募集情報
職種/仕事内容 | ■仕事内容 未経験からIT×チーム運営スキルを身につけ、キャリアアップできる！ お客様企業のIT環境を支えるヘルプデスク業務からスタートし、 将来的にはチームの運営や品質改善にも関わるポジションです。 問い合わせ対応やPC設定などの実務を通じてITスキルを身につけながら、 ゆくゆくはチームをまとめる立場としての成長も目指せます。 いきなり難しい業務をお任せすることはありません。 まずは基礎からスタートし、段階的にスキルアップしていただきますのでご安心ください。 ＜具体的には…＞ ・社内システムやPCに関する問い合わせ対応（電話／メール／チャット） ・PCやスマートデバイスのキッティング（初期設定・発送対応など） ・アカウント管理（登録／変更／削除） ・サーバーやセキュリティアラートの監視対応 ・業務の習熟後、後輩フォローや簡単な取りまとめにも挑戦可能 ■ 入社後の流れ 入社後は、IT未経験の方でも安心してスタートできる環境です。 ・入社～1か月：OJTで業務の基礎を習得 ・1～2か月：先輩のサポートを受けながら実務対応 ・その後：習熟度に応じて対応範囲を拡大 ※配属先により前後しますが、約2週間～1か月で独り立ち想定 実務を通じて少しずつスキルを身につけ、 将来的にはチーム運営にも関わっていただきます。 ■ はたらき方 本ポジションでは、以下いずれかの働き方となります。 ・自社センター勤務（佐世保OSC） ・お客様先での勤務（オンサイト／常駐） ※ご経験やスキル、案件状況に応じて配属先を決定します ※いきなり一人で常駐することはなく、チーム体制での配属となりますのでご安心ください どの環境においても、当社のメンバーと連携しながら業務を進めていただきます。 ☆定期的なフォローや相談体制もあり、 配属後もサポートを受けながら働ける環境です。 ■ プロジェクト人数と雰囲気 ・チーム規模：3～6名程度 ・今後10名以上の体制になる可能性あり 落ち着いた環境で、チームで協力しながら業務を進めるスタイルです。 未経験スタートのメンバーも活躍しています。 ■ 将来のキャリアパス 入社後：ヘルプデスク／ITサポートとして経験を積む その後：チームのリーダーとしてメンバー管理・品質改善 将来：SV（スーパーバイザー）／SM（サービスマネージャー）へ ITスキルに加えて、マネジメント・顧客対応力も身につきます。 ■ この仕事で身につくスキル ・PC／スマートデバイスなどのIT知識 ・トラブル対応力／問題解決力 ・顧客対応・コミュニケーションスキル ・チーム運営／教育／シフト管理などのマネジメント力 ■雇用形態 総合職正社員 ■業務内容の変更の範囲：会社の定める職種 ※出向を命じることがあり、その場合は出向先の定める職種 ■仕事の特徴 駅チカ・駅ナカ 車通勤OK 髪型・髪色自由 服装自由 友達と応募OK フルタイム歓迎 長期歓迎 リモートワークOK シフト制 フリーター歓迎 学歴不問 未経験・初心者OK ブランクOK 経験者・有資格者歓迎 資格不問 |
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対象となる方 | ■求める人物像・資格 ≪必須≫ ・基本的なPC操作（Excel／Word） ・ビジネスマナー ≪歓迎≫ ・ヘルプデスク／コールセンター経験 ・IT関連の知識や資格 ≪求める人物像≫ ・IT業界にチャレンジしてみたい方 ・手に職をつけたい方 ・将来的にリーダーやマネジメントに挑戦したい方 ・安定した環境で長く働きたい方 |
勤務地 | パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社 佐世保第1アウトソーシング センター 〒857-0053長崎県佐世保市常盤町5-3ラクロスビルディング6階 ■勤務先 パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社 佐世保第１アウトソーシング センター 〒857-0053 長崎県 佐世保市常盤町5-3 ラクロスビルディング6階 ※アクセス情報: 佐世保の市街地。三ヶ町、四ヶ町アーケードすぐそばなので仕事帰りの買い物にも便利！ ※最寄駅: 松浦鉄道 佐世保中央駅 徒歩7分 |
勤務時間 | シフト制 ■勤務時間 ■勤務時間 8:00～20:00（所定労働時間：8時間00分） ※実労働時間8時間（休憩60分） ※平均残業時間：月20時間未満程度 ■勤務曜日 365日稼働／シフト制 ※完全週休二日制（シフト） ※将来的に固定勤務又はシフト制勤務（曜日・時間含む）のプロジェクトに異動の可能性も有り ■シフト 1ヶ月 ■勤務曜日 日 月 火 水 木 金 土 ■労働時間 実働時間：1日あたり8時間 平均勤務日数：1ヶ月あたり20日 平均残業時間：1ヶ月あたり20時間0分 平均所定労働時間：1ヶ月あたり160時間 |
給与 | 月給190,000円～220,000円 ■給与 月給 190,000円~220,000円 ■月給 190,000円 ～220,000円 （内訳） ・基本給 180,000円～210,000円 ・拠出手当 10,000円 ※残業代は別途100％支給 ■想定年収：2,998,125円 ～ 3,560,250円 ※想定年収には想定賞与、月10時間分の残業代を含みます。 ※交通費は別途当社規定により支給 当社指定の経路検索システム上で検索したルートの中の最安値をお支払いします。 固定残業代の有無：なし ■交通費 規定支給 ・公共交通機関（電車・バス） 全額支給 ・自動車 ガソリン代＋駐車場代 規定支給 ※当社規定に則り支給 ■就業場所の変更の範囲：会社の定める就業場所 （リモートワークを行う場所を含む。出向規程に従って出向を命じることがあり、その場合は出向先の定める就業場所） |
休日休暇 | ■休日休暇 シフト制 有給休暇 介護休暇 育児休暇 産前産後休暇 慶弔休暇 年間休日120日以上 完全週休2日制 ※休暇についての補足：完全週休二日制（土日祝を含むシフト制）／フレックス休暇（5日間）、結婚休暇（本人、家族）、妻の出産時休暇、産前特別休暇、子供の看護休暇、弔事休暇、生理休暇、災害休暇、転勤休暇、公傷休暇、公職休暇など |
試用期間 | 試用期間あり 試用期間・研修期間の有無：あり 試用・研修時の給与条件：本採用時と同じ 試用・研修時の期間：3ヶ月 上記以外で試用・研修時に変更となる条件内容 ※試用期間は3ヶ月。その間の給与・待遇に変わりはありません。 |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 【福利厚生】 ■待遇・福利厚生 昇給あり 社会保険あり 賞与あり 資格取得支援制度 残業手当 深夜手当 休日手当 福利厚生についての補足：表彰インセンティブ、 資格取得インセンティブ、結婚祝金、出産祝金、弔慰金、災害見舞金など |
職場環境・雰囲気 | ■職場・環境の特徴 研修あり 初心者活躍中 長く働ける 転勤なし にぎやかな職場 アットホーム ビジネスライク 決められた時間できっちり 協調性がある デスクワーク お客様との対話は多い 力仕事が少ない 知識・経験不要 ■受動喫煙対策 あり（屋内禁煙） |
その他 | ■職種 ITテクニカルサポート ■勤務形態 シフト制 ■先輩からのメッセージ ★☆この仕事の魅力！★☆ ・未経験からITスキルが身につく ・段階的に成長できる安心環境 ・IT＋マネジメント両方のスキルが身につく ■雇用期間の定め 本文中に記載 ■URL https://www.persol-bd.co.jp/career/ ■その他の求人詳細情報 【入社日】応相談 【総合職正社員】 期間の定め無し ※試用期間は3ヶ月。その間の給与・待遇に変わりはありません。 ※定年：60歳 ■更新日 2026年10月05日 |