募集情報
職種/仕事内容 | 仕事内容 ■この求人のポイント ＊受電中心！営業目的のお電話は基本ありません ＊お問い合わせ内容を伺い、担当部署へ取り次ぐお仕事 ＊銀行やコールセンターでの勤務経験がなくても応募OK ＊簡単な記録を残す程度のPC入力あり ＊要件に応じて嘱託行員・行員への転換も可能 ■仕事内容 名古屋銀行本部のコールセンターにて、 各店舗にかかってくる電話の一次対応や、 フリーダイヤルの対応をお願いします。 「銀行の電話対応」と聞くと、 専門的な質問に答える仕事を イメージするかもしれませんが、 今回のお仕事はお問い合わせ内容を伺い、 担当部署へ取り次ぐことが中心です。 そのため、 銀行業務の知識やコールセンターでの 勤務経験がない方も応募可能です。 【具体的な業務内容】 ・店舗にかかってくる電話の一次受付 ・お客様からご用件をヒアリング ・内容に応じて各支店・担当部門へ取り次ぎ ・受電内容の簡単な記録作成 お電話は個人・法人を問わず入ります。 基本的に受電が中心で、 商品やサービスのご案内、 アポイント取得といった 営業目的の対応はほとんどありません。 入社後はコールセンター内で 研修・教育を行いますので、 電話対応の流れや取次ぎ方法を 覚えるところから始められます。 銀行業務の経験がある方はもちろん、 「人と話す仕事の経験を活かしたい」 「事務だけではなく、電話対応の仕事にも挑戦したい」 という方にも始めていただける仕事です。 ■キャリアアップが出来る環境が整っています。 フルタイム勤務が可能な方は、 銀行が指定する要件を満たした場合、 嘱託行員への転換が可能です。 その後、勤務年数など 所定の要件を満たせば、 行員への転換も可能です。 ライフスタイルに合わせながら、 将来のキャリアも見据えて働ける環境です。 |
|---|---|
対象となる方 | 資格 学歴・経験不問。 銀行業務やコールセンターでの勤務経験がない方も応募可能です。 今回のお仕事は、お問い合わせ内容を聞いて担当部署へ取り次ぐことが中心です。 銀行の商品や手続きについて、ご自身で詳しく説明する仕事ではないため、入社時点で専門知識がなくても問題ありません。 【こんな方に向いています】 ・相手の話を聞き、丁寧に対応できる方 ・電話でのコミュニケーションに抵抗がない方 ・簡単なPC入力ができる方 ・落ち着いて用件を確認できる方 ・長く働ける仕事を探している方 【歓迎する経験】 ・銀行など金融機関での勤務経験 ・コールセンターでの勤務経験 ・電話応対を伴う事務や接客の経験 経験がある方は業務知識を活かせますが、いずれも必須条件ではありません。 |
勤務地 | 名古屋銀行 営業企画部 〒460-0003愛知県名古屋市中区錦３丁目19-17名古屋銀行本店ビル 勤務地備考 〒460-0003 愛知県名古屋市中区錦３丁目１９ー１７名古屋銀行本店ビル |
アクセス | アクセス 名古屋市営東山線 栄（愛知県）1番口徒歩約3分、名鉄瀬戸線 栄町（愛知県）徒歩約7分、名古屋市営桜通線 久屋大通4番口徒歩約8分 |
勤務時間 | 固定時間制 勤務時間 8:45～17:30 1日4～7時間、週4～5日または月16～17日もOKです！ フルタイム勤務も歓迎です！ 《シフト例》 9:00～15:00、10:00～16:00 ご自身のライフスタイルに合わせた働き方が可能、面接時に相談ください！ |
給与 | 時給1,200円 給与 時給 1200円 交通費：通勤交通費全額支給 |
休日休暇 | 休日 土日祝 シフト制 有給休暇(入社半年後から) |
試用期間 | 試用期間なし |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 【福利厚生】 待遇・福利厚生 【福利厚生】 交通費全額支給 賞与あり 有休あり(入社半年後から) |
職場環境・雰囲気 | 職場環境 【職場の雰囲気】 落ち着いた職場 業務外交流少ない デスクワーク お客様との対話は多い 長く働ける 力仕事が少ない |
その他 | その他 【ブランド名】 名古屋銀行 |