トランスコスモス株式会社 の求人詳細

インテリア（住宅建材）メーカーの商品に関するお問合せ対応　選べる土日祝勤務　年間休日多め　未経験歓迎　＠西辛島町

PRコメント ・入社日 随時対応してます♪ ・コール未経験者歓迎！（研修充実してます） ・時給1,310円 別途交通費 スキルアップに応じて手当追加も可能 ・前向きなメンバーが多めに在籍してます♪ 【仕事内容】 ＼住まいづくりを支える、やりがいのあるお仕事／ キッチン・トイレなどの住宅用建材を扱う 建材メーカー（通信販売）での問い合わせ対応のお仕事です♪ 販売店様からの 「在庫はありますか？」「仕様を教えてほしい」 といったお問い合わせに対応していただきます！ ◆未経験でも安心スタート◆ 業務に必要な知識は、 ✓ 事前研修でしっかり習得してからデビュー！ デビュー後も ✓ リーダー・先輩スタッフがしっかりフォロー ✓困ったときはすぐ相談できる環境 はじめての方も、安心して働けます♪ ◆お仕事内容◆ 電話対応（約80％） ・商品の在庫確認 ・商品仕様や施工方法のお問い合わせ対応 ・見積・注文内容の確認 ・納期や到着時間のご案内 ※スキル・経験に応じて ✓ 全国のショールーム窓口対応 ✓予約受付、道案内 ✓スタッフへの取次ぎ対応 など、ステップアップ業務もお任せします✨ 事務入力（約20％） ・対応履歴の入力 ・マニュアル作成 など ◆業務量◆ 1件の電話時間は5分前後です。 落ち着いて対応できます♪ ◆業務サポートについて◆ 基本的な回答内容は ✓WEBページ ✓FAQアプリ ✓専用検索ツール を使って確認できます 記載がない場合も、ツールを活用しながら 答えにたどり着くサポート体制が整っています！ 対応内容はログとして入力します ◆土日祝の勤務について◆ ・基本は平日勤務 ・希望者のみ、スキルに応じて土日祝対応あり 目安：入社約6か月後～ ライフスタイルに合わせて相談可能です♪ ◆研修について◆ 研修期間：約2週間 ① 動画研修で 商品・システムの基礎をしっかり学習 ② ロールプレイングで 実践に近い形で応対を習得 デビュー後も ✓管理者がマンツーマンでフォロー ✓不明点はいつでもエスカレーションOK 安心して現場に慣れていけます ◆残業について◆ ほぼ残業なし！ ※2か月に1回程度 お客様向け勉強会（約1時間）あり → 任意参加です ◆こんな方におすすめ◆ ✓人と話すことが好き ✓ 住宅・インテリアに興味がある ✓知識を身につけながら長く働きたい ✓安定した環境でスキルアップしたい 【従事すべき業務の変更の範囲】 その他会社が定める業務（業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合） 【就業の場所の変更の範囲】 自宅から通勤可能な範囲内で会社が定める事業所（業務の必要性に応じ本人の同意 を得た場合） 【有期労働契約を更新がある場合の基準事項】 契約の更新がある場合、契約期間満了時に本人の能力・健康状態・その他業務の都 合を勘案し契約の更新を行うかどうかを決定。尚、雇入れからの通算契約期間およ び更新回数の上限の設定はなし