募集情報
職種/仕事内容 | 仕事内容 ☆【大量募集／在宅勤務あり】大手携帯キャリアのスマホ遠隔サポート窓口 大手携帯キャリアのサポートサービス（あんしん遠隔サポートなど）をご利用中のお客様へ、スマートフォンの操作や初期設定をご案内するお仕事です。 画面を遠隔（リモート）でお客様と共有しながらご案内できるため、「言葉だけで説明するのが難しい…」という心配はいりません。手厚い研修と同期の仲間がいる安心の環境でスタートできます。 ■ 募集要項 【勤務地】神奈川県横浜市西区みなとみらい（メディアタワー10階） ※独り立ち後、一定期間経過後は月の約半分が在宅勤務となります。 【応募資格】 ・スマートフォンの基本操作（アプリ利用、文字入力など）ができる方 ・相手の話をしっかり聞き、丁寧に対応できる方 ・コールセンターやカスタマーサポートの経験がある方歓迎 ・選考方法：スキルシートによる書類選考（面談なし） ■ お仕事内容 お客様のスマホ画面を遠隔で確認しながら、操作手順をご案内します。 【主なお問い合わせ例】 ・「迷惑メールがたくさん届くので設定を変更したい」 ・「ｄアカウントのパスワードを忘れてしまったので確認・再設定したい」 ・「LINEで自動的に友だち追加されないようにしたい」 【業務の流れ】 1.お客様からのお困りごとをヒアリング 2.遠隔ツールを接続して画面を共有 3.「画面右上の設定を押してください」など操作手順をご案内 4.専用システムに対応内容を入力して完了 ■ 研修スケジュール 未経験の方も安心のステップアップ形式です。 【1】座学研修 期間：2026年11月17日（火）～ 12月8日（火） 時間：8:45 ～ 17:15（実働7.5時間） 休日：土日祝休み（※土日祝に研修を行う場合があります） 場所：メディアタワー10階 研修室 内容：サービス知識や遠隔ツールの基本操作を学びます。 【2】隣席・OJT研修 期間：2026年12月9日（水）～ 12月17日（木） 時間：8:45 ～ 17:00（実働7.25時間） 休日：土日祝休み（※土日祝に研修を行う場合があります） 場所：メディアタワー10階 コールセンターフロア 内容：先輩のサポートを受けながら実際の受電対応を練習します。 【3】独り立ち（着台） 予定日：2026年12月18日（金）～ ※習熟度により日程が前後する場合があります。 ■ 働く魅力・おすすめポイント ☆月の約半分は在宅勤務OK：独り立ち後にハイブリッド勤務へ移行できます ☆事前の面談なし：スキルシート（経歴書）のみでスピーディに選考 ☆頑張りをしっかり評価：習熟度に応じて「スキル手当」を別途支給 ☆同期多数の大量募集：約1ヶ月の手厚い研修があり、未経験スタートの仲間と一緒に学べます まずはお気軽にご相談ください！ ┏ ───────────────── ┓ ■ お問合せ・ご応募は『応募』から ■ お急ぎの方はお電話からどうぞ♪ 電話番号：0120-939-393 受付時間：月～金（祝日を除く） 9:00～18:00 ┗ ───────────────── ┛ |
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対象となる方 | 応募資格 不問／未経験OK ＊在宅勤務できる個室がある方（PC、業務用スマホ、Ｗifiルーターは貸与あり） ＜こんな方が活躍中＞ ・決められた手順やマニュアルに沿って、丁寧に対応できる方 ・スケジュールや約束を守り、責任感を持ってお仕事に取り組める方 ・文字入力など、日常的なPCタイピングに抵抗がない方 |
勤務地 | 泰榮エンジニアリング株式会社 神奈川県横浜市西区みなとみらい4-7-3 ヨコハマメディアタワー10階 勤務地 ・神奈川県横浜市西区みなとみらい4-7-3 ヨコハマメディアタワー10階 |
アクセス | 交通手段 みなとみらい駅から徒歩3分 ※勤務地住所は派遣先の住所になります。 _/_/_/_/_/_/_/_/ ◆雇用元の会社は以下の通りです。 泰榮エンジニアリング株式会社 東京都千代田区神田淡路町1丁目3番地2号 廣屋ビル7階 _/_/_/_/_/_/_/_/ 【最寄り駅】 ・みなとみらい線「みなとみらい駅」 |
勤務時間 | シフト制 勤務時間 ◇シフト制 (1)8:45～17:15 (2)9:45～18:15 (3)11:40～20:10 ◎休憩60分 ◎残業時間月間20時間以上 |
給与 | 時給1,600円～1,900円 給与 【時給】 1600円～1900円 研修中：時給1,650円 研修後：時給1,900円 ※交通費支給あり（別途） |
休日休暇 | 休日・休暇 ◇シフト制（週休2日制） ◇週5日程度 ◇年中無休 ◇土日祝日勤務あり |
試用期間 | 試用期間なし |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 【福利厚生】 待遇・福利厚生 ★社会保険加入 （厚生年金、労災保険、雇用保険、健康保険） ★スキル手当 ★交通費支給（社内規定あり） ★賞与あり ★昇給：給与改定あり（契約更新時に実績・スキル等を考慮し改定する場合があります） ★退職金制度あり（社内規定による） ★屋内原則禁煙（喫煙可能室内あり） |
その他 | 雇用形態 職業紹介(派遣社員) ■長期 派遣期間：2~3ヶ月 次回更新：あり 更新後の派遣期間：3ヶ月 ■勤務開始日：11/17(火) 職種 企画・管理・事務 > テレフォンオペレーター（テレオペ） お仕事No. CTyk241107dsm1-0107z その他 シューペルブリアン株式会社が仲介する、泰榮エンジニアリング株式会社の求人の紹介案件です。 |