募集情報
職種/仕事内容 | 仕事内容 雇用形態：派遣社員 職種：インバウンドコールスタッフ ＼未経験から始められるテクニカルサポート♪／ 大手空調機メーカーが製造する製品について、ユーザーや販売店、施工業者などからのお問い合わせに対応します！ 主力製品はエアコンですが、空気清浄機や電気給湯器なども扱います。 【具体的には】 ・製品の機能、仕様に関するお問い合わせ対応 ・故障などのお困りごとに対するトラブルシューティング ・メール、FAX対応 ・データ入力などの事務業務 ・お問い合わせ内容に応じた折り返し対応 など まずは家庭用製品のお問い合わせ対応からスタート！ 業務に慣れてきたら、業務用製品の対応も少しずつお任せします。 ※業務用製品の対応前にも研修があります◎ ★セールスなどの営業電話はありません！ ※お問い合わせへの回答に時間がかかる場合など、受電に付随する折り返し対応はあります。 【お問い合わせ例】 「エアコンの電気代がどのくらいか知りたい」 「エアコンの効きが悪いので対処方法を知りたい」 「買い替えたいので後継品番を教えてほしい」 など 【研修】 ▼導入研修 ・9:30～18:00 ・導入研修、コンプライアンス研修、業務内容の基本 ▼机上研修 ・平日のみ9:00～18:00 ・商品知識、ツールの使用方法、電話応対の基礎など ▼ロープレ ・平日のみ9:00～18:00 ・研修担当とのロールプレイング ▼OJT ・平日のみ9:00～18:00 ・SVや先輩スタッフのサポートを受けながら受電対応 研修終了後は習熟度に応じて実際の業務をスタートします◎ 【オススメポイント】 ・コールセンター未経験OK♪ ・約1ヶ月半の段階的な研修あり◎ ・週4日～OK＆希望休月4日！ ・セールスなどの営業電話なし♪ |
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対象となる方 | 求めている人材 基本的なPC操作・画面入力ができる方 ★コールセンター未経験歓迎！ ▼こんな方におすすめ ・人と話すことが好きな方 ・新しい知識を身につけたい方 ・分からないことを周りに確認できる方 ・コツコツ知識を身につけていきたい方 ・週4日～で働きたい方 |
勤務地 | 株式会社DELTA オフィスサポート事業部 大阪営業所 542-0085大阪府大阪市中央区心斎橋筋 勤務地 〒5420085大阪府大阪市中央区心斎橋筋 |
アクセス | 交通・アクセス 「心斎橋駅」徒歩5分・「大阪難波駅」徒歩7分 |
勤務時間 | シフト制 勤務時間詳細 【勤務時間】 ①9:00～18:00 ②8:00～17:00 ③13:00～22:00 ※各シフト、有給休憩15分あり 【勤務日】 月曜日～日曜日のうち週4日～OK ※研修期間中は平日固定シフトです。 |
給与 | 時給1,550円 給与詳細 基本給：時給 1550円 ★日払いOK |
休日休暇 | 休日休暇 シフト制 ★希望休は月4日まで提出可能です。 |
試用期間 | 試用期間なし |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 【福利厚生】 待遇・福利厚生 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 ◆社会保険完備 ◆研修・OJTあり ◆オフィスカジュアルOK ◆髪色自由（ハイトーンカラー不可） ◆休憩室あり ◆Free Wi-Fiあり ◆ロッカーあり ◆男女別更衣室あり ◆電子レンジ・ポット・冷蔵庫あり ◆高機能全身マッサージ機あり ◆物品販売所あり |
職場環境・雰囲気 | 職場環境 商品知識から電話対応まで段階的に学べる研修あり♪ OJTではSVや先輩がそばでサポートするので、未経験から始めやすい環境です◎ 喫煙所：喫煙所あり（屋内） |
採用予定人数 | 4名 |