているので、 **「まずやってみよう」**という気持ちがあれば十分です。 丁寧に聞き取り、確認しながら進める姿勢を大切にしてください。 ※仕事のスタイル ・にぎやかな職場 ・テキパキ系 ・コツコツ系 ※仕事選びのキーワード ・新卒、第二新卒活躍中 ・残業少なめ ・土日祝日休み ・平日が休み ・シフト勤務 ・10時以降出社 ・週5日勤務 ・高時給、高収入 ・人気の座り仕事 ・家庭都合のお休み調整可 【その他】 休憩時間も快適に過ごせる、きれいで居心地の良いオフィス環境です。 休憩室には軽食やお菓子の自動販売機、冷蔵庫、電子レンジを完備。お弁当を持参してゆっくり過ごすスタッフも多数います。 また、周辺にはカフェやスーパー、飲食店も充実しているので、その日の気分に合わせてランチを楽しめます。 アルバイト・パート・正社員その他契約社員の転職者も活躍中！ 通信業界未経験でも、テレフォンアポインター（テレアポ）・テレフォンオペレーター（テレオペ）・事務・販売接客などの経験がある方も活躍しています！ ハローワークの職業訓練で学んだ知識も活かせます 【お仕事のPRポイント】 1月～同期いっぱいで始めやすい〇ドコモの電波サポート＠江戸川橋 |
|---|---|
対象となる方 | 求めている人材 ・未経験の方大歓迎！ ・スマホやPCを普段から使っている方 ・Googleマップや地図を見るのが好きな方にも向いています ・アマチュア無線などの知識があれば活かせます！ ┗「携帯の電波がつながらない…」というお困りごとを、 一緒に解決していくサポートのお仕事です！ ※スキル・経験 ・未経験OK ・経験者優遇 ・英語力不要 ・PCスキル不要 ・入力できればOK ・研修あり ・ブランクのある方OK |
勤務地 | 株式会社ロータス 162-0812東京都新宿区西五軒町 |
アクセス | 交通・アクセス 有楽町線 江戸川橋駅より徒歩5分、 東西線 神楽坂より徒歩10分、 JR・南北線・大江戸線 飯田橋駅より徒歩15分 |
勤務時間 | 固定時間制 勤務時間詳細 ＜早番＞8:50～17:20（実働7.5H） ＜遅番＞11:40～20:10（実働7.5H） 【残業】 繁忙期やトラブル対応時にお願いすることがあります。 【期間】 長期（3ヵ月以上） 【開始日】 2027年1月～更新型長期 1月4日(月)～勤務開始！ 契約更新期間：長期（3ヵ月以上） |
給与 | 時給1,750円以上 給与詳細 基本給：時給 1750円 〜 【給与例】 給与例 ※月収例：時給1750円x7.5時間x21日 =月給275,625円 ! |
休日休暇 | 休日休暇 シフト制（週休2日） |
試用期間 | 試用期間なし |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 【福利厚生】 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ロータス独自の福利厚生 ☆【1日特別休暇】…就業～半年の有給休暇が付与されるまでの間に使用できる有給休暇 ☆【時間有給制度】…1時間単位で有給が取れる ☆【資格取得支援制度】…資格取得の受験料を＜1回1万円まで・年に5回まで＞補助 ☆【表彰制度】…勤続年数に応じて表彰あり 〇通勤交通費全額支給(当社規定あり） 〇自転車通勤手当（当社規定あり） 〇テレワーク手当 〇社会保険完備（雇用保険・厚生年金・健康保険・労災保険） 〇定期健康診断・ストレスチェック 〇産休・育休制度 〇eラーニング受講制度 就業先は派遣先企業となり、雇用契約は(株)ロータスとなるため、福利厚生は当社規定に準じます。 |
職場環境・雰囲気 | 職場環境 ・20代活躍中 ・30代活躍中 ・40代活躍中 ・ロータススタッフさん活躍中 ・男性多め ・禁煙、分煙 ・服装自由 ・スニーカーOK ・冷蔵庫あり ・電子レンジあり ・自席で飲料OK ・フリードリンク有 ・ウォーターサーバー有 ・コーヒーサーバー有 禁煙、分煙 |