募集情報
職種/仕事内容 | 仕事内容: クリニックの事務員として、外部からの電話に対応していただきます。 単なる取り次ぎにとどまらず、会話の中で「話の要点」を的確に捉え、 相手の状況や意図を引き出すことが求められます。 具体的な業務内容は以下の通りです。 ・クリニックの事務員として電話対応：外部からの問い合わせに一次対応し、要点を捉えてヒアリングを行います。 ・要件のテキスト化と伝達：電話で得た情報を客観的事実にまとめ、医師や事務スタッフへ報告します。 ・回答の確認とアクション実行：クリニック側からの回答を確認し、患者様への対応を速やかに実行します。 医療に関する専門的な判断は医師や看護師が行うため、医療資格や専門知識は必要ありません。 あなたの気づきを活かしていただける環境です。 |
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対象となる方 | 求める人材: 経験者のみ募集 【必須要件（スキル・経験）】 ・単に話すだけでなく、相手の言葉に耳を傾け、意図を汲み取る（聴く）コミュニケーションが好きな方 ・IT・SaaSのCS、営業事務、秘書、ホテルや航空会社などにおいて、「相手の意図を汲み取り、論理的に情報を整理して伝達した経験」をお持ちの方 ※医療業界での経験・知識は一切不問です。 【求める人物像】 ・電話口の限られた情報から文脈や行間を読み取り、相手の真の目的から逆算して必要なヒアリングができる方 ・言われたことをそのまま横流しする「伝書鳩」にならず、情報の不足や矛盾に気づける方 ・分からないことがあった際、「どうすればいいですか？」と丸投げせず、自分なりに状況を整理した上で相談できる方 |
勤務地 | 株式会社クラウドクリニック 東京都渋谷区恵比寿4-20-3 勤務地: ◇ テレワーク・在宅OK ◇ 全国からご応募いただけます。 |
勤務時間 | シフト制 勤務時間・曜日: 1日あたりの実働時間：最大8時間/日 09:00～18:00間で応相談 （労働時間が6時間を超えた場合の休憩時間は法定通り） ※16時～18時は必須 ※平日（月曜～金曜） ※週10時間以上（稼働イメージ：2時間×5日） ※扶養内OK |
給与 | 時給1,280円以上 給与: ※正式な給与金額はご経験・スキル・能力に応じて決定いたします。 ※給与改定 ： 評価に応じて（年1回） |
休日休暇 | 休暇・休日: ・4週4休制 ・産前産後休業 ・育児介護休業 ・年次有給休暇（法定通り） ・年末年始休暇 ・特別休暇（慶弔休暇） ・育児時間及び生理休暇 ・子の看護休暇及び介護休暇 ・病気休暇 ・アニバーサリー休暇 |
試用期間 | 試用期間あり 試用期間：3か月 試用期間中の労働条件：同条件 |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 【福利厚生】 待遇・福利厚生: ◇ 交通費支給あり ◇ 資格取得支援・手当あり ◇ 服装自由 ◇ 時短勤務制度あり ◇ノートPC貸与 ◇リモート勤務用ディスプレイ貸与 ◇インフルエンザ予防接種補助制度 ◇マッサージ補助制度 (上限3000円・年4回利用可能) ◇チャレンジ制度（資格取得サポート制度） ◇ランチ会（ランチ費用補助制度※回数制限有） |
採用予定人数 | 2名 |
その他 | その他: Web面接 社員登用実績あり 雇用形態: アルバイト･パート 給与: 1,280円 (時給) 以上 |