募集情報
職種/仕事内容 | ■仕事内容 大手通信会社が提供する電気サービスに関するコールセンターでのお仕事です♪ 「電気」に関するお問い合わせを中心に、グループ会社が提供する「ガス」を利用する お客様からのお問合せにも対応していただきます。 ＜お問合せ例＞ 「電気代が急に高くなった原因を知りたい」 「口座振替ができてなかった。どうすればいい？」 「名義を変更したい」 「もっと安いプランはないか？」 ・・・など ＼徐々にレベルUP／ ▼入社月 料金照会、各種変更受付（支払い方法、名義、アンペア等）、ID/PWの発行 ▼2ヶ月目 ガス関連の問合せ対応、促進サービスの提案 ▼3～4ヶ月目以降 引越し対応、解約受付、イレギュラー対応 など ＜対応目安＞ 1件あたり：通話時間：3～15分、後処理：1～5分 1時間あたり：4～5件程度 クレームが入ることもありますが、管理者がしっかりフォローします！ マニュアル＆充実した研修で基礎からしっかりサポート！ 未経験の方でも安心してスタートできます。 - ＜職場の雰囲気＞ 現在、同業務は53名で行っています。 OP：39名、LD：10名、SV：3名、MGR：1名 管理者が複数名常駐しているので、分からないことはすぐに聞くことができます♪ ＜環境・服装＞ ロッカーあり、休憩室（電子レンジ/冷蔵庫/TV/ポット/自動販売機など一式完備） 服装自由（ジーンズ/スニーカーOK)、髭/ネイル/ピアスOK 【事業内容】 労働者派遣事業許可番号：（派）40-300475 有料職業紹介事業許可番号：40-ユ-300284 ■仕事の特徴 駅チカ・駅ナカ 髪型・髪色自由 服装自由 友達と応募OK フルタイム歓迎 平日のみOK 週4日以上OK フリーター歓迎 学歴不問 未経験・初心者OK ブランクOK 経験者・有資格者歓迎 資格不問 |
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対象となる方 | ■求める人物像・資格 ＜必須要件＞ ・基本的なPC操作が可能な方 ＜歓迎要件＞ ・コールセンター経験者 ★コールセンター経験が浅い方も歓迎 |
勤務地 | アイスタッフ株式会社 福岡県福岡市中央区渡辺通2丁目 ■勤務先 アイスタッフ株式会社 福岡県 福岡市中央区渡辺通2丁目 ※アクセス情報: 地下鉄七隈線 渡辺通駅より徒歩1分,地下鉄七隈線/西鉄天神大牟田線 薬院駅より徒歩7分 ※最寄駅: 地下鉄七隈線「渡辺通駅」,地下鉄七隈線/西鉄天神大牟田線「薬院駅」 |
勤務時間 | シフト制 ■勤務時間 10:50～20:00（実働8時間/休憩70分） ※残業少なめ（月5～10時間程度） ■シフト 希望休1日提出可能 （シフトは毎月5日に提出→25日頃確定） ■勤務曜日 月 火 水 木 金 ■労働時間 実働時間：1日実働8時間 平均勤務日数：週5日 |
給与 | 時給1,400円 ■給与 時給 1,400円 ◆月給目安（20日計算） 時給1400円×実働8ｈ×20日＝224,000円 ※交通費規定支給あり ※残業手当は1分単位で支給あり（時給25％割増） ※給与:月末締め翌15日支払い ◆インセンティブ制度あり 最大3万6千円の支給あり ※業務ステップアップ後より支給対象 ※出勤率など複数指標により算出 |
休日休暇 | ■休日休暇 有給休暇 冬期休暇 日曜祝日 4勤2休 5勤2休 GW休暇 慶弔休暇 土日祝休み 週休2日制 完全週休2日制 ※休暇についての補足：土日祝休み |
試用期間 | 試用期間あり 試用期間・研修期間の有無：あり 試用・研修時の給与条件：本採用時と同じ 試用・研修時の期間：約2～3週間 上記以外で試用・研修時に変更となる条件内容 ★研修について ・座学研修:平日6日間（9:00～18:00） 知識研修～ロープレ～モニタリング ・OJT研修:6日間（シフト内で実施） お客様対応実践（講師が1対1でサポートします） |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 【福利厚生】 ■待遇・福利厚生 昇給あり 社会保険あり 残業手当 福利厚生についての補足：アイスタッフでは働く皆さんが楽しく、安心して就業できる環境づくりを大切にしています。社会保険完備＆有給あり！健康保険・厚生年金・雇用保険・労災保険に即日加入！ 産休・育休、看護・介護休業もOK！慶弔休暇制度あり！定期健康診断（年1回）、メンタルヘルス対策、働きながら学べるeラーニングでの自主学習完備♪ |
職場環境・雰囲気 | ■職場・環境の特徴 研修あり 初心者活躍中 長く働ける にぎやかな職場 アットホーム 決められた時間できっちり 協調性がある デスクワーク お客様との対話は多い 力仕事が少ない 知識・経験不要 ■受動喫煙対策 あり（屋内禁煙・喫煙室設定） |
その他 | ■職種 インバウンドコール業務 ■勤務形態 シフト制 ■雇用期間の定め 定めあり（派遣労働契約） ■契約期間 11/16（月）～更新型長期 ■URL https://www.aistaff.jp/ ■その他の求人詳細情報 ▼よくあるご質問（FAQ） Q1. コールセンター未経験でも応募できますか？ A. 研修やマニュアルが用意されており、基礎から業務を学べる環境です。 未経験からコールセンターの仕事を始めたい方にもおすすめです。 Q2. 入社後すぐにすべての業務を担当しますか？ A. いいえ、入社月は料金照会や各種変更受付などの基本業務からスタートします。 その後、2ヶ月目にガス関連のお問い合わせなど、3～4ヶ月目以降に引越しや解約受付などへ段階的に対応範囲を広げていきます。 Q3. インセンティブ制度はありますか？ A. はい、最大36,000円のインセンティブ制度があります。 業務のステップアップ後から支給対象となり、出勤率など複数の指標に基づいて算出されます。 ■更新日 2026年10月30日 |