募集情報
職種/仕事内容 | 仕事内容 雇用形態：契約社員 職種：その他カスタマーサポート/コールセンター、インバウンドコールスタッフ、その他事務 三菱UFJ銀行のVISAカードに 関する支店からのお問合せ対応を担当します。 コールセンターや金融事務が未経験でも 大丈夫な理由が5つあります。 理由1 オリエンテーションから始まります 職場の全体像や業務の流れを 丁寧にご案内します。 理由2 基礎から 学べる座学研修をご用意しています 銀行基礎知識から始まり、 VISAカードの商品性、各種届け出書類などを 丁寧にお伝えします。 理由3 PCの操作方法も丁寧にお伝えします PCを使った確認方法や入力方法を 一からお伝えします。 理由4 実践を想定したロールプレイングを 行います 実際の対応に近い形で練習を行うため、自信を 持って業務に入ることができます。 理由5 実践中も OJTでしっかりサポートします 分からないことがあっても、すぐに 確認・相談できる環境があるため安心です。 以上の5点から、未経験の方でも 安心してステップを踏んで業務を習得できます。 ■仕事内容 ・支店からの各種お問合せ受付（受発信） ・受付後の事務（問い合わせ履歴のデータ入力と専用伝票の発行） ・受付票の作成 ＜問合せ内容（例）＞ 「〇〇様の利用残高を確認させてください」 「返済に関する受付票の作成をお願いします」 など ※一人あたりの受電件数：約30件程度/日 ※個人のお客さまからのお問合せはありません ■おすすめポイント ・勤務開始日：即日スタート！ （着任日はご相談ください） ・週4日～勤務OK！働き方もご相談ください ・長期のお仕事 ・他業務の習得に伴い昇給あり ・有給休憩15分×2回あり ・昼食手当あり（最大月4,000円／規定あり） ・就職祝い金制度あり（着任の翌月から 3ヶ月経過した方に1万円支給／規定あり） |
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対象となる方 | 求めている人材 ◆未経験歓迎 ◆基本的なPC入力ができる方 （問い合わせ履歴のデータ入力や専用伝票の発行などを行います） ◆周囲と連携を取り業務を進められる方 ◆手厚い研修体制で着実に成長したい方 |
勤務地 | エム・ユー・コミュニケーションズ株式会社 世田谷区 154-0004東京都世田谷区太子堂 勤務地 〒1540004東京都世田谷区太子堂 |
アクセス | 交通・アクセス 東急田園都市線『三軒茶屋駅』徒歩3分、東急世田谷線『三軒茶屋駅』徒歩1分/駅直結！雨の日でも通勤ラクラク♪ |
勤務時間 | 固定時間制 勤務時間詳細 勤務曜日 【平日週4～5日】 8:40～17:10 （実働7時間30分/休憩1時間） ※残業ほとんどなし♪ ※有給休憩15分×2回あり！ |
給与 | 時給1,710円 給与詳細 基本給：時給 1710円 ※他業務の習得に伴い昇給あり♪ ※昼食手当：最大月4,000円（規定あり） 試用・研修期間：1ヶ月～2ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ 【平日】8:40～17:10 （実働7時間30分/休憩1時間） ※研修内容は座学、端末操作、ロールプレイング、OJT 【研修時給】1,710円 【給与例】 給与例 ＜月収例＞ 約260,000円 （時給1,710円×実働7時間30分×20日+昼食手当4,000円） |
休日休暇 | 休日休暇 ◆年末年始12/31～1/3 ◆有給休暇 |
試用期間 | 試用期間あり 試用・研修期間：1ヶ月～2ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ 【平日】8:40～17:10 （実働7時間30分/休憩1時間） ※研修内容は座学、端末操作、ロールプレイング、OJT 【研修時給】1,710円 |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 【福利厚生】 待遇・福利厚生 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 ◆就職祝い金制度あり 着任の翌月から3ヶ月経過した方に 1万円支給（規定あり） ◆昼食手当の支給あり 最大月4,000円（規定あり） ◆交通費全額支給（規定あり） ◆学習支援制度あり ◆定期健康診断（受診手当支給） ◆無期契約（無期雇用）への 転換制度あり ◆就業場所・業務内容の 「変更の範囲」、 有期契約の更新上限の詳細は 面接時にご説明致します |
職場環境・雰囲気 | 職場環境 配属先人数：5名 男女比：1：4 平均年齢：46歳 分煙（喫煙室あり） |