募集情報
職種/仕事内容 | 仕事内容 仕事内容について タブレット端末・携帯型端末を使ったレジシステム（POSレジ）を利用いただいている 美容室・小売業・飲食店等の法人から操作に関する問い合わせ受付業務です。 ▽主な問い合わせ 店舗メニューを編集したい、お客様の予約情報を確認したい、レシートプリンターが出力されない、NWがつながらない・・・等々 全体で19名のうち9名が管理者と、オペレーターに対し管理者の割合が高いため、手厚いフォローが可能です。 電話デビュー後も業務に慣れるまで横付きでフォローする体制があるので不明点はすぐ確認できる環境です。 業務の流れ 受電＞専用システムより対象顧客確認＞問い合わせ内容やPOSレジの状態をヒアリング ＞生成AI搭載のナレッジ蓄積システムより回答候補を選択しお伝え＞解決後、専用システムに生成AIにて要約された内容で対応履歴を残す ⇒AIテクノロジーを活用し、難易度の高いテクニカルサポートでも迷いなく回答ができるようになっております |
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対象となる方 | 資格 ◎未経験の方もOK！ |
勤務地 | 株式会社ネオキャリア 〒980-0811宮城県仙台市青葉区 勤務地備考 宮城県仙台市青葉区 |
アクセス | アクセス 一番町 |
勤務時間 | シフト制 勤務時間 ＜シフト制＞ (1)8:00～17:00 (2)10:00～19:00 (3)13:00～22:00 ■週稼働日数：5 |
給与 | 時給1,394円 給与 時給 1394円 交通費：交通費支給 交通費規定支給 |
試用期間 | 試用期間なし |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 |
その他 | その他 履歴書不要、職場見学可 【ブランド名】 ネオキャリア 【事業内容】 人材関連事業を展開 |