募集情報
職種/仕事内容 | 仕事内容 【仕事内容】 ＼スマホ・アプリ設定などの電話・遠隔サポート／ 大手通信会社のサポートサービスをご利用中のお客様から、スマートフォンの設定や操作方法に関するお問い合わせに対応するお仕事です。 基本的には受電対応となります。 ＜お問い合わせ例＞ ・アプリのインストール方法を教えてほしい ・電話帳の登録やメール設定をしたい ・Wi-Fiの接続方法が分からない ・スマホの写真をプリンターで印刷したい ・動画配信サービスをテレビで見たい ・イヤホンなどの周辺機器を接続したい など。 ＜お仕事の流れ＞ (1) お客様からのお電話を受付 (2) お困りごとやご希望をヒアリング (3) マニュアルや専用ツールで確認 (4) 電話や遠隔操作で設定・操作をサポート (5) 対応内容を専用システムへ入力 (変更の範囲)雇入れ直後の従事すべき業務と同じ ＜在宅勤務について＞ 業務習熟後、入社後おおむね半年以上を目安に、出社と在宅勤務の併用が可能です。 ※勤務状況・習熟度・自宅環境などを確認し、勤務先の承認を得た場合に限ります。 ※完全在宅勤務はできません。 ※自宅回線速度20Mbps以上、PC3台分の作業スペースが必要です。 ※業務機器は貸与されます。 ※在宅勤務支援費：1日200円（在宅勤務6時間以上などの支給条件あり） 【PR】 ＼このお仕事の注目ポイント／ ★スマホ設定を電話・遠隔でサポート アプリ設定やWi-Fi接続を、お客様の状況に合わせて案内♪ 周辺機器の接続や映像配信の視聴トラブルにも対応◎ ★研修あり・ノルマなしの受電対応 有償サポート契約者からの相談に落ち着いて対応☆ 対応履歴は専用システムへ入力、コツコツ進める入力作業も＊ ★スマホ利用経験とPC入力を活かせる 日常的なスマホ利用や基本的なPC操作が役立つ仕事♪ 聞き取りながら、わかりやすく説明する力を発揮◎ OC_fuk |
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対象となる方 | 資格 通信業界・コールセンター未経験OK！ ＜必須条件＞ ・基本的なPC操作、文字入力ができる方 ・タイピングスキル（e-typing C判定レベル以上） ・スマートフォンを日常的に使用している方 ・土日祝を含む週5日勤務が可能な方 ・長期勤務が可能な方 ・お客様のお話を聞き、分かりやすく説明できる方 ＜あると活かせる経験＞ ・接客経験 ・電話応対経験 ・テクニカルサポート経験 ・スマートフォンやPCの設定経験 ・Wi-Fi、プリンター、ゲーム機などの設定経験 |
勤務地 | 株式会社総合プラント 福岡支店 福岡県福岡市中央区 勤務地備考 福岡県福岡市中央区 |
アクセス | アクセス 公共交通機関推奨 |
勤務時間 | シフト制 勤務時間 ＜シフト制＞ (1) 早番 8:45～17:45 (2) 中番 10:00～19:00 (3) 遅番 11:15～20:15 ※各実働8時間／休憩1時間 ＜研修期間中＞ 8:45～17:45 【期間】2026年12月1日（火）～長期 ＜研修期間＞ 2026年12月1日～12月29日予定 ※習熟状況により2027年1月第1週まで延長する場合があります。 ※研修終了後、2027年1月第2週頃からシフト勤務へ移行予定です。 |
給与 | 時給1,450円 給与 時給 1450円 交通費規定支給 日払い・週払い可（規定あり） 【期間限定時給】 入社後2ヶ月間：時給1550円 【以降の時給】 3ヶ月目以降：時給1450円（社会保険加入） ※入社時から社会保険加入を ご希望の場合は、時給1450円となります。 交通費：交通費支給 【給与例】 給与例 時給1,450円×8時間×21日＝243,600円 時給1,550円×8時間×21日＝260,400円 |
休日休暇 | 休日 週5日勤務のシフト制 ※月8～10日休み ＜研修期間中＞ 土日祝休み 年末年始休暇：2026年12月30日～2027年1月3日 ※研修期間中の休暇です。 |
試用期間 | 試用期間なし |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 【福利厚生】 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ・休憩室あり ・フリードリンクあり ・半個室スペースあり ・無料Wi-Fiあり ・個人用固定ロッカーあり 社会保険完備(法令による) 【服装】オフィスカジュアル ・ヘアカラーOK ・ネイルOK ・アクセサリーOK 【喫煙環境】分煙（喫煙室または喫煙場所あり） ■契約の更新：有 ■更新上限：有（通算契約期間の上限/3年） ※就業後、勤務地の変更はありません。 ＜アクセス＞ 西鉄・地下鉄七隈線「薬院駅」直結 |
採用予定人数 | 6名 |
その他 | その他 履歴書不要、面接1回 【ブランド名】 株式会社総合プラント 【事業内容】 人材派遣事業（派43-010084） |