募集情報
職種/仕事内容 | 仕事内容 雇用形態：アルバイト・パート 職種：アウトバウンドコールスタッフ、一般事務、受付 荒川区役所内の受託窓口にて、各種手続きのご案内や電話対応、簡単なデータ入力をお任せします。 ＜具体的なお仕事内容＞ ■電話・窓口でのご案内業務（メイン） 区民の方へ、税金や国民健康保険料などの納付に関するご案内を行います。 ※話す内容は決まったマニュアル（トークスクリプト）が完備されているため、専門知識は不要です。 ※厳しいノルマや無理な督促業務は一切ありません。 ■外国人来庁者への英語対応（必要時のみ） 来庁された外国人区民の方への窓口案内や、英語での電話対応を行います。 ※「日常会話程度のやり取り」「手続きの簡単な説明」ができれば十分です。専門用語や難しい対応は先輩スタッフがサポートします。 ■データ入力 対応した結果をフォーマットに入力します（Word・Excelでの文字入力ができればOK）。 【ここがポイント！】 ■官公庁内勤務の安心感・安定感 落ち着いた執務環境で、社会貢献性の高いお仕事です。 ■英語力を眠らせている方にピッタリ 「昔留学していた」「日常会話程度なら話せる」「資格はあるけれど実務経験はない」というブランクのある方が多数活躍しています。 ■家庭やプライベートと両立しやすい 平日の9:00〜17:00が中心（残業ほぼなし）。午前・午後に10分の有給小休憩があり、メリハリをつけて働けます。扶養内勤務もご相談ください。 |
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対象となる方 | 求めている人材 未経験・ブランク歓迎！ 40代・50代・主婦（夫）活躍中 ＜必須条件＞ ■日常英会話ができる方（窓口や電話で簡単なやり取り・道案内・制度案内ができるレベル） ■日本語で丁寧な電話対応ができる方 ■PCの基本操作（文字入力、Word・Excelへの入力程度）ができる方 ■荒川区外にお住まいの方（※区民の個人情報を扱う公正な行政業務のため、区外在住の方を採用対象としております） ■住民税や健康保険料などの滞納がない方（※官公庁案件のため） ***こんな方にピッタリ*** 「英語を使った仕事がしたいけれど、翻訳やビジネス通訳ほど高いスキルは求められたくない」 「子育てが落ち着いたので、落ち着いた環境でオフィスワーク復帰したい」 「接客や電話応対の経験を活かして、安定した環境で働きたい」 |
勤務地 | 株式会社アイティフォー・ベックス 荒川区役所 116-8501東京都荒川区荒川２丁目２−３ 勤務地 〒1168501東京都荒川区荒川２丁目２−３ ●上野20分 ●北千住15分 ●松戸30分 ●大宮45分 など、東京東部・埼玉南部・千葉西部からも通勤しやすいアクセス。 |
アクセス | 交通・アクセス 都電荒川線「●荒川二丁目」駅「荒川区役所前」駅より徒歩4分 ●「町屋駅」より徒歩12分 |
勤務時間 | シフト制 勤務時間詳細 ・平日の月曜日から金曜日・・・午前9時から午後5時（休憩：1.0ｈ） ・平日（年6回程度）・・・午前11時から午後7時まで（休憩：1.0ｈ） ・日曜（年6回程度）・・・午前9時から午後5時（休憩：1.0ｈ） 上記曜日・時間帯で週3日～5日勤務。日曜出勤は振替対応となります。 ※扶養内勤務も可。 ※短時間勤務希望も気軽にご相談ください。 【補足事項】 ・午前・午後で10分程の小休憩取得あり。 ・年末・年始（12/29-1/3）は休業。 |
給与 | 時給1,500円以上 給与詳細 基本給：時給 1500円 〜 主な業務は日本人の電話対応となります。 外国人のお客さまへのご案内（架電・窓口通訳）の際、英語対応をお願いします。 試用・研修期間：1ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ |
試用期間 | 試用期間あり 試用・研修期間：1ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 【福利厚生】 待遇・福利厚生 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 交通費規定内支給、試用期間1ヶ月（給与変動なし）、雇用・労災・厚生・健康保険等の各種保険完備、昇給制度あり、有休規定付与 |
職場環境・雰囲気 | 職場環境 ■スタッフ間の関係が良く、アットホームな環境で働く事ができます。 ■居心地が良く長期間勤務する方が多数在籍しています。 ■面倒見の良いスタッフが多いため、疑問や不明点に対するフォロー体制が整っています。 |
採用予定人数 | 1名 |
