募集情報
職種/仕事内容 | 仕事内容 雇用形態：正社員 職種：携帯ショップエリアマネージャー、携帯ショップ店長/支配人、携帯ショップ販売/フロアスタッフ 【お仕事の内容】 au内環状中央店にご来店のお客さまを対象に、スマートフォン本体、月々の料金プラン、各種通信サービスをわかりやすくご案内するお仕事です。 「機種を新しいものに替えたい」 「毎月のスマホ代を安くしたい」 「使い方がよくわからない」 お一人おひとりの生活スタイルに合うものを、こうしたお困りごとやご希望にしっかり耳を傾けたうえでご提案します。 日々のスマホ利用が安心で快適なものになるよう、ただ販売して終わりではなく、お悩みが解決するまで寄り添ってサポートしていきます。 【お任せする業務】 ・他社からののりかえ、機種変更、新規ご契約の受付 ・オプションや各種プランのご説明 ・故障や修理のご相談、契約内容の変更の受付 ・データ移行と端末の初期セットアップ ・各種アプリやメール、LINEの操作レクチャー ・キャッシュレス決済やネット回線のご提案 ・売場のディスプレイやPOPづくり ・新モデルの陳列と在庫の確認（備品・商品） ・店内の清掃と片づけ 出費を抑えられる料金の組み合わせや、暮らしがより便利になるサービスを、ご利用状況を伺ったうえでご紹介します。 本当に必要かどうかを一緒に考え、ご納得のうえで決めていただくスタイルを大切にしており、無理に勧めることはしません。 「データ移行もしてくれて安心」 「月々の料金が下がって助かった」 「親切に教えてもらえて感謝しています」 このような言葉を直接いただく機会が多く、人の役に立てる喜びを味わえます。 【研修・サポート体制】 接客マナー、機種・料金プランの知識、受付の流れなどは、入社後の研修と店舗でのOJTを通じてゼロから身につけられます。 最初はお出迎えや受付、簡単なご案内からのスタート。担当する範囲は、先輩がそばでサポートしながら少しずつ広げていってください。 接客や販売が未経験の方、スマートフォンの知識に自信がない方も心配ありません。 相談できる仲間がそばにいるため、ひとりで抱え込むことなく着実に成長できます。 スマホの知識や接客スキルを磨きたい方、会話を楽しめる方、誰かに喜ばれる仕事がしたい方に向いています。 【接客の流れ】 1．お客さまをお迎えし、ご来店の目的を伺う 2．現在の端末・契約内容・使い方・ご希望を聞き取る 3．機種やサービスの特長を比較し、合うものをご提案 4．お申し込み手続き、初期設定、データ移行をお手伝い 5．システムへ対応履歴を登録し、売場や在庫を確認 最初からすべてを一人に任せることはなく、迷ったら先輩に相談できます。はじめは受付や簡単なご案内を担当し、知識や経験に応じて少しずつ範囲を広げます。わかりやすく正確な説明を心がけてください。 【得られる力とやりがい】 PC入力のスキル、提案力、複雑な話をやさしく言い換える力、ご要望を聞き出す力に加え、携帯・通信の知識が身につきます。お悩みを解決して、「ありがとう」の言葉を直接受け取れる仕事です。 |
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対象となる方 | 求めている人材 未経験・第二新卒歓迎 学歴・経験不問 人と話すことが好きな方 チームで協力して働ける方 接客・販売に興味がある方 新しいことに前向きにチャレンジできる方 正社員として安定して働きたい方 |
勤務地 | au内環状中央店 963-8026福島県郡山市並木 勤務地 〒9638026福島県郡山市並木 |
アクセス | 交通・アクセス 最寄駅から徒歩5分 |
勤務時間 | シフト制 勤務時間詳細 総労働時間：1ヶ月あたり160時間 1日の流れ（例） 9:45 出勤・開店準備 店内の清掃やディスプレイの確認、端末の準備を行います。 スタッフ同士で当日の予約状況や連絡事項を共有し、開店に備えます。 10:00 開店・お客様対応 ご来店されたお客様の受付を行います。 機種変更や新規契約、料金プランの見直し、操作説明など、一人ひとりのお困りごとに寄り添いながら対応します。 12:30 昼休憩 交代で休憩を取ります。 しっかりリフレッシュして午後の業務に備えます。 13:30 午後の接客・事務作業 引き続きお客様対応を行います。 空き時間には契約内容の確認、書類整理、POP作成、新機種の展示変更など店舗運営業務も担当します。 16:00 スマホ設定・サポート対応 データ移行や初期設定、アプリの使い方など、お客様が安心してスマートフォンを利用できるようサポートします。 「ありがとう」と感謝の言葉をいただけることも多く、やりがいを感じられる時間です。 18:30 閉店準備 売場の整理整頓や在庫確認、日報作成などを行います。 翌日の予約状況も確認し、スタッフ同士で情報共有を行います。 19:00 退勤 お疲れさまでした！ 仕事とプライベートのメリハリをつけながら働ける環境です。 |
給与 | 月給250,000円～350,000円 給与詳細 基本給：月給 25万円 〜 35万円 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし 【給与例】 給与例 給与例 年収350万円／24歳・入社1年目 （月給25万円＋各種手当） 年収420万円／28歳・入社3年目（リーダー） （月給30万円＋各種手当） ※給与は経験・スキル・能力を考慮のうえ決定します。 ※各種手当の詳細は面談時にご案内いたします。 |
休日休暇 | 休日休暇 シフトは希望を考慮しながら作成するため、プライベートの予定も立てやすい環境です。 連休の取得についてもお気軽にご相談ください。仕事とプライベートのメリハリを大切にしながら、無理なく長く働ける職場づくりを目指しています。 |
試用期間 | 試用期間なし |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 【福利厚生】 待遇・福利厚生 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 * 社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） * 交通費支給（規定あり） * 昇給あり（会社規定による） * 研修制度充実（座学・OJT研修） * 定期健康診断 * 有給休暇（法定どおり） * 慶弔休暇 * 産前・産後休暇 * 育児休暇 * キャリアアップ支援制度 |
職場環境・雰囲気 | 職場環境 喫煙所：喫煙所あり（屋内） |
採用予定人数 | 2名 |