株式会社ウィルオブ・ワーク

仕事情報

仕事内容

仕事内容
携帯キャリアの総合インフォメーション窓口の対応をお願いいたします！
【CO 大阪】

喋る白い犬で有名なあの大手携帯キャリアでのお仕事！
総合インフォメーション窓口の対応をお願いいたします！

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具体的には…
携帯契約に関するお問合せ受付

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■問い合わせ例
「利用料金について確認をしたい」
「支払い方法の変更をしたい」
「不要なオプションを外してほしい」
「携帯を失くしてしまったがどこに連絡したらよいか？」 など

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■対応の流れ
ご本人様確認⇒契約内容や情報検索⇒マニュアル確認しご対応⇒履歴登録
・ある程度の流れが決まっているため覚えやすい
・お客様から「ありがとう」をもらいやすいお仕事です！
・1日の対応件数：30件前後
・1件当たりの平均対応時間：平均10～15分