募集情報
職種/仕事内容 | 募集背景 通信契約に関するDM発送後のお問い合わせに対応する、 新規業務の立ち上げに伴う募集です。 仕事内容 通信契約に関するダイレクトメールを受け取ったお客様からのお問い合わせに、 電話で対応するお仕事です。受電業務が中心となります。 ≪主なお仕事内容≫ ・お客様からのお問い合わせ受付 ・お問い合わせ内容の聞き取り、確認、ご案内 ・対応内容の専用システムへの入力 ・受付内容に伴うSO処理などの事務作業 受付内容に応じてシステム上で行う処理も実施します。 PCの基本操作と文字入力ができれば問題ありません。 商品知識や操作方法は研修で学んでいただきます。 複雑な案件は管理者が引き継ぎます。 対応に迷ったときも、周囲に確認しながら進められます。 ≪研修≫ 2026年10月スタート日～11月30日予定。 社内ルール、商品知識、システム操作を学び、 OJTを通して業務に慣れていただきます。 研修期間中も祝日は勤務があります。 【スポット】 2026年10月～2027/03/31までのスポット業務 初回契約期間：業務開始日～12月31日 契約更新の可能性あり（業務量・勤務状況等を踏まえて判断） ※本業務は2027年3月31日までを予定しています。 [醍醐味] DMを見てお問い合わせいただいたお客様のお話を聞き、 内容を整理して分かりやすくご案内する仕事です。 「聞きたいことが分かった」と安心していただけたときに、 電話対応ならではの手応えがあります。 新しい業務の立ち上げに参加し、 チームのメンバーと相談・協力しながら 仕事を進められることも、この仕事の醍醐味です。 [厳しさ] お問い合わせ内容はお客様によって異なるため、 お話を正確に聞き取り、内容を整理してご案内する必要があります。 電話対応後の入力や処理も、 手順に沿って正確に進めることが大切です。 判断に迷う場合や複雑な案件は、 一人で抱えず管理者に確認・相談しながら対応します。 [こんな人が活躍] コールセンターでの受電対応や、 接客・販売・受付などで お客様対応を経験した方は、 相手のお話を聞き、分かりやすく伝えるスキルを活かせます。 ・お客様のお話を丁寧に聞ける方 ・お問い合わせ内容を整理し、落ち着いてご案内できる方 ・分からないことを周囲に確認・相談できる方 ・チームのメンバーと協力して仕事を進められる方 PCは基本操作と文字入力ができれば大丈夫です。 |
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対象となる方 | 応募資格 未経験歓迎／学歴不問／資格不問 コールセンターや通信業界での経験は問いません。 2027年3月31日まで勤務できる方を歓迎します。 ・2026年10月13日・20日・27日のいずれか から勤務・研修に参加できる方 ・月～金の週5日、祝日も勤務できる方 ・PCの基本操作、文字入力ができる方 ・お客様のお話を聞き取り、内容を整理してご案内できる方 ≪歓迎する経験≫ ・コールセンターでの受電対応経験 ・電話でのお問い合わせ対応経験 ・接客、販売、受付などのお客様対応経験 今回の業務では、電話でのコミュニケーション力を重視します。 専門的なPCスキルや通信業界の知識は必要ありません。 |
勤務地 | キューアンドエー株式会社 〒812-0026福岡県福岡市博多区上川端町13-8 勤務地 ・福岡県福岡市博多区上川端町13-8 |
アクセス | 交通手段 福岡市地下鉄空港線・箱崎線「中洲川端駅」7番出口から徒歩約2分 ※駐輪場・駐車場はありません。公共交通機関をご利用ください。 【最寄り駅】 ・福岡市地下鉄箱崎線「中洲川端駅」 ・福岡市地下鉄空港線「中洲川端駅」 |
勤務時間 | 固定時間制 勤務時間 8:45～17:15（実働7時間30分／休憩60分） 月曜日～金曜日の週5日勤務 ※祝日は稼働予定です。業務状況により、祝日の稼働有無が変更となる場合があります。 11/3（火）や11/23（月）は研修予定 研修期間中も同じ勤務時間・勤務日です。 ※残業はほぼありませんが、 繁忙状況により月5時間程度ご相談する場合があります。 |
給与 | 時給1,550円 給与 【時給】 1550円 ■研修期間中も同時給■ 研修期間中も時給1,550円です。 ■交通費支給■ ※社内規定あり ※自宅から勤務先までの直線距離が 1.5km以上の場合が対象です ■給与前払い制度あり■ 勤務実績に応じて、 給与の一部を給与日前に 受け取ることができます。 ※希望者のみ ※一定の勤務実績が必要です ※申請可能額には上限があります ※利用時には所定の手数料がかかります 【給与例】 月収例 月収232,500円 時給1,550円×実働7時間30分×月20日勤務の場合 ※交通費は別途規定支給 ※勤務日数により月収は異なります。 |
休日休暇 | 休日・休暇 土曜日・日曜日 年末年始休暇：12月31日～1月3日 ※祝日は稼働予定です。業務状況により、祝日の稼働有無が変更となる場合があります。 11/3（火）や11/23（月）は研修予定 ※2026年は12月30日まで、 2027年は1月4日から勤務予定です。 年末年始休暇：2026年12月31日～2027年1月3日 現時点では12月30日まで勤務し、 1月4日から勤務再開の予定です。 業務状況により休暇期間が延びる場合がありますが、 12月31日～1月3日は休業します。 |
試用期間 | 試用期間なし |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 【福利厚生】 待遇・福利厚生 ・社会保険完備 （雇用保険・健康保険・労災保険・厚生年金） ・交通費支給（規定あり） ・時間外手当全額支給 ・定期健康診断（会社負担） ・研修制度 ・契約社員登用制度 ・年次有給休暇 ・個人ロッカーあり ・休憩室あり （電子レンジ・冷蔵庫完備） ・自動販売機あり ・屋内原則禁煙 （喫煙専用室あり） ■子育て・女性活躍を支援 ・子育てサポート企業「くるみん」認定 ・女性活躍推進企業「えるぼし」認定 |
採用予定人数 | 13名 |
その他 | 雇用形態 アルバイト・パート 職種 企画・管理・事務 > コミュニケーター お仕事No. 福_土居町/53221 |