募集情報
職種/仕事内容 | 仕事内容 雇用形態：派遣社員 職種：インバウンドコールスタッフ、チャット対応スタッフ ＼まずはチャット対応からスタート♪／ 店舗・企業の担当者が利用する顧客集客アプリ（SNS）について、電話やチャットでのお問い合わせ対応をお任せします！ クーポン配信やPR投稿などに利用されるサービスです。 【具体的には】 ・契約内容の確認 ・解約受付 ・サービスの操作方法、設定方法のサポート ・サービス内容に関するお問い合わせ対応 ・SMSのPR投稿依頼に関する申請内容の精査 ・その他、付随する業務 など ★入社後2～3週間はチャット対応からスタート！ まずはチャット業務でサービスについて覚え、その後、電話対応へと業務の幅を広げていきます◎ 【対応時間の目安】 ・電話対応：約20分／件 ・チャット返信：約8分／件 ・PR投稿の審査：約4分／件 【対応事例】 「SNSアプリ内の設定方法を教えてほしい」 →専用ツールの画面操作について回答 「契約内容について確認してほしい」 →契約時期や、解約金がかからない時期について回答 「PR投稿の申請内容が今どうなっているか確認したい」 →PR投稿の内容修正方法や進捗について回答 【研修】 ▼導入研修：11/4（水）9:55～19:00 ・センター、業務概要の説明 ・情報セキュリティに関する研修 ▼机上研修：11/5（木）9:55～19:00 ・クーポン、PR投稿に関する申請内容の承認作業 ▼OJT：11/6（金）～数日 9:55～19:00 ・実際の業務を通して対応方法を習得 【オススメポイント】 ・最初の2～3週間はチャット対応♪ ・平日のみ×週4日～OK！ ・着台後も管理者が近くにいて相談しやすい◎ ・黙々とマイペースに仕事を進めやすい ・服装・髪型・ネイル自由！ ・地下鉄京橋駅から徒歩1分 |
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対象となる方 | 求めている人材 ★基本的なPC操作ができる方 ▼こんな方におすすめ ・チャットやPCを使った仕事に興味がある方 ・SNSやWebサービスに興味がある方 ・黙々とマイペースに取り組むことが好きな方 ・平日の週4日～で働きたい方 |
勤務地 | 株式会社DELTA オフィスサポート事業部 大阪営業所 534-0024大阪府大阪市都島区東野田町 勤務地 〒5340024大阪府大阪市都島区東野田町 |
アクセス | 交通・アクセス 地下鉄「京橋駅」徒歩1分・京阪「京橋駅」徒歩5分 |
勤務時間 | 固定時間制 勤務時間詳細 【勤務時間】 9:55～19:00（有給休憩15分×2回あり） 【勤務日】 平日のみ週4日～ 【研修】 導入研修：11/4（水）9:55～19:00 机上研修：11/5（木）9:55～19:00 OJT：11/6（金）～数日 9:55～19:00 |
給与 | 時給1,500円 給与詳細 基本給：時給 1500円 ※交通費は時給に含む ★日払いOK |
休日休暇 | 休日休暇 ◆土日祝休み ◆GW休暇（カレンダー通り） ◆年末年始休暇あり |
試用期間 | 試用期間なし |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 【福利厚生】 待遇・福利厚生 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 ◆社会保険完備 ◆研修・OJTあり ◆服装・髪型・ネイル自由 ◆休憩室あり ◆フリーWi-Fiあり ◆共用ロッカーあり ◆電子レンジ・自動販売機・給湯器あり ◆屋内喫煙室あり ◆周辺にコンビニ・飲食店・カフェ・お弁当屋あり |
職場環境・雰囲気 | 職場環境 2023年から始まった比較的新しいチームで、20～30代が多めの職場です。 着台後も近くに管理者がいるので、困ったときもすぐ相談できます◎ 喫煙所：喫煙所あり（屋内） |
採用予定人数 | 1名 |