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ネイバーズ株式会社 東京支店 の求人詳細

掲載開始日:2026/10/30

カスタマーサクセス|ITサービスの運用サポート

正社員
ネイバーズ株式会社 東京支店のアルバイト・バイト求人情報-01

事務・接客経験も活かせる!お客様に寄り添うITサポート職

その他IT/システムコンサルタント
PMO
Microsoft Word
Microsoft Excel
Microsoft PowerPoint
Excel グラフ
チケット管理
インサイドセールス/電話営業
PMO
ルート営業
顧客折衝
プロジェクトマネジメント
クロージング
アップセル
プロジェクト
PC
クロスセル
PC/Web
携帯電話/PC/PC周辺機器
社内ヘルプデスク
提案書作成
パッケージソフト
ネットワーク機器
SaaS
クラウド
リード創出/アポ獲得

掲載開始日:2026/10/30

募集情報

職種/仕事内容

仕事内容 雇用形態:正社員 職種:PMO、その他IT/システムコンサルタント 【ここがポイント!】 ✅ IT事務・営業事務の経験を活かして活躍できる ✅ 問い合わせ対応や進行管理など、サポート業務が中心 ✅ お客様とエンジニアをつなぎ、IT運用を支える仕事 ✅ 土日祝休み&完全週休2日制でプライベートも充実 ✅ リモートワーク一部可&フレックス勤務も相談OK 【事業について】 中小企業では、IT担当者が1人しかいない「ひとり情シス」や、専任者がいない「ゼロ情シス」が課題となっています。 私たち「ネイバーズ|やさシス事業部」は、企業のIT運用を支える情シス代行サービスを提供。システム開発やDX支援まで幅広くサポートしています。 【仕事内容】 中小企業の経営者からITに関する悩みや課題を聞き、解決につながるサービスを提案します。 お客様との関係を築きながら、システム開発やDX支援など、企業の成長をサポートする仕事です。 IT事務・営業事務で培った調整力や事務処理スキルを活かせる仕事です。 <主な業務> ・見込み顧客との商談、課題のヒアリング ・情シス代行サービスの提案 ・既存顧客へのシステム開発・DX支援の提案 ・社内エンジニアやカスタマーサクセスとの連携 ・提案資料の作成 ・営業の進め方や業務の改善 ※テレアポなし!見込み顧客への提案が中心です。 【1日の流れ】 ・9:00 メール確認・問い合わせ対応 ・10:00 お客様対応・情報整理 ・12:00 昼休憩 ・13:00 エンジニアとの連携・進捗管理 ・15:00 定例ミーティング・進捗確認 ・17:00 対応記録の整理・翌日の準備 ・18:00 業務終了 ※業務状況により変動します。リモートワーク・フレックス勤務も相談可能です。 【入社後の流れ】 まずはサービス内容や社内の運用フローを学び、問い合わせ対応やタスク管理からスタート。 これまでの事務経験を活かしながらIT分野の知識を身につけ、徐々に業務の幅を広げていけます。

対象となる方

求めている人材 【必須スキル・経験】 ・営業事務、一般事務、IT事務などの実務経験 ・メールや電話でのお客様対応、社内外との連絡・調整経験 ・PCの基本操作(メール、Excel、Wordなど) 【歓迎スキル・経験】 ・IT企業や情報システム部門での事務経験 ・ヘルプデスク、社内SE、ITサポートの経験 ・スケジュール調整やタスクの進行管理経験 ・Backlog、Jiraなどの管理ツールの利用経験 ・クラウドサービスやアカウント管理に関する基礎知識 【求める人物像】 ・営業事務やIT事務の経験を活かして、新しい分野にチャレンジしたい方 ・相手の話を丁寧に聞き、分かりやすく伝えられる方 ・複数の業務を整理し、優先順位を考えて取り組める方 ・周囲と連携しながら、チームをサポートすることが好きな方 ・ITの知識を少しずつ身につけ、できることを増やしていきたい方 年齢の条件と理由:あり(例外事由3号のイ・50歳未満(長期勤続によるキャリア形成のため))

勤務地

ネイバーズ株式会社 東京支店 104-0045東京都中央区築地2-12-10ビルネット築地ビル4階A 勤務地 〒1040045東京都中央区築地2-12-10 ビルネット築地ビル4階A

アクセス

交通・アクセス 築地駅より徒歩約2分

勤務時間

固定時間制 勤務時間詳細 総労働時間:1ヶ月あたり160時間 ・9:00~18:00(休憩1時間) ※フレックスタイム制も相談可能です。 ※リモートワーク一部可。

給与

月給250,000円~450,000円 給与詳細 基本給:月給 25万円 〜 45万円 固定残業代:なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額:なし 全員に一律で支払われるその他手当金額:なし 月給:250,000円~600,000円 ・経験・スキルを考慮のうえ決定 ・昇給年1回以上(スキルアップに応じて) ・決算賞与年1回 ・交通費支給(月3万円まで) ・資格取得支援・資格手当あり 試用・研修期間:3ヶ月 試用・研修期間の条件:本採用と同じ 【給与例】 給与例 ・1年目:年収300万円~ ・3年目:年収500万円~ ・5年目:年収600万円 ※上記は想定年収をもとにした参考例です。

休日休暇

休日休暇 ・完全週休2日制(土日祝)※プロジェクトによる ・年末年始休暇 ・有給休暇 ・産前産後休暇 ・育児休暇 ・慶弔休暇

試用期間

試用期間あり 試用・研修期間:3ヶ月 試用・研修期間の条件:本採用と同じ

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 【福利厚生】 待遇・福利厚生 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 ・社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金) ・昇給年1回以上(スキルアップに応じて) ・決算賞与年1回 ・交通費支給(月3万円まで) ・資格取得支援・資格手当あり ・リモートワークあり(プロジェクトによる) ・ノートPC貸与 ・慶弔見舞金 ・出産祝金 ・社内イベント(ランチ会・懇親会・スポーツイベント・部活動など) ・屋内禁煙 ※資格試験の受験料は、合格した場合に限り会社が負担します。

職場環境・雰囲気

職場環境 新規事業ならではの裁量があり、事業の成長や業務の仕組みづくりにも携われる環境です。 メンバー同士が連携しながら、お客様の課題解決に取り組みます。 リモートワーク一部可、フレックス勤務も相談可能です。

企業情報

会社名

ネイバーズ株式会社

代表者

松本 紫緒

所在住所

大阪府大阪市中央区今橋2丁目3-16JMFビル今橋01-3階

お問い合わせ先

0362815088

事業内容

ITサービス

応募情報

選考プロセス

選考プロセス 【選考フロー】 ・応募 ・書類選考 ・カジュアル面談 ・面接(1回) ・内定 ※選考フローや面接回数は変更となる場合があります。

原稿ID : 4ebf3d78e5aaf3cf