トランスコスモス株式会社

英語スキルをつかったオフィスワーク｜バックオフィス｜品質管理スタッフ

PRコメント ＜こんな方を募集しています＞ ・英語を使ってオフィスワークへ転職したい ・ブランクがある英語スキルをもっとブラッシュアップしたい ・将来はチームマネジメントや人材育成に関わりたい ・残業も少なくて、お休みがしっかりと取れる環境で働きたい！ ・モニタリングやメンバーの対応の流れを確認しながら コミュニケーションをとる必要があるため チームで仕事をしたい方や人とお話をするのが好きな方も歓迎です♪ 【仕事内容】 ＼SNS広告・投稿内容についての 審査業務チームへのメンバーサポートや品質管理スタッフ／ ～仕事内容例～ ※電話対応は発生しません※ ◎データの収集・蓄積 応対状況に関するデータを収集・蓄積・管理します。 ◎応対の評価やフィードバック メンバーの審査業務応対を評価してフィードバックします。 ◎改善策の提案 業務中のメンバー応対や手順にやりずらさや問題が発生した際は チームでの改善策を提案します。 ◎研修/新人育成など 新人メンバー一人一人がスムーズに対応できるよう 研修の作成や見直しなども提案・実行していただきます。 ※品質管理のルールや基準マニュアルが英文となります。 また、クライアントへの問合せ・質問などが発生する場合があるため 英語での対応となります。 ※メンバー同士のコミュニケーションは日本語メインとなります。 ＜こんな方にオススメ＞ ・SNSや動画を観る事が好きな方 ・英語スキルを上げたい方 ・バックオフィスメンバーとして チームをサポートしたい方 ・これまでのお仕事やアルバイトで新人育成や フォローや研修を担当したことがある方 ・これまでQA（品質担当）としてのポジジョン経験がある方 【従事すべき業務(仕事内容)の変更範囲】 その他会社が定める業務 （業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合）