募集情報
職種/仕事内容 | 仕事内容 仕事内容 ＼官公庁向けヘルプデスクスタッフ募集！／ 官公庁で働く職員の方からのお問い合わせに対応するお仕事です。 専用システムの操作や電話・メール対応が中心で、FAQやナレッジ（対応方法をまとめた資料）を確認しながら進められます♪ 【主なお仕事内容】 ◆官公庁職員からのお問い合わせ受付 ◆専用端末・システムの操作 ◆電話でのお問い合わせ対応 ◆メールでのご案内・返信対応 ◆FAQやナレッジを使った回答内容の確認 ◆お問い合わせ内容に応じた操作案内・サポート 1件あたりの対応時間は20～30分程度を想定しています。 約1か月の研修があり、ヘルプデスクやIT分野が初めての方にも、必要な知識を段階的に説明します。 研修後も分からないことはSVや管理者に相談できるので安心です◎ ◆時給1700円 ◆平日のみ＆週5日勤務 ◆週払いOK ◆交通費別途支給（規定あり） ◆北与野駅徒歩6分・さいたま新都心駅徒歩9分 ◆オフィスカジュアル勤務 ◆休憩室・ロッカーあり ◆希望休も柔軟に相談可能 【勤務時間】 ◆8:30～17:30 ◆9:00～18:00 ◆9:30～18:30 ※休憩60分、残業が発生する可能性があります。 ※露出度の高い服装や、サンダル・ミュールなど安全性の確保できない履物は不可です。 【研修内容】 ◆研修期間：11月2日（月）～11月30日（月） ◆研修時間：9:00～17:30 【主な研修内容】 ◆ヘルプデスク業務の概要 ◆電話応対マナー・コミュニケーション研修 ◆IT関連の専門用語講座 ◆専用システムの基本操作 ◆FAQ・ナレッジの活用方法 ◆情報セキュリティ研修 アピールポイント ■土日祝休みで仕事とのメリハリがつく！ 週末はしっかりリフレッシュ◎仕事と私生活を両立したい方にピッタリ！ ■交通費支給あり！高時給！ 高時給＆交通費支給でしっかり収入確保！無駄なく稼げます♪ ■週払い制度あり！生活費や趣味にもすぐ使えて安心◎ |
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対象となる方 | 資格 【必須】 ・タッチタイピングができる方 ・画面切り替えやショートカットキーなど、基本的なPC操作ができる方 【歓迎】 ・コールセンター、ヘルプデスク、接客、受付、一般事務などの経験がある方 ・Excel・Word・Outlookの使用経験や、ITの基礎知識、ビジネスメールの実務経験がある方 ヘルプデスクやIT分野が初めての方も歓迎です♪ |
勤務地 | 株式会社ヒューマン・ライジン 〒330-0081埼玉県さいたま市中央区 勤務地備考 埼玉県さいたま市中央区 |
アクセス | アクセス 各線 さいたま新都心駅 徒歩9分 JR埼京線 北与野駅 徒歩6分 |
勤務時間 | 固定時間制 勤務時間 ・勤務曜日：月・火・水・木・金 ・最低勤務日数（週）：5日 【勤務時間】 (1)8:30～17:30 (2)9:00～18:00 (3)9:30～18:30 ※研修期間は9:00～17:30 休憩時間：60分 【勤務日数】 週5日 |
給与 | 時給1,700円以上 給与 時給 1700円以上 ・週払いOK ！ ・交通費別途支給（規定有り） 交通費：交通費支給 ※規定内支給 |
休日休暇 | 休日 平日のみ |
試用期間 | 試用期間あり 試用・研修期間：1ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ 【研修期間】 11月2日（月）～11月30日（月） 入社後は約1か月の研修を行います。ヘルプデスクやIT分野が初めての方にも、業務に 必要な内容を段階的に説明します。 ーGSSヘルプデスク業務概要、電話応対マナー講座、 専門用語講座、 コミュニケーション講座、CSR基盤基本操作、FAQ・ナレッジ運用、情報セキュリティ研修等 ※研修後も、分からないことはSVや管理者に相談しながら対応できます。 ※希望休がある場合は柔軟に対応できるとのことです。 |
待遇・福利厚生 | 【福利厚生】 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ＊社会保険完備 （健康保険あり・厚生年金保険あり・雇用保険あり・労災保険あり） ＊昇給チャンス有 ＊週払いOK（当社規定による） ＊交通費支給 ＊履歴書不要（ご登録はWeb・来社どちらでもok！） ＊当社・社員登用制度あり(契約社員/正社員) ＜その他＞ オフィスカジュアル 露出度の高い服（キャミソール、ミニスカート等）、安全の確保できない履物（サンダル、ミュール等）は避けて頂きますようお願いします。 ・喫煙所あり（ビル3階） ・ロッカーあり（ビル14階） ・休憩室あり（ビル14階） |
その他 | その他 友達と応募OK、履歴書不要 【ブランド名】 ヒューマン・ライジン |
