募集情報
職種/仕事内容 | 仕事内容 【仕事内容】 ＼未経験OK！クレジットカードに関するお問い合わせ対応／ クレジットカードを紛失・盗難されたお客様や、 カード決済について確認したい店舗からの お問い合わせに対応するお仕事です。 電話を受ける対応が中心なので、 こちらから営業電話をかけるお仕事ではありません♪ ＜具体的には＞ ■カードの紛失・盗難受付 ・カードをなくしたお客様からの電話受付 ・状況を確認し、該当するカードを特定 ・カードの利用停止や再発行手続きをご案内 ・カードを拾った方や警察からの連絡受付 ・海外での紛失・盗難に関するお問い合わせ対応 ■カード決済に関する確認対応 ・店舗からのカード決済に関するお問い合わせ受付 ・必要な情報を確認 ・カード決済が可能かどうかを店舗担当者へご案内 ・対応結果を専用システムへ入力 ■その他の付随業務 ・名義変更や住所変更の受付 ・関連するお問い合わせ対応 ※支払い状況や利用限度額、 キャンペーンなどのお問い合わせは、 別部署からの折り返しをご案内します。 ＼未経験の方も安心！／ トークスクリプトやマニュアルが完備されているため、 クレジットカードに関する専門知識がなくてもスタートできます♪ 最初の2週間は管理者がそばについてサポート！ その後も分からないことがあれば、すぐに管理者へ質問できる環境です◎ (変更の範囲)雇入れ直後の従事すべき業務と同じ 【PR】 ＼このお仕事の注目ポイント／ ★ 呉服町駅直結で通勤ラクラク！ 駅から徒歩1分の好立地♪ 天候を気にせず通勤しやすい職場◎ ★ 未経験歓迎！研修＆フォロー充実 トークスクリプト・マニュアル完備♪ 最初の2週間は管理者がしっかりサポート☆ ★ 週4日～OK＆うれしい時給加算あり！ 18時以降や土日祝は時給加算あり♪ 服装・髪色自由で自分らしく働けます◎ OC_fuk |
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対象となる方 | 資格 ＜必要なスキル＞ ・基本的なパソコン操作ができる方 ・電話対応をしながらパソコン操作ができる方 ・基本的な敬語で会話ができる方 ・土日祝を含むシフト勤務に対応できる方 ・研修に原則全日参加できる方 ※タイピングは1分間70文字程度が目安です。 ※Excel関数（SUM・IF・VLOOKUP）の使用経験が求められています。 ＜歓迎する経験＞ ・コールセンターでの勤務経験 ・一般事務での電話対応経験 ・営業や接客の経験 ・オフィスワークの経験 ■業務上必要な日本語でのコミュニケーションおよび読み書きができる方 Must have sufficient Japanese proficiency for workplace communication and reading/writing required for the job. ■日本国内で適法に就労できる方 Must be legally authorized to work in Japan. |
勤務地 | 株式会社TMJ 福岡県福岡市博多区 勤務地備考 福岡県福岡市博多区 |
アクセス | アクセス 公共交通機関推奨 |
勤務時間 | シフト制 勤務時間 11:50～21:00 実働8時間／休憩70分 ※業務状況により30～1時間程度の残業が発生する場合があります。 【期間】2026年11月16日～長期 ※初回契約：2026年11月16日～12月31日 ※以降、条件を満たした場合は3ヶ月ごとの契約更新 ＜座学研修＞ 11月16日（月）～11月26日（木） 平日のみ11:50～21:00 ※原則全日参加必須 ＜OJT研修＞ 座学研修終了後、シフト制にて実施 11:50～21:00 ※研修の進捗により日程が変更となる場合があります。 |
給与 | 時給1,350円 給与 時給 1350円 交通費規定支給 日払い・週払い可（規定あり） 交通費：交通費支給 |
休日休暇 | 休日 シフト制 月～日・祝日のうち週4～5日勤務 ・土日祝は月の半分程度の勤務にご協力いただきます ・平日のみの勤務も相談可能（ただし土日祝に勤務できる方を優遇） ※月曜日・火曜日は繁忙日のため、固定休みの希望には沿えない場合があります。 ※年末年始・GWも通常営業のため、希望休で調整します。 |
試用期間 | 試用期間なし |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 【福利厚生】 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ・昇給制度あり ・昇格制度あり ・有給休暇制度あり ・定期健康診断あり ・休憩室あり ・自動販売機あり ・給湯設備あり ・マッサージチェアあり ・共用ロッカーあり ※各制度には適用条件があります。 社会保険完備(法令による) 【服装】・服装自由 ・デニム、Tシャツ、スニーカーOK ・髪色自由 ・ネイル、ピアスOK 【喫煙環境】分煙（喫煙室または喫煙場所あり） 株式会社TMJ ※地下鉄「呉服町駅」直結（徒歩1分） ※就業後、勤務地の変更はありません。 |
採用予定人数 | 5名 |
その他 | その他 履歴書不要、面接1回 【ブランド名】 株式会社総合プラント 【事業内容】 人材派遣事業（派43-010084） この求人は職業紹介事業者による紹介求人です。 【職業紹介事業者】 会社名：株式会社総合プラント 福岡支店 所在地：熊本県熊本市中央区神水1-38-10 SOGO-PLANTビル5F 【紹介先企業】 会社名：株式会社TMJ 所在地：福岡県福岡市博多区 |