募集情報
職種/仕事内容 | 仕事内容 ＼時給1600円の高時給♪／ 「お客様と話す仕事は好き」 「これからは、座って働ける仕事に挑戦したい」 「仕事終わりの時間も大切にしたい」 そんな方に、接客・販売の経験を活かしていただけるお仕事です。 勤務先は、高島屋東別館内のオフィス。 高島屋の通販カタログやオンラインショップをご覧になったお客様から、 ご注文やお問い合わせを受け付けます。 コールセンターの経験は問いません。 相手のお話を聞き、わからないことは確認しながら、 丁寧にご案内できる方を歓迎します。 ▼この仕事の特徴 ・時給1,600円＋交通費全額支給 ・月20日勤務で月収約24.3万円 ・残業ほぼなし。仕事後の時間も確保しやすい ・受電中心で、営業ノルマなし ・希望休は月３日まで申請OK。土日の申請も可能 ・対応に迷ったら、電話を保留にして相談できる ・電話対応の練習や先輩の同席あり ・社員食堂・高島屋買物割引制度あり ※研修期間約１か月は時給1,500円です。 ※終業時刻に電話対応中の場合は、 対応が終わるまでお願いすることがあります。 ▼具体的な仕事内容 ・通販商品のご注文受付 ・商品やご注文に関するお問い合わせ対応 ・返品・交換の受付 ・オンラインショップの注文操作のご案内 ・専用システムへのデータ入力 ・ご注文内容の確認 「購入前に、商品について確認したい」 「インターネットでの注文方法を教えてほしい」 といったお問い合わせに対応します。 職場には「注文受付中心」と「お問い合わせ対応中心」の２つのチームがあり、 配属先によって主に担当する業務が異なります。 お問い合わせ対応には、メールでの対応も含まれます。 基本は、お客様からかかってくる電話への対応です。 こちらからお電話するのは、ご注文内容などの確認が必要な場合。 新規のお客様への営業電話や、購入を強く勧める仕事ではありません。 ※配属先は入社時期や経験などを考慮して決定します。 チームの希望指定はできません。 ＼未経験からでも安心＆働きやすい環境／ ★ 答えに迷ったら、保留にして相談できます ――――― 「質問にすぐ答えられなかったらどうしよう」 そんな不安を、一人で抱える必要はありません。 対応に迷ったときは、電話を保留にしてフォロースタッフへ相談できます。 案内の仕方を確認してから、お客様とのお話を再開してください。 難しいお問い合わせなども、まずは相談。 状況に応じて、責任者などへ対応を交代することもできます。 当社スタッフも多数勤務しており、 チームで声をかけ合いながら進める職場です。 ★ 電話対応の練習から、段階的に覚えられます ――――― 最初の約１か月は、簡単なご注文の受付からスタート。 電話対応の練習や先輩の同席を通じて、仕事の進め方を覚えていきます。 仕事に慣れてきた２か月ほどを目安に、次のステップの研修へ。 最初からすべてを覚える必要はありません。 パソコンは、文字入力ができればOK。 お客様とお話ししながら、必要な情報を入力する業務があります。 ★ 接客・販売での経験が、そのまま活かせます ――――― 例えば、こんな経験を活かせます。 ・お客様のご希望を聞き、内容を確認していた ・相手に合わせて、説明の仕方を工夫していた ・わからないことは周囲に確認してご案内していた 店頭で身につけた「聞く力」「伝える力」を、 今度は電話の向こうのお客様のために使ってみませんか。 接客経験のない方も、お話を丁寧に聞き、 確認しながら仕事を進められる方を歓迎します。 ★ 残業ほぼなし。希望休は土日も申請できます ――――― 土日祝を含むシフト勤務ですが、希望休は月３日まで申請可能。 土日にも申請できます。 残業はほとんどないため、仕事が終わってからの買い物や、自宅で過ごす時間も大切にできます。 ※希望休以外の土日は、基本的に出勤となることが多い働き方です。 ※勤務時間帯の希望・固定指定はできません。 ★ 高島屋東別館内のオフィスで働けます ――――― 歴史ある建物の中にある、落ち着いた雰囲気の職場です。 社員食堂があり、毎日のランチにも便利。 周辺には商業施設もあり、仕事帰りの買い物も楽しめます。 服装はオフィスカジュアルで、スニーカーもOK。 ネイル・髪型・髪色は、職場の規定内で楽しめます。 採用決定前には、担当者がご案内する職場見学を実施。 実際に働く場所や雰囲気を確認していただけます。 【株式会社センチュリーアンドカンパニーについて】 高島屋100％出資の総合人材サービス会社です。 「いつも、人から。」を経営理念に、きめ細やかなフォローと、高島屋グループならではのネットワーク・福利厚生で、新しい一歩を踏み出す皆さまをサポートします。 ★事前に職場見学も可能！★ モダンレトロな歴史的建造物として 街のシンボルとなっている、 高島屋東別館内のオフィスです♪ 近隣にはたくさんの商業施設もあり、 プライベートも充実できる環境です★ 活躍中のスタッフも、仕事はもちろん、 環境も気に入って下さり、多くの方が 1年以上働いていただいています◎ |
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対象となる方 | 資格 ★未経験歓迎・ブランクOK ★コールセンターでの勤務経験は問いません。 ＜応募条件＞ ・パソコンで文字入力ができる方 ・お客様とお話ししながら入力ができる方 ・土日祝を含むローテーション勤務が可能な方 ・勤務時間帯を限定せず勤務できる方 ＼こんな方に向いています／ ・人と話すこと、相手の話を聞くことが好きな方 ・接客や販売の経験をオフィスワークで活かしたい方 ・わからないことを確認しながら、正確に進められる方 ・チームで協力しながら働きたい方 ・長期で働きたい方 販売、接客、受付、営業事務、コールセンター、カスタマーサポートなどの経験が活かせます。 いずれの経験も必須ではありません。 |
勤務地 | 株式会社センチュリーアンドカンパニー 〒556-0005大阪府大阪市浪速区日本橋３丁目5-25高島屋東別館 勤務地備考 〒556-0005 大阪府大阪市浪速区日本橋３丁目５ー２５高島屋東別館 |
アクセス | アクセス 南海本線 なんば〔南海線〕南口徒歩約6分、南海高野線 なんば〔南海線〕南口徒歩約6分、OsakaMetro千日前線 日本橋（大阪府）5番口徒歩約7分 南海高野線「難波駅」徒歩5分/大阪メトロ堺筋線「日本橋駅」徒歩7分 |
勤務時間 | シフト制 勤務時間 シフトサイクル：1ヶ月 ★土日祝を含むシフト制 ★月18～22日程度の勤務（月20日程度が目安） ＜勤務時間＞ （1）８：40～17：15 （2）９：40～18：15 実働７時間35分／休憩60分 ※勤務時間は変更となる可能性があります。 ※勤務時間帯の希望・固定指定はできません。 ※配属チームにより、遅番固定となる場合があります。 詳細は面談時にご説明します。 ＜残業＞ ほぼなし ※終業時刻に電話対応中の場合は、対応が終わるまでお願いすることがあります。 ＜研修中の勤務＞ 研修開始から約１週間は、勤務時間・休日が指定となります。 その後はローテーション勤務となることが多く、詳細は面談時にご案内します。 |
給与 | 時給1,600円以上 給与 時給 1600円以上 時給1,600円 研修約1か月…時給1,500円 交通費：通勤交通費全額支給 交通費：全額支給 【給与例】 給与例 月収約24.3万円 時給1,600円×実働７時間35分×月20日勤務の場合 |
休日休暇 | 休日 シフト制（１か月ごとに決定） 希望休は月３日まで申請可能 土日の希望休申請も可能です。 ※希望休以外の土日は、基本的に出勤となることが多い働き方です。 有給休暇 産休・育休制度 介護休暇制度 |
試用期間 | 試用期間あり 試用・研修期間：1ヵ月 試用・研修期間の条件：給与条件が異なる 【給与】 給与：時給 1500円 |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 【福利厚生】 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ・交通費全額支給 ・社会保険完備 ・社員食堂 ・高島屋買物割引制度 ・退職金制度 ・無料婦人科検診 ・スキルアップ支援制度 ・研修制度 ・オフィスカジュアル、スニーカーOK ・ネイル・髪型・髪色は職場規定内で可 ※一部規定あり |
職場環境・雰囲気 | 職場環境 【従業員構成】 先輩スタッフはコールセンター経験者だけでなく カスタマーサポート、営業事務、販売など、 顧客対応や電話対応の経験を持つ方が活躍中♪ 教育体制もしっかりしていますので、 未経験からでもスキルを身につけることができ、 将来のキャリアアップにも繋がります。 年齢よりも、 業務理解力や安定した対応力を重視しています。 業務はチーム制で進めており、 状況に応じて声をかけ合いながら対応します。 一人で抱え込むことはありません。 勤務開始日はご相談可能です。 入社前には職場見学も実施していますので、 業務環境を確認した上でご判断いただけます。 長期的に安定して働ける方を歓迎しています。 【職場の特徴】 ・落ち着いた雰囲気 ・デスクワーク中心 ・お客様との対話は多い ・正確性と集中力が求められる ・決められたルール・時間を守る業務 ・チームでフォローし合う体制 【職場の雰囲気】 落ち着いた職場 デスクワーク お客様との対話は多い 長く働ける 力仕事が少ない 決められた時間できっちり 知識、経験不要 |
採用予定人数 | 4名 |
その他 | その他 履歴書不要、職場見学可 【ブランド名】 西日本事業部 第1営業部 【事業内容】 人材派遣業（派13-010307 ）有料職業紹介事業（13-ユ-010265） |