募集情報
職種/仕事内容 | 仕事内容 雇用形態：派遣社員 職種：その他カスタマーサポート/コールセンター、インバウンドコールスタッフ、一般事務 ＼未経験から始める電気・ガスの受付／ ━━━━━━━━━━━━━━━━ ■ 2027年3月末まで時給1,600円 ■ 未経験から応募可能 ■ 週4日から勤務可能 ■ 時短勤務も相談可能 ■ 2027年3月末までの短期・長期 ━━━━━━━━━━━━━━━━ 公共エネルギー会社のコールセンターで、 電気・ガスに関するお問い合わせに対応します。 お引っ越しに伴う開始・停止手続きや、 料金プラン、サービスの申し込みなど、 生活に身近な内容を扱う仕事です。 最初からすべての内容を担当するのではなく、 取り組みやすい受付から始めます。 研修と実務を通して、 徐々に対応できる範囲を広げます。 ━━━━━━━━━━━━━━━━ ■ 具体的な業務内容 ━━━━━━━━━━━━━━━━ 【電気・ガスの開始・停止受付】 お引っ越しなどに伴う、 電気・ガスの開始や停止を受け付けます。 ＜お問い合わせ例＞ 「引っ越し先で電気を使いたい」 「引っ越すのでガスを止めたい」 【料金プランのご案内】 現在の契約状況や希望を確認し、 料金プランをご案内します。 ＜お問い合わせ例＞ 「現在の料金プランを変更したい」 「プランを変えると料金はいくらになる？」 必要に応じて料金シミュレーションや、 プラン変更の受付を行います。 【電気・ガスの申込受付】 他社からの切り替えや、 サービスの申し込みを受け付けます。 ＜お問い合わせ例＞ 「他社から切り替えたい」 「サービス内容を詳しく知りたい」 【対応履歴の入力】 お問い合わせ内容やご案内した内容を、 専用システムへ入力します。 ━━━━━━━━━━━━━━━━ ■ 仕事の進め方 ━━━━━━━━━━━━━━━━ 1.お客様からのお電話を受ける 2.お問い合わせ内容を確認する 3.必要な情報や契約内容を確認する 4.手続きや料金プランをご案内する 5.対応内容をシステムへ入力する お問い合わせは、 1時間あたり約2～3件です。 1件の対応時間は、 15～20分程度が目安です。 お客様のお話を確認しながら、 一件ずつ正確に対応します。 ━━━━━━━━━━━━━━━━ ■ 研修・サポート ━━━━━━━━━━━━━━━━ 入社後は、平日5日間の 座学研修から始めます。 【座学研修】 期間：2026年11月9日～11月13日 時間：9:00～18:00 ・電気、ガスのサービス内容 ・受付時に確認する項目 ・電話対応の進め方 ・システムの操作方法 など、業務に必要な内容を学びます。 座学研修後は、 OJTを通して実際の対応方法を身につけます。 【OJT研修】 期間：2026年11月16日～11月30日 時間：8:50～18:00 OJT期間から、 時短勤務の相談が可能です。 研修期間中も時給条件は変わりません。 ━━━━━━━━━━━━━━━━ ■ 選べる勤務期間 ━━━━━━━━━━━━━━━━ 勤務期間は、以下から選択できます。 ・2027年3月末までの短期 ・長期勤務 2027年3月31日までは時給1,600円、 2027年4月1日以降は時給1,520円です。 ━━━━━━━━━━━━━━━━ ■ 職場環境 ━━━━━━━━━━━━━━━━ ・在籍人数約50名 ・社員食堂あり ・休憩室あり ・個人ロッカーあり ・無料Wi-Fiあり ・自動販売機、売店あり ・服装、髪色自由 ・デニム、Tシャツ、スニーカーOK ・ネイル、ピアス、ひげOK ・ドーム前駅から徒歩2分 ・屋内喫煙所あり ▼▼▼▼▼▼▼▼▼ 【応募を迷っている・まずは相談したい方へ】 「自分にできるか不安…」 「まずは話を聞いてから決めたい」という方も大歓迎です！ 当社の担当が丁寧に対応しますので、ご安心ください。 「未経験だけど、本当に大丈夫？」 「実際の詳しい業務内容や職場の雰囲気をもっと知りたい」 「自分に合った働き方やシフトが実現できるか確認したい」 上記のようなご不安やご要望も、ぜひ気軽にお聞かせください。 お仕事のご紹介から面談・入社後のフォローまで、お一人おひとりに誠意を持って対応いたします。 「ちょっと気になる」 「話を聞いてみてから考えたい」という段階でのご相談も大歓迎です！ あなたのペースに合わせて親身にサポートしますので、まずはお気軽にご応募・お問い合わせください。 |
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対象となる方 | 求めている人材 【未経験から応募OK】 ・事務やコールセンターの経験は問いません ・社会人経験や特別な資格は必要ありません ・基本的なPC操作ができる方 ・電話で会話しながら文字入力ができる方 ・研修期間中は平日5日間参加できる方 ・コールセンター、事務、接客、販売などの経験も活かせます ▼ PC操作の目安 ・文字入力は1分間80文字程度 ・コピー＆ペースト ・PCを使った情報検索 ・Excelへの簡単な文字、数字入力 ▼ 1つでも当てはまる方におすすめ □ 未経験からオフィスワークを始めたい □ 相手の話を落ち着いて聞ける □ 分からないことを周囲に確認できる □ PCでの文字入力に抵抗がない □ 一つずつ対応できる業務を増やしたい □ 週4日以上勤務したい □ 時短勤務を相談したい □ 短期または長期の仕事を探している ╭─────────────────╮ ▶▶コールセンターが初めての方へ 最初からすべての問い合わせを 担当するわけではありません。 取り組みやすい受付から始め、 座学研修とOJTを通して、 徐々に対応できる範囲を広げます。 ▶▶勤務時間を相談したい方へ 基本シフトに加えて、 1日5時間または6時間の 時短シフトも用意されています。 時短勤務はOJT期間から相談可能です。 ╰─────────────────╯ |
勤務地 | 株式会社キープエンタープライス 550-0023大阪府大阪市西区千代崎3丁目南2番37号 勤務地 〒5500023大阪府大阪市西区千代崎3丁目南2番37号 【周辺情報】 京セラドーム大阪のすぐ隣に位置する便利な立地！ 駅から徒歩すぐ＆雨でも通勤しやすいアクセス♪ 近隣には飲食店・コンビニ・ショッピング施設も充実！ |
アクセス | 交通・アクセス 阪神なんば線「ドーム前駅」 より徒歩約2分／長堀鶴見緑地線「ドーム前千代崎駅」より徒歩約3分／JR大阪環状線「大正駅」より徒歩約6分 |
勤務時間 | 固定時間制 勤務時間詳細 【勤務時間】 ▼基本シフト ①8:50～18:00（実働8時間／休憩70分） ②9:50～19:00（実働8時間／休憩70分） ※早番と遅番を組み合わせて勤務します。 ※遅番固定は相談OKです！ ※遅番固定の場合も、入社後1～2か月は8:50～18:00勤務です。 ▼時短シフト ③8:50～14:00（実働5時間／休憩10分） ④9:50～15:00（実働5時間／休憩10分） ⑤8:50～15:00（実働6時間／休憩10分） ⑥9:50～16:00（実働6時間／休憩10分） ※時短勤務はOJT期間から相談可能です。 【勤務曜日・日数】 月曜日～日曜日・祝日 ※週4日～勤務OKです。 ▼基本シフトの場合 月4日以上の土日祝勤務が必要です。 ▼時短勤務の場合 土日休みも相談可能です。 【勤務期間】 以下から選択できます。 ・2027年3月末までの短期 ・長期勤務 ＜入社日＞ 11月9日（月） ▶研修スケジュール／土日休み 期間：2026年11月9日～11月13日 時間：9:00～18:00 |
給与 | 時給1,600円 給与詳細 基本給：時給 1600円 ●週払いOK（規定有） ●研修中も同条件 【給与例】 給与例 ≪月収例≫ ＠週5日勤務 28万1600円＝時給1600円×8h×22日 ＠週4日勤務 20万4000円＝時給1600円×8h×16日 |
休日休暇 | 休日休暇 シフト制（週休2～3日制） ※時短勤務の場合は土日休みも相談可能 ▼長期休暇の取得も可能▼ ご家族や友人との時間や趣味を大切にしたい方、帰省や旅行など自分の時間がほしい方、無理なく働きたいという方も相談ください！ |
試用期間 | 試用期間なし |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 【福利厚生】 待遇・福利厚生 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 ●社会保険完備(健康保険、厚生年金、労災、雇用保険) ●週払いOK(規定あり) ●研修あり(新人研修) ●有給休暇 ●定期健康診断 ●産休・育休制度 |
職場環境・雰囲気 | 職場環境 【在籍人数】約50名 【男女比】男性3：7女性 社員食堂：有（ビュッフェ形式の食堂） 休憩室・個人ロッカー：有（無料Wi-Fiあり） 自販機・売店：有 服装：私服、髪色・ネイル・ヒゲOK 喫煙所：喫煙所あり（屋内） |
採用予定人数 | 5名 |
