募集情報
職種/仕事内容 | 【仕事内容】 ＼未経験からAI×SaaSのプロフェッショナルへ！／ 自社開発のAIコミュニケーションSaaS「ソクコム」で、顧客の成功を中長期で支えるカスタマーサクセスを正社員募集！ 《「ソクコム」ってどんなサービス？》 メール・SMS・電話などを一元管理できるクラウドサービス AIによる電話対応や通話内容の自動文字起こし・要約など、企業の業務効率化を丸ごと支援するSaaS 導入実績は1,100社以上！ 35億円規模から100億円企業を目指す、成長フェーズまっただ中の自社プロダクトです 《お客さんに本気で向き合う仕事です》 問い合わせに答えるだけじゃなく、お客さんの業務そのものを一緒に良くしていくのがこのポジションの醍醐味 ▶ステップ１ まずはここから(顧客サポート) ・お客さんからの問い合わせ対応 ・サービスの使い方・活用方法のご案内 ・利用状況や困りごとのヒアリング ▶ステップ２ 慣れてきたら(活用支援) ・導入後のフォローアップ ・もっと使いこなしてもらうための提案 ・お客さんの業務に合わせた活用アドバイス ▶ステップ３ さらにステップアップ(改善提案) ・業務フローや運用状況の分析 ・課題を整理して、より効果的な使い方を提案 《こんな変化が生まれています》 物流プラットフォームのH社では、手作業だった業務を自動化して月約70時間の工数削減を実現！ 約37時間かかっていた作業が、ソクコムを活用することで約20分の設定で完結する運用に改善されました あなたの提案や支援が、お客さんの現場をリアルに変えていく — そんな仕事です⭐ 《働きやすい環境》 ✅ 土日祝休み・完全週休二日制 ✅ 年間休日120日以上 ✅ 残業は月20時間程度 ✅ みなとみらい駅直結(徒歩約1分) 少しでも興味をお持ちいただけましたら、お気軽にご応募ください！ |
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対象となる方 | 【応募資格】 ・未経験応援 ・学歴不問 【メリット】 #研修あり #社会保険完備 #賞与あり #交通費支給 #駅近5分以内 #長期休暇あり #昇給あり #昇格あり #資格取得支援あり #育休制度あり #リモート面接OK #学歴不問 #未経験者歓迎 #在宅OK #第二新卒歓迎 #残業月平均20時間以内 |
勤務地 | Foonz株式会社 神奈川県横浜市西区みなとみらい3丁目6番3号MMパークビル15階 【勤務地備考】 ★駅チカ ★リモート勤務可 |
アクセス | 【最寄り駅】 ・みなとみらい駅 ・桜木町駅 ・横浜駅 |
勤務時間 | 固定時間制 【勤務時間】 勤務時間9:00～18:00(所定労働時間8時間/休憩60分) 総労働時間：月160時間 ★平均残業時間：20時間程度/月 |
給与 | 月給300,000円～580,000円 【給与】 月給 300,000円〜580,000円 ★昇給年2回/賞与年1回(業績により変動) ・基本給：222,324円～ ・固定残業代：あり 1ヶ月あたり77,676円～(固定残業時間：1ヶ月あたり45時間) 固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する 【給与例】 【給与例（年収例）】 550万円／入社1年目（カスタマーサクセス職未経験） ✅成果に応じて年収1,000万円を目指せる環境です |
休日休暇 | 【休日休暇】 土日祝休み(完全週休二日制) ★年間休日123日 ★年末年始/産前産後/育児/慶弔/有給休暇 |
試用期間 | 試用期間あり 試用期間：3ヶ月 試用期間の条件：本採用と同じ |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 【福利厚生】 【加入保険】 社会保険完備(雇用、労災、健康、厚生年金) 【福利厚生】 昇給年2回 賞与年1回(業績により変動) 残業手当 交通費支給(上限5万円) 研修制度(メンター制度) 書籍購入補助 資格取得支援 貸与品(PC/携帯電話/デュアルモニター) 社内イベント(表彰式/設立イベント) 定期健康診断 リファラル採用報奨金 結婚・出産手当 MMオフィス会員特権(みなとみらい周辺の商業施設割引) 髪型・髪色自由(会社規定内) 服装(オフィスカジュアル) WEB面談OK |
職場環境・雰囲気 | 【受動喫煙対策】 喫煙室設置 |
その他 | 【雇用形態】 正社員 【契約期間】 試用期間3ヶ月(同条件)。その後、正社員のため無期雇用。 【その他】 #未経験者歓迎 #第二新卒歓迎 #学歴不問 【カスタマーサクセスを新着募集】 IT・SaaS業界でカスタマーサクセスとして、顧客の課題解決や業務改善を支援する仕事です。自社SaaS「ソクコム」の導入支援や活用支援、課題整理、改善提案などを通じて、顧客の成果に中長期で伴走できます。IT業界やSaaS業界、AIサービスに興味がある方も活躍できます。土日祝休み、完全週休二日制、年間休日120日以上、みなとみらい駅直結の働きやすい環境です。現在、カスタマーサクセスの正社員を新着急募しています。 求人ID【P-FNZ01】 |