募集情報
職種/仕事内容 | 仕事内容 雇用形態：派遣社員 職種：アウトバウンドコールスタッフ、インバウンドコールスタッフ、一般事務 ホテル宿泊予約などに関する コール事務SSVスタッフ大募集！ ⏩コール経験を活かして高収入！ ⏩残業ほぼナシでプライベート充実 ⏩研修あり＆研修後もサポートあり ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ふたつのホテルに関する、 以下の業務をお任せします。 【事務】 ◇Web宿泊予約のデータを補正・追記 └支払い方法・ポイント利用・会員特典・ 引き継ぎ事項などをシステム上で修正 【コールオペレーター】 ◇ホテルの宿泊予約受付 ◇宿泊に関するお問い合わせ対応 ◇宿泊予約システムへのデータ入力 ◇予約確認書の作成・郵送対応 【SSV業務】 ◇クライアントへのエスカレーション対応 ◇FAQや社内周知事項の作成・更新 ◇OPからの質問対応・業務フォロー ※利用システムのフォントが 比較的小さい文字かつ拡大不可となります。 わからないことがあっても、 すぐに相談できる環境なので安心です◎ ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ＞＞具体的な対応例＜＜ ⭐事務の作業例 ￣￣￣￣￣￣￣￣ ＊予約情報から顧客情報を登録・修正 ＊WEB予約データと予約管理データに 相違がないかどうかチェック ＊会員特典を利用されるお客様の情報を 専用システムでホテル各部署へ共有 ⭐コール入電例 ￣￣￣￣￣￣￣￣ ✅「ホテルを予約したい」 ▼希望条件をお伺いし、空室状況や 料金をシステム上で確認 ▼予約に必要な情報を聴取後、 予約システムへ登録 ✅「部屋に忘れ物をしてしまった」 ▼宿泊情報や忘れ物の特徴、 見つかった場合のお届け方法などを確認 ▼情報を専用システムでホテルへ共有 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ＞＞ブランクがある方も歓迎！＜＜ 丁寧な研修とサポートがあるので、 久しぶりのお仕事復帰も安心です♪ 職場の雰囲気も良く、長く勤めている スタッフも増えております！ ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ |
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対象となる方 | 求めている人材 【必須条件】 ●コールセンターでの勤務経験がある方 ●PCの基本操作が可能な方 └ローマ字入力(70文字/分以上) └コピー＆ペースト └複数画面の操作 …など。 【歓迎条件】 ●LD・SV・SSVの経験がある方 ●丁寧な受け答えができる方 ●営業・接客・販売などで培った コミュニケーションスキルを 活かして働きたい方 ●土日祝の勤務が可能な方 |
勤務地 | 松山市三番町/マヤスタッフィング 790-0003愛媛県松山市三番町 勤務地 〒7900003愛媛県松山市三番町 |
アクセス | 交通・アクセス 「大手町駅」徒歩6分、「松山市駅」徒歩8分 |
勤務時間 | シフト制 勤務時間詳細 土日祝含む週5日勤務(シフト制) ◆8:30～17:00 ◆8:45～17:15 ◆9:45～18:15 ※全シフト対応可能な方 ※休憩時間はすべて60分 ◆平均残業：1時間程度/月 └繁忙期は増える場合あり |
給与 | 時給1,200円 給与詳細 基本給：時給 1200円 ※交通費支給/規定あり ※週払い/規定あり 試用・研修期間：試用期間14日間、研修期間17日間 試用・研修期間の条件：勤務時間条件が異なる 【試用期間】 14日間、同条件 【研修期間】 17日間、8:45～17:15勤務、他同条件 【勤務形態】 本採用と異なる 勤務形態：シフト制 |
休日休暇 | 休日休暇 ●完全週休2日制(シフト制) ※月半分以上の土日祝勤務あり ※月2日希望休OK(状況により応相談) 前月15日までに 翌月の希望休ヒアリングあり！ また、ご相談いただければ 臨機応変に調整もできますよ◎ |
試用期間 | 試用期間あり 試用・研修期間：試用期間14日間、研修期間17日間 試用・研修期間の条件：勤務時間条件が異なる 【試用期間】 14日間、同条件 【研修期間】 17日間、8:45～17:15勤務、他同条件 【勤務形態】 本採用と異なる 勤務形態：シフト制 |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 【福利厚生】 待遇・福利厚生 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 ●社会保険完備 ●交通費規定支給 ●社員登用実績あり ●服装 └オフィスに適したものであれば自由 （華美すぎるもの、露出度が 高いものなどはお控えください） ●きれいな休憩室完備 └冷蔵庫・電子レンジ・給湯器あり 【試用期間】 14日間、同条件 【研修期間】 17日間、8:45～17:15勤務、他同条件 ◇システム・座学研修(8日間) ◇OJT研修・着台判定(9日間) 研修中はもちろん、 研修後も先輩スタッフが しっかりサポート✨ 話しかけやすいメンバーが多いので 相談などもしやすい環境です！ |
職場環境・雰囲気 | 職場環境 「大手町駅」より徒歩6分 「松山市駅」より徒歩8分の好立地！ 駅チカで通勤ラクラクです✨ メンバーのコミュニケーションも 活発で、季節毎に様々なイベントなども 実施しています！ |
採用予定人数 | 1名 |
