募集情報
職種/仕事内容 | 求人タイトル 保険の問合せ対応・申込内容確認／髪自由＆ネイル・ピアスOK 職種 経営・事業企画・人事・事務(コールセンター・テレオペ:インバウンドコール） 雇用形態 有料職業紹介_1回 仕事内容 【12月スタート！問合せ対応】 金融機関から寄せられる、 保険に関するお問い合わせに対応！ こちらからかける営業電話ではなく、 かかってきたお問い合わせに対応する受信業務が中心です。 お客様のお話を聞きながら、 必要な内容を確認し、 パソコンへの入力やご案内を進めていきます。 ＜お問い合わせ内容を確認＞ まずは、電話でお客様のお話を伺います。 「保険商品の内容について確認したい」 「申込書の書き方が分からない」 といったお問い合わせ内容を確認し、 必要なご案内につなげていきます。 ＜申込書の記入方法をご案内＞ どこに何を記入するのかを確認しながら、 手続きを進められるようサポートします。 ＜保険料の確認・計算＞ お問い合わせ内容に応じて、 保険料の確認や計算を行います。 パソコンを使いながら、 必要な情報を確認して進める業務です。 ＜申込内容のチェック＞ 申込書の内容を確認し、 記入漏れや不備がないかチェックします。 不備がある場合は内容を確認し、 必要な対応につなげます。 ＜対応内容をパソコンへ入力＞ 電話で確認した内容や対応結果を、 パソコンへ入力します。 お客様と話しながら入力する場面もあるため、 スムーズな文字入力ができる方に向いています。 【入社後について】 お仕事を始める前には教育期間があります。 保険に関する知識や、 お問い合わせへの対応方法、 電話の受け方・ご案内の進め方などを 事前に学んでから実務をスタートします。 いきなり電話対応を任されるのではなく、 必要な知識を身につけてから業務に入れるため、 保険業界が初めての方も始めやすい環境です。 ■応募後に職場見学OK 事前に仕事内容や職場の雰囲気を確認してから判断できます。 実際の作業環境を見てから検討できるので安心。 ■来社不要！在職中の方もお気軽に♪ スマホやPCから応募可能です。 まずは話を聞いてみたい方も進めやすい！ 【スタッフボイス】 「前職は接客業で、 電話のお仕事は初めてでした。 相手のお話を聞いて案内するという点では 接客経験も活かしやすかったです。」 （業界未経験） 「最初に教育期間があるので、 保険の知識がない状態でも 一つずつ覚えてから仕事を始められました。」 （コールセンター未経験） ＜必須＞ ・高卒以上、または同等以上の能力・技能をお持ちの方 ・パソコンの基本操作ができる方 ・スムーズに文字入力ができる方 ・マウスを使った操作ができる方 【こんな方歓迎】 ・電話で話しながら文字入力ができる方 ・キーボードを見ずに文字入力ができる方 ・表計算ソフトを使ったことがある方 ・簡単な計算式や関数を使用できる方 ★業界未経験の方や、 第二新卒・既卒・フリーターの方も歓迎します。 ★下記のような経験があれば活かせます ・コンビニやスーパーなどでの接客経験 ・コールセンターや電話対応 ・一般事務や受付 ・データ入力など、パソコンを使った仕事 |
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勤務地 | アールシースタッフ株式会社(RC STAFF Co.,Ltd) 兵庫県神戸市中央区 勤務地住所 兵庫県 神戸市中央区 |
アクセス | 最寄り駅 三ノ宮駅（神戸市中央区布引町） アクセス方法 JR神戸線三ノ宮駅 徒歩8分（周辺駅：神戸三宮駅、三宮駅、元町駅） |
勤務時間 | シフト制 勤務形態 シフト制 勤務時間詳細 ＜月曜日～土曜日＞ 8:55～17:00 （休憩60分／実働7時間05分） ＜日曜日＞ 9:55～17:00 （休憩60分／実働6時間05分） ※小休憩あり 【勤務日数・休日】 月曜日～日曜日のうち週5日勤務 入社後1～2年程度は平日のみ勤務（土日休み） 入社3年目を目安に、土日のいずれかで月1～2回程度の勤務あり 土日勤務はご自身のスケジュールに合わせて調整 お盆期間も通常勤務あり（お休み希望の提出OK） 【残業について】 入社1年後頃から、週1～2回程度の残業当番があります。 ※当番の日は18:00または19:00までの勤務となります。 【在宅勤務について】 一定の業務スキルを身につけた後は、在宅勤務も可能です。 ※自宅のインターネット通信速度が基準を満たし、業務に必要な環境が整っていることが条件です。 想定労働時間 7.05時間 |
給与 | 時給1,500円～2,025円 給与 時給制 1,500円～2,025円 固定残業の有無 無 試用期間の有無 無 【給与例】 給与備考 ※土日出勤手当：土曜/基本時給の25％(1,875円) 日曜/基本時給の35％(2,025円) ※在宅手当:250円/日 ※昇給制度（年1回の評価により昇給の可能性あり） ・月2回日曜出勤があった場合 月収23万7137円 ＝(時給1,500円×1日7時間5分×月20日)＋(時給2,025円×1日6時間5分×月2日) |
休日休暇 | 休日休暇 週休2日のシフト制 祝日 年末年始休暇（12/30～1/3） 年次有給休暇 特別休暇（弔事/結婚/子育て） 産前産後休業 介護休暇 など、その他休暇/休業制度もあり |
試用期間 | 試用期間なし |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 【福利厚生】 社会保険 健康保険あり, 厚生年金あり, 雇用保険あり, 労災保険あり 福利厚生 ◆福利厚生サービス （旅行、映画、グルメ、家電、美容…などの優待・割引） ◆ハワイ・東京・京都に保養所あり ◆au・UQスマホ従業員向け特典あり ◆定年制度あり ｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰ ◇休憩室完備 (TV・冷蔵庫・ポット・電子レンジ・ウォーターサーバー・ホットコーヒー・紅茶・緑茶) ◇キャッシュレス決済可能なフィス内のお菓子販売サービスの設置あり（コンビニエンスストア併設） ◇個人ロッカー完備（鍵付き） ◇服装：オフィスカジュアル ◇髪型・髪色自由（過度に派手なものはNG） ◇ピアス・ネイルOK ◇受動喫煙防止措置：屋内原則禁煙（喫煙専用室設置） ※感染症対策および利用者の安全確保を理由に喫煙所を閉鎖する場合あり ＼派遣元福利厚生／ ・各種保険完備(雇用保険・健康保険・厚生年金・介護保険・労災保険) ・定期健康診断 ・年末調整あり ・有給休暇あり（入社後6か月勤務後支給） ・無期雇用制度あり ・給与前払い制度有 |
その他 | 勤務先企業名 アールシースタッフ株式会社 本社営業所/KOha0211 有料職業紹介案件であるか はい 有料職業紹介案件に関する説明文 ※この求人は、職業紹介事業者であるアールシースタッフ株式会社による紹介案件です。 紹介先社名：アルティウスリンク株式会社 こだわり条件 週 4 日以上 OK 交通費支給 昇給あり 有給休暇あり ブランク OK 主婦・主夫歓迎 業界未経験者歓迎 第二新卒歓迎 履歴書不要 職場見学可 オフィスカジュアル OK ネイル OK ピアス OK 髪型・髪色自由 ロッカーあり 休憩室あり 喫煙所あり 休日手当あり |
