募集情報
職種/仕事内容 | 仕事内容 雇用形態：派遣社員 職種：その他カスタマーサポート/コールセンター、インバウンドコールスタッフ、一般事務 ＼経験を活かす！平日17時までの電話対応／ ━━━━━━━━━━━━━━━━ ■ 時給1,500円＋交通費全額支給 ■ 土日祝休み・GW、年末年始休暇あり ■ 通常勤務は9時～17時・残業なし ■ 大阪城公園駅・大阪ビジネスパーク駅から徒歩5分 ■ 研修とOJTで段階的に業務を習得 ━━━━━━━━━━━━━━━━ 生命保険の給付金請求書類に関する、問い合わせ対応と確認連絡の仕事です。 書類の不備についてご案内を受けたお客様からの問い合わせに対応します。 お客様や病院へ、書類内容を確認する連絡も行います。 受信・発信の両方がありますが、商品の販売や営業を目的とした電話ではありません。 ━━━━━━━━━━━━━━━━ ■ 具体的な業務内容 ━━━━━━━━━━━━━━━━ 【お客様からの問い合わせ対応】 書類の不備について、事前に文書やDMをお送りしています。 その案内をご覧になったお客様からの、 ・「どこを修正すればいいですか？」 ・「この欄はどう記入すればいいですか？」 といった問い合わせに対応します。 お客様の状況や書類の内容を確認し、修正方法をご案内します。 【お客様への確認連絡】 給付金を請求されているお客様へ電話し、記入漏れや記入内容の誤りなどを確認します。 【病院への確認連絡】 必要に応じて、お客様が入院・手術をされた病院へ連絡します。 医師や事務員の方へ、診断書の不備について確認する場合があります。 【対応内容の入力】 ・PC画面で必要な情報を確認 ・電話で確認した内容をシステムへ入力 ・Excelへの簡単な入力 システム画面に表示される対応内容を確認しながら、ご案内を進めます。 ━━━━━━━━━━━━━━━━ ■ 仕事の進め方 ━━━━━━━━━━━━━━━━ お客様と会話しながら、PC画面で情報を確認・入力します。 これまでの電話対応経験を活かし、相手の話を聞きながら必要な内容を確認する仕事です。 最初からすべての業務を担当するのではなく、簡単な発信業務からスタートします。 ━━━━━━━━━━━━━━━━ ■ 研修・サポート ━━━━━━━━━━━━━━━━ 保険の知識は、勤務開始後の研修で学べます。 ・基礎知識を学ぶ研修 ・机上研修 ・システム操作の研修 ・実務を通して学ぶOJT 研修と実務を繰り返しながら、少しずつ対応できる範囲を広げます。 受信業務を含めた全体の習得目安は約6か月です。 研修中も時給1,500円で、給与条件の変更はありません。 ━━━━━━━━━━━━━━━━ ■ 職場環境 ━━━━━━━━━━━━━━━━ ・休憩室あり ・自動販売機、電子レンジ、ポットあり ・敷地内全面禁煙 ・大阪城公園駅から徒歩5分 ・大阪ビジネスパーク駅から徒歩5分 ・京橋駅から徒歩7分 ▼▼▼▼▼▼▼▼▼ 【応募を迷っている・まずは相談したい方へ】 「自分にできるか不安…」 「まずは話を聞いてから決めたい」という方も大歓迎です！ 当社の担当が丁寧に対応しますので、ご安心ください。 「未経験だけど、本当に大丈夫？」 「実際の詳しい業務内容や職場の雰囲気をもっと知りたい」 「自分に合った働き方やシフトが実現できるか確認したい」 上記のようなご不安やご要望も、ぜひ気軽にお聞かせください。 お仕事のご紹介から面談・入社後のフォローまで、お一人おひとりに誠意を持って対応いたします。 「ちょっと気になる」 「話を聞いてみてから考えたい」という段階でのご相談も大歓迎です！ あなたのペースに合わせて親身にサポートしますので、まずはお気軽にご応募・お問い合わせください。 |
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対象となる方 | 求めている人材 【コールセンター経験を活かせます】 ・コールセンター経験3年以上の方 ・経験した業種や雇用形態は問いません ・保険業界の経験や専門知識は不要です ・会話をしながらPC入力ができる方 ・Excelへの文字入力やファイル保存など、基本操作ができる方 ・電話の受信、発信の両方に対応できる方 ・平日週5日、長期勤務ができる方 ▼ 1つでも当てはまる方におすすめ □ コールセンター経験を活かしたい □ 平日のみの仕事を探している □ 土日祝は休みたい □ 残業なしの仕事を希望している □ 相手の話を聞きながら丁寧に対応できる □ 電話対応とPC入力の経験を活かしたい □ 保険に関する新しい知識を身につけたい ╭─────────────────╮ ▶▶保険業界が初めての方へ これまでの電話対応経験を活かせます。 保険の知識やシステム操作は、 勤務開始後の研修で学べます。 簡単な発信業務から始め、 研修とOJTを繰り返しながら、 少しずつ対応できる範囲を広げます。 ▶▶勤務時間を固定して働きたい方へ 通常勤務は9:00～17:00。 土日祝休みで、残業はありません。 導入研修の11月9日～13日は、 10:00～18:00で実施します。 ╰─────────────────╯ |
勤務地 | 株式会社キープエンタープライス 540-0001大阪府大阪市中央区城見1-4-35 勤務地 〒5400001大阪府大阪市中央区城見1-4-35 |
アクセス | 交通・アクセス JR大阪環状線「大阪城公園」駅～徒歩5分、地下鉄長堀鶴見緑地線「大阪ビジネスパーク」駅～徒歩5分、JR大阪環状線「京橋」駅～徒歩7分 |
勤務時間 | 固定時間制 勤務時間詳細 【勤務時間】 9:00～17:00（実働7時間） 【勤務曜日】 月～金 ※週5日の勤務 ＜入社日＞ 2026年11月9日（月） ▼研修スケジュール ＜導入研修＞ 期間：11月9日（月）～11月13日（金） 時間：10:00～18:00 ＜業務研修＞ 期間：11月16日（月）～11月30日（月） 時間：9:00～17:00 机上研修・システム研修・OJTを 繰り返しながら段階的に業務を習得します。 |
給与 | 時給1,500円 給与詳細 基本給：時給 1500円 ●研修中も同条件! ●週払いOK(規定あり) ●交通費全額支給 【給与例】 給与例 ≪月収例≫ 月収22万0500円＝時給1500円×7h×21日 |
休日休暇 | 休日休暇 土日祝休み GW、年末年始休み ※平日の休みも希望提出可能です。 ▼長期休暇の取得も可能▼ ご家族や友人との時間や趣味を大切にしたい方、帰省や旅行など自分の時間がほしい方、無理なく働きたいという方も相談ください！ |
試用期間 | 試用期間なし |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 【福利厚生】 待遇・福利厚生 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 ・社会保険完備(健康保険、厚生年金、労災、雇用保険) ・週払いOK(規定あり) ・交通費全額支給 ・研修あり(新人研修) ・有給休暇 ・定期健康診断 ・産休、育休制度 |
職場環境・雰囲気 | 職場環境 40代～50代の女性が多く活躍している職場です！ 【在籍人数】6名 【男女比率】男性0：6女性 ・休憩室 ・自動販売機、レンジ、ポット 喫煙所：なし（敷地内全て禁煙） |
採用予定人数 | 3名 |