募集情報
職種/仕事内容 | 仕事内容 雇用形態：派遣社員 職種：インバウンドコールスタッフ、営業事務、受付 ★さっぽろ駅2分！通信サービスのカスタマーサポート★ ★時給1400円＋シフト柔軟・希望休月5日まで対応★ 大手通信サービスをご利用中のお客様からの、 お問い合わせにお答えするカスタマーサポートのお仕事です。 ▼このお仕事のポイント ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 「順次スキル研修あり！未経験からステップアップ」 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ まずはカスタマーサポート業務からスタート。 その後、順次スキル研修を実施していくので、 段階的にスキルを身につけていけます。 ▼具体的なお仕事内容 【1】カスタマーサポート業務 料金に関するお問い合わせ、 契約内容や解約等のお問い合わせ、 サービスプラン変更等に関するご案内など。 【2】テクニカルサポート業務 インターネット接続設定、メール設定、 各種設定のトラブルシューティングなど。 【3】メール対応業務 電話対応に加えて、メールでのお問い合わせ対応も担当。 ▼お問い合わせ例 ＜契約に関するお問い合わせ＞ ◇「契約している料金プランを教えてほしい」 ◇「請求書が届いたんですが何か手続き必要ですか」 ◇「引越しをしたいので手続きをしたいのですが」 ◇「解約したい」 ＜テクニカルに関するお問い合わせ＞ ◇「インターネットが繋がらない」 ◇「メールが送れなくなった」 ◇「機器の設定を教えてほしい」 ▼このお仕事の魅力 【1】時給1400円＋交通費全額支給 【2】さっぽろ駅徒歩2分の好立地 地下鉄「さっぽろ駅」から徒歩2分。 JR「札幌駅」からも徒歩約3分。 雨の日も雪の日も、冬の吹雪も気にせず快適に通勤できます。 【3】シフト制で希望休が月5日まで対応！ 週5日（4週8休）のシフト制。 希望休は月5日まで対応可能なので、 プライベートの予定も立てやすい環境です。 平日のお休みも取れるので、 役所や病院の用事、お買い物にも便利。 【4】充実の研修制度 2026/11/2〜12/11の約1.5ヶ月の研修期間あり。 座学研修→ロールプレイング→OJTと段階を踏んで学べるので、 未経験の方も安心してスタートできます。 研修期間中は土日祝休みです。 【5】順次スキル研修あり 入社後も継続的なスキル研修があるので、 長期的にスキルアップできる環境です。 【6】20代〜50代の幅広いスタッフが活躍中 様々なバックグラウンドのスタッフが活躍している職場。 経験者も未経験者も、それぞれの経験を活かせます。 【7】充実の福利厚生 服装・髪型・髪色自由、ネイルOK。 休憩室にはWiFi・自販機・冷蔵庫・電子レンジを完備。 ビル内にコンビニもあり、お昼休みも充実できます。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ▼働くスタッフさんの声 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 「コールセンター未経験でも、手厚いサポートのおかげで 安心して働けています」 「シフト相談がしやすい職場です」 「電話・メール・サポートなど業務内容が複数あって、 気分転換になります」 「優しい方ばかりなので、不明点があったときに 質問しやすいです」 「福利厚生がしっかりしています」 勤続9〜10年のスタッフさんが多数活躍している、 長く安心して働ける職場です。 |
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対象となる方 | 求めている人材 ▼必須条件 ・基本的なパソコン操作ができる方 ・スムーズにタイピングや文字入力ができる方 ▼歓迎条件 ◎コールセンター・カスタマーサポートのご経験がある方 ◎テクニカルサポートのご経験がある方 ◎接客・販売・受付のご経験がある方 ◎ブランクのある方（職場復帰大歓迎） ◎フリーターの方 ▼こんな方を歓迎しています ☆丁寧にお客様対応ができる方 ☆マニュアルに沿って正確に作業できる方 ☆長く安定して働きたい方 ☆継続的にスキルアップしたい方 ★未経験の方、ブランクありの方も大歓迎です！ 約1.5ヶ月の充実研修があるので、 安心してスタートいただけます。 「久しぶりのお仕事で不安…」という方も、 段階的な研修でしっかりサポートします。 経験者の方は、これまでの経験を活かして活躍できます。 ★20〜50代の幅広い世代が活躍中！ 様々なバックグラウンドのスタッフが、 それぞれのペースで活躍している職場です。 |
勤務地 | iサポート札幌支店 プロジェクト先(さっぽろ駅すぐ) 060-0807北海道札幌市北区北七条西 勤務地 〒0600807北海道札幌市北区北七条西 |
アクセス | 交通・アクセス 札幌市営地下鉄「さっぽろ駅」すぐ！JR札幌駅より徒歩3分 |
勤務時間 | シフト制 勤務時間詳細 9:50〜19:00 （実働8時間／無給の休憩70分：昼休憩60分＋休憩10分） ▼勤務日 週5日（4週8休）のシフト制 ※希望休は月5日まで対応 |
給与 | 時給1,400円以上 給与詳細 基本給：時給 1400円 〜 試用・研修期間：1か月弱 試用・研修期間の条件：本採用と同じ ▼研修スケジュール 【座学研修】 2026/11/2〜11/18 9:50〜18:00（休憩60分）※実労働7時間10分 【ロールプレイング】 2026/11/19〜11/26 9:50〜19:00（無給休憩70分：昼休憩60分＋休憩10分） ※実労働8時間 【OJT】 2026/11/27〜12/9 9:50〜19:00（無給休憩70分：昼休憩60分＋休憩10分） ※実労働8時間 ★研修期間中は土日祝休み ★段階を踏んで学べるので、未経験の方も安心してスタートできます 【給与例】 給与例 ▼月収例 ・週5日／1日8時間勤務：時給1400円×8h×20日＝22万4000円 （残業発生時は別途残業代支給） |
休日休暇 | 休日休暇 週5日（4週8休）のシフト制 ▼休日について ・4週8休のシフト制 ・希望休は月5日まで対応 ・平日のお休みも取れるので、プライベートの予定が立てやすい ▼休暇制度 ・有給休暇 ・慶弔休暇 ・産前産後休暇 ・育児休暇 |
試用期間 | 試用期間あり 試用・研修期間：1か月弱 試用・研修期間の条件：本採用と同じ ▼研修スケジュール 【座学研修】 2026/11/2〜11/18 9:50〜18:00（休憩60分）※実労働7時間10分 【ロールプレイング】 2026/11/19〜11/26 9:50〜19:00（無給休憩70分：昼休憩60分＋休憩10分） ※実労働8時間 【OJT】 2026/11/27〜12/9 9:50〜19:00（無給休憩70分：昼休憩60分＋休憩10分） ※実労働8時間 ★研修期間中は土日祝休み ★段階を踏んで学べるので、未経験の方も安心してスタートできます |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 【福利厚生】 待遇・福利厚生 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 ■ 社会保険完備 ■ 定期健康診断 ■ 交通費全額支給 ■ インフルエンザ予防接種補助 ■ 服装・髪型・髪色自由（常識の範囲内） ネイルもOK！おしゃれを楽しみながら働けます。 オフィスカジュアル・Tシャツ・ジーンズOK。 ■ 設備充実の休憩室完備 Wi-Fi、自販機、冷蔵庫、電子レンジなどをそろえた「ゆっくり過ごせる休憩室」があります。 ■ ビル内にコンビニエンスストアあり ちょっとした買い物も便利です。 ■ 充実の研修制度 座学研修→ロールプレイング→OJTで段階的に学べます。 ■ 順次スキル研修あり 入社後も継続的にスキルアップできる環境です。 |
職場環境・雰囲気 | 職場環境 ・20代〜50代の幅広いスタッフが活躍中！ ・経験者も未経験者も、それぞれのバックグラウンドを活かせる職場 ・充実の研修制度＋順次スキル研修でキャリアアップ可能 ・休憩室完備、ビル内にコンビニもあり便利 喫煙所：喫煙所あり（屋内） |