募集情報
職種/仕事内容 | 仕事内容 ● お仕事について 「操作方法や修理の受付」「商品の在庫の確認」など ノジマグループのお客様の問い合わせ対応のお仕事です。 問い合わせによっては店舗への連絡もお願いします。 様々なサポートツールを完備しているので、 コールセンター初めての方にもオススメです！ 【1日スケジュール（例）】 9：30 始業・電話対応スタート 12：00 お昼休憩（60分） 13：00 スキルアップの時間 14：00 午後の電話対応 15：30 小休憩（30分） 16：00 夕方の電話対応 19：00 業務の振り返り・日報作成・退勤 【9:30 始業・電話対応スタート】 出社後、PC立ち上げやご案内の変更点を確認してから、電話対応に入ります。 お客様に安心していただけるよう、丁寧な対応をお願いします。 困った時は、すぐにリーダーが手厚くフォローします！ 【12:00 / 15:30 休憩】 お昼休憩（60分）と午後の小休憩（30分）があります。 電話の状況に合わせて交代で予定を組むため時間は前後しますが、リフレッシュできる時間を確保しています。 【13:00 スキルアップの時間】 入電が落ち着いたタイミングで、スキルアップを行います。 新しい知識の習得や、少し苦手な分野の学び直しができるため、未経験からでも着実に成長できる環境です。 【19:00 業務の振り返り・日報作成】 業務時間の最後に、その日にあった事を振り返り、日報の記載を行います。 成長に繋げるための大切な時間です。 日報を書き終えたらPCをシャットダウンし退勤です。 今日もお疲れ様でした！ 【採用担当からのメッセージ】 あくまで一例ですが、働くイメージは湧きましたでしょうか？ カスタマーセンター業務は大変なイメージを持たれることもありますが、当社では「手厚いフォロー」と「学び直しの時間」をしっかり用意しています。 お客様からの「ありがとう」という感謝の言葉は、大きなやりがいになりますし、ここで身につく「高いコミュニケーションスキル」は一生モノの財産になります。 ぜひノジマに入社いただき、私たちと一緒に成長していきましょう！ご応募をお待ちしております。 好奇心旺盛な方大歓迎 現時点で特別な知識や経験は必要ありません！ 充実した研修とサポート体制が整っているため、基本からしっかり学ぶことができます。 「最新の技術を学びたい」「正しい言葉遣いを身に付けたい」といった、 仕事を通じて成長したいという意欲のある方を大歓迎します。 求める人物像 お客様の立場で考えて行動できる方！ 新しいことに積極的にチャレンジできる方！ あなたの声、アイデアが会社を動かします。 目標や夢の為に努力を惜しまない方、大募集！！ 出る杭は伸ばします 向上心が有る方を伸ばします！良い行動や成果は評価で反映！ 様々な役職にもチャレンジでき、時給2,000円以上で活躍する スタッフもいらっしゃいます！ 職場のおすすめポイント ◇シフトが自由に組めるバイトがしたい ◇学校やサークル、部活などと両立して働きたい ◇未経験でも安心して始められる仕事がいい ◇最新家電製品に詳しくなりたい etc. テスト期間中の学生さんであれば、 先に面接だけ済ませて、勤務開始日はテスト後なども対応します！ |
|---|---|
対象となる方 | 資格 ◆高卒以上 ノジマのコールセンターですが、家電の知識はなくても大丈夫です！！ 先輩スタッフがイチから丁寧に教えます。 大学生から主婦さんフリーターさん、シニア、中高年のスタッフが活躍中です！ ・フルタイムで働きたい方 ・長期での勤務を考えている方 ・未経験からスタートしたい方 ・まずはアルバイト・パートからスタートしたい方 |
勤務地 | ノジマ コールセンター受電担当 〒220-0012神奈川県横浜市西区みなとみらい２丁目3-3クイ―ンズタワ―B 26階 勤務地備考 〒220-0012 神奈川県横浜市西区みなとみらい２丁目３ー３クイ―ンズタワ―B 26階 |
勤務時間 | シフト制 勤務時間 ◆勤務曜日・時間 9:30～19:00の間のシフト制 週3日～5日勤務可能な方 1日4時間～ＯＫ！ 社保適用な時間で勤務できる方 （週20時間以上） |
給与 | 時給1,600円以上 給与 時給 1600円以上 ★時給1,600円～（※出勤状況によりスタート時給の変動あり） ★昇給チャンスあり（1年目は3ヶ月ごと、2年目以降は6ヶ月ごと） 交通費：通勤交通費全額支給 |
休日休暇 | 休日 勤務時間・曜日はお気軽にご相談ください！ ★ノジマは1ヶ月ごとのシフト制です！ 曜日が固定されていないので、プライベートの予定に合わせて無理なくシフトが組めます！ |
試用期間 | 試用期間なし |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 【福利厚生】 待遇・福利厚生 【福利厚生】 【待遇・各種制度】 ・交通費全額支給 ・社会保険完備 ・能力により昇給あり（3ヶ月ごとに評価あり） ・正月出勤手当あり ・社員登用制度あり ・有給取得率90%以上 ・インフルエンザ予防接種割引制度 ・従業員持株会制度 ・社員旅行（希望者への費用補助あり） ・通信講座（期間内修了で受講料を会社負担） 【充実の職場環境・設備】 しっかりリフレッシュできる環境が整っています！ ・従業員専用カフェテリア併設 ・無料ウォーターサーバー完備 ・広々とした休憩室あり （大型ソファ、電子レンジ、冷蔵庫、仮眠ルーム、卓球ルーム、振動型運動器、マッサージ器を完備） ★さらに嬉しいポイント 会社の福利厚生（食事補助）により、休憩室では追加のおかずや軽食、スイーツなどの冷凍食品を100円～200円でお得に購入可能です！ |
職場環境・雰囲気 | 職場環境 【従業員構成】 主婦さん、学生さんがメインで活躍中！ 学生さんが主体的に働けるのがノジマのコールセンターのお仕事！ お仕事紹介動画もぜひご確認ください！ https://youtu.be/pBg9FQb-MJE 面接日、入社日の調整も相談ください。 【職場の雰囲気】 デスクワーク お客様との対話は多い 長く働ける 知識、経験不要 |
その他 | その他 面接1回 【ブランド名】 ノジマ |